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Guia de usuários do site - Recursos da loja virtual

Histórico de pedidos

Para ver detalhes de seus pedidos anteriores na loja online ou para repetir pedidos anteriores, siga estes passos simples para acessar o histórico de pedidos da loja online:

1. Faça login na sua conta

2. Clique em "myEppendorf" no menu superior

3. Clique em "Meus pedidos"

4. Você encontrará um resumo de todos os seus pedidos recentes

5. Clique em um pedido para ver todos os detalhes do pedido

6. Se você abriu um pedido, clique em um dos botões "Adicionar ao carrinho" para colocar o seu pedido recente no carrinho e repetir o pedido

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Pedido rápido e pedido de lote

Você já sabe quais são os números de peça/catálogo que pretende encomendar? Pois então basta digitar os números de referência nessa página para colocar tudo no seu carrinho.

1. Faça login na sua conta

2. Clique no ícone "Pedido rápido/pedido de lote" no menu superior

A. Pedido rápido: Insira o número de catálogo linha por linha. Clique em "Repor o formulário" para repor a lista. Quando tiver adicionado todos os itens, clique em "Adicionar ao carrinho"

B. Pedido de lote: Clique em "Usar nosso pedido de lote" e, depois, seguir o guia "Baixar o modelo". Clique em "Escolher arquivo" e escolha o seu arquivo CSV/XLSX. Clique em "Importar"
ATENÇÃO:
Essa funcionalidade pode não estar disponível em todos os países

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Carrinhos de compras salvos

Se realizar o pedido dos mesmos produtos repetidas vezes, poupe o seu tempo com os carrinhos de compras salvos.

1. Faça login na sua conta

2. Vá para seu carrinho de compras e clique em "Salvar seu carrinho"

3. Dê um nome para seu carrinho, junte uma descrição (opcional) e clique em "Salvar"

4. Para restaurar um carrinho salvo, clique em "myEppendorf" no menu superior

5. Clique em "Meus carrinhos salvos"

6. Você encontrará uma resumo de todos os seus carrinhos de compras salvos
  • A. Clique no "Nome de seu carrinho salvo" para ver todos os detalhes desse carrinho específico
  • B. Clique em "Restaurar" para reutilizar o seu carrinho salvo

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Pedidos recorrentes

Você quer receber seus produtos Eppendorf em intervalos regulares? Então basta criar seu pedido recorrente.

1. Faça login em sua conta

2. Adicione produtos a seu carrinho de compras e siga para o checkout

3. No passo final de checkout, marque seu pedido como pedido recorrente definindo uma data de início e um número de pedidos

4. Clique em "Fazer pedido recorrente" para enviar seu pedido. Receberá uma confirmação por e-mail

5. Para cancelar um pedido recorrente, vá a seu histórico de pedidos e clique em "Cancelar pedido recorrente"

ATENÇÃO:

Somente frequência mensal, até 12 pedidos por ano.
Os pedidos serão ativados na data de início e na frequência definidas.
Essa funcionalidade pode não estar disponível em todos os países.

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Identifique as suas placas

Use o Assistente de Código de Barras Eppendorf para especificar códigos de barras para suas placas.

1. Navegue até a página de detalhes do produto específico e clique no link para iniciar o assistente. Dica: Procure o emblema “Opção de código de barras”

2. Passo 1/3: Selecione a posição do código de barras que você precisa e continue clicando no botão “Próximo passo”

3. Passo 2/3: Escolha o tipo de código de barras, prefixo e número inicial, continue clicando no botão “Próximo passo”

4. Passo 3/3: Selecione a quantidade do pedido e continue clicando no botão “Continuar com a solicitação”

5. Faça login na sua conta com seu endereço de e-mail e senha ou siga as instruções para criar uma nova conta

6. Verifique os detalhes, selecione o endereço de envio e cobrança, escreva um comentário opcional e, finalmente, clique no botão “Solicitar cotação”

7. Você receberá um e-mail contendo um documento PDF com as especificações do seu código de barras. Este documento também será enviado ao seu representante Eppendorf, que lhe enviará uma cotação para os itens selecionados e especificados.
NOSSA DICA:

Para baixar o PDF do Assistente de Código de Barras posteriormente e para facilitar a reconfiguração, vá para: myEppendorf - Os meus pedidos - As minhas solicitações de códigos de barras. Ao realizar um novo pedido, entre em contato com o seu representante da Eppendorf para obter o número de projeto antes de iniciar o assistente.

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Como alterar as configurações de país da página de internet

1. Clique no ícone do globo no canto superior direito

2. Selecione o país e, se aplicável, o idioma e a moeda

3. Clique em "Mudar para a loja virtual do país" para alterar as definições da página de internet
ATENÇÃO:
A disponibilidade de outros idiomas e moedas pode variar conforme o país.

Confirmação de preço (PDF)

Se precisar de uma confirmação oficial do preço antes de poder efetuar encomendas online, basta seguir os passos indicados para criar um PDF que inclua todas as informações de compra relevantes e detalhes de preços

1. Iniciar sessão na sua conta

2. Adicione produtos ao seu carrinho e avance para o checkout

3. No passo final do checkout, clique no botão "Confirmação de preço (PDF)" para baixar a sua confirmação de preço individual
OBSERVE:​
Isto confirma os preços específicos da conta atual.

O preço é válido apenas para encomendas online realizadas a partir desta conta. Os preços e as ofertas promocionais estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio.​

Este recurso pode não estar disponível em todos os países.
* Essa funcionalidade pode não estar disponível em todos os países
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