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Serviço de Fotometria
-Service/Detektion_Service_header_2880x960_1440.jpg "Especialista do epServices em calibração de fotômetro")
Fique ligado no comprimento de onda certo!
Resultados reprodutíveis e de qualidade dependem da qualidade dos instrumentos e das medições. Para otimizar a precisão, a exatidão e a linearidade fotométricas e fluorimétricas, o seu equipamento de fotometria deve ser inspecionado, calibrado e ajustado regularmente por um técnico de serviço qualificado da Eppendorf.
Os Planos de Desempenho Fotometria incluem uma seleção de programas de manutenção preventiva criados para verificar se o seu equipamento cumpre as especificações do fabricante.
Também realizamos os trabalhos necessários de limpeza das ópticas e os ajustes dos equipamentos, fornecendo para nossos clientes toda a documentação e certificados.
-Service/BioSpectrometer_Detektion_785342_700x524_1440.jpg "Especialista do epServices garantindo a realização do teste do fotômetro")
Manutenção Preventiva
A Eppendorf oferece uma seleção de serviços de manutenção preventiva e de opções de contratos de serviço destinados a garantir um desempenho consistente do equipamento e a proporcionar confiança, de forma segura.
Novidade: Contratos de Serviço de Agitador Biológico globais com pacotes de assistência econômica com tudo incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado... e tranquilidade!
Novidade: Contratos de Serviço de Agitador Biológico globais com pacotes de assistência econômica com tudo incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado... e tranquilidade!
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Nossos abrangentes contratos de serviço novos
- "AdvancedCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
- "PremiumCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; recursos ilimitados para viagens, peças de reposição e mão de obra para reparos incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
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Nossos serviços exclusivamente de manutenção preventiva
- "Preventive Maintenance": inclui todos os serviços de manutenção preventiva para realizar a manutenção do equipamento de acordo com as especificações do fabricante
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Serviços de Calibração
Os serviços de calibração e verificação asseguram a precisão e a exatidão de um equipamento de acordo com especificações de parâmetros definidas (comprimento de onda e temperatura, quando aplicável).
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Serviços de Qualificação
Os serviços de certificação de Qualificação da Instalação (IQ) e de Qualificação Operacional (OQ) garantem que os seus requisitos de gerenciamento de qualidade sejam preenchidos, proporcionado-lhe a confiança e a segurança de que o seu equipamento de fotometria está funcionando corretamente e de acordo com as especificações do fabricante.
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Contratos de serviço de fotometria
| Contrato de Serviço Informação de pedido | AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo produtivo do equipamento | PremiumCare Para garantir a confiabilidade, o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro |
| Eppendorf BioPhotometer® | ||
| Eppendorf BioSpectrometer® | ||
| Inclui: | ||
| Manutenção preventiva completa | 1/ano | 1/ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | ||
| Suporte prioritário* | ||
| Desconto em peças, mão de obra, viagens | 20% | incluído |
| Peças, mão de obra e viagens incluídas | - | |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) |
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Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.
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Serviços de Manutenção Preventiva de Fotometria
| Manutenção Preventiva Informação de pedido | Manutenção Preventiva |
| Eppendorf BioPhotometer® | |
| Eppendorf BioSpectrometer® | |
| Cleaning Limpeza e manutenção | |
| Limpeza da carcaça e da câmara da cubeta | |
| Limpeza e inspeção de peças internas e percurso luminoso | |
| Verificação da existência de danos | |
| Inspeção da carcaça/ensaio de estabilidade | |
| Atualização de software | |
| Verificação funcional | |
| Verificação do teclado e do monitor | |
| Teste da saída da impressora e da porta USB (mestre/escravo*) | |
| Definição do número de flashes | |
| dsDNA test - 260 nm (Biophotometer plus) | |
| Autoteste (Biospectrometer/Biophotometer D30) | |
| Memória | |
| Avaliação dos dados armazenados | |
| Verificação | |
| Teste de fotômetro (erro do comprimento de onda/precisão e precisão fotométrica/teste de fluorescência*) | |
| Verificação/ajuste da temperatura* | |
| Documentação |
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*Se a funcionalidade existir
Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.
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