text.skipToContent text.skipToNavigation

Serwis zamrażarek

freezer_service_2880x960

Usługi instalacji

Usługi kwalifikacji

Konserwacja profilaktyczna

Usługi kalibracji

Usługi naprawy

Wsparcie aplikacyjne

Szkolenia i webinary

Chroń swoje cenne próbki!

Zamrażarki ULT Eppendorf oferują nowoczesną konstrukcję, intuicyjne funkcje, wysoki poziom bezpieczeństwa oraz wydajności działania gwarantujące bezpieczeństwo cennych próbek przechowywanych w ich wnętrzu. Wszystkie oferowane przez nas zamrażarki ULT będą pracować wydajnie i niezawodnie przez wiele lat. Różnią się jedynie rozmiarem i konfiguracją. Eppendorf oferuje usługi konserwacji profilaktycznej dla zamrażarek ULT dostosowane do potrzeb Twojego laboratorium, dzięki którym zyskujesz komfort psychiczny i eliminujesz konieczność nieoczekiwanych napraw.
Dostępne są usługi sprawdzania najważniejszych funkcji, plany konserwacji profilaktycznej oraz usługi certyfikacji obejmujące kwalifikację instalacyjną i operacyjną (IQ/OQ), w tym również usługi weryfikacji temperatury. Te protokoły mają na celu sprawdzenie, walidację oraz zapewnienie niezawodnej wydajności zamrażarki, zgodnej ze specyfikacją producenta.

freezer_service_166701_700x524

Umowy serwisowe dla zamrażarek ULT

Umowa serwisowa
Informacje dotyczące zamawiania 		AdvancedCare
Zapewnia niezawodność
i dostępność urządzenia 		PremiumCare
Zapewnia niezawodność, dostępność
i możliwość planowania finansowego związanego z
zamrażarką ULT
0082 070 325
0082 070 320
Obejmuje:
Pełną konserwację profilaktyczną 1/rok 1/rok
Aktualizację oprogramowania (w czasie dorocznej konserwacji, jeśli dotyczy)
Wsparcie priorytetowe*
Zniżkę 20 % na części, robociznę i koszty podróży
Obejmuje koszty części, robocizny i podróży -
Zniżka na usługi dodatkowe (np. IQ/OQ) 10 % 10 %

Warto przeczytać

Informacja: Oferowane przez nas usługi mogą się różnić zależnie od kraju. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem serwisu.

*W zależności od lokalnych warunków biznesowych i na zasadzie dochowania najwyższej staranności. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalną organizacją serwisową

Warto przeczytać

Usługi kwalifikacji

Warto przeczytać

Kwalifikacja instalacyjna


Kwalifikacja instalacyjna polega na zastosowaniu określonych protokołów testowych w celu potwierdzenia, że urządzenie zostało zainstalowane zgodnie ze specyfikacją Eppendorf.


Kwalifikacja operacyjna


Kwalifikacja operacyjna polega na zastosowaniu określonych protokołów testowych w celu potwierdzenia, że urządzenie działa zgodnie ze specyfikacją Eppendorf.

Korzyści

  • Wiarygodna jakość wyników i bezpieczeństwo urządzenia
  • Zapewnienie zgodności ze złożonymi normami i regulacjami GxP

Nowość: Mapowanie multi-temperaturowe szafowej zamrażarki ultra niskich temperatur

Regularna kontrola z użyciem zewnętrznego, kalibrowanego, wielo-kanałowego systemu do weryfikacji temperatury w zamrażarce ULT zapewnia bezpieczeństwo i niezawodność długoterminowego przechowywania próbek.

Mapowanie temperatury jest przeprowadzane na miejscu przez szkolonego i certyfikowanego przez nas technika serwisowego, który przygotowuje pełny raport zawierający:

  • Minimalną, maksymalną i średnią temperaturę w każdej lokalizacji
  • Pełny rejestr surowych danych każdego z pomiarów
  • Wykres profilu temperatury w czasie wykonywania pomiarów
  • Wszystkie istotne certyfikaty kalibracji

Normy, standardy i dobre praktyki, takie jak Mapowanie i monitoring temperatury komory kontrolowany z użyciem ISPE, IEC 60068 - Testy otoczenia lub Vaisala – 5 zasad rozmieszczania czujników podczas walidacji/mapowania, zalecają mapowanie z użyciem 9 lub 15 czujników po instalacji, a następnie co dwa lata lub po każdym wprowadzeniu zmian do systemu.

Warto przeczytać

Warto przeczytać

Usługi kwalifikacji instalacyjnej i kwalifikacji operacyjnej dla zamrażarek ULT

Kwalifikacja instalacyjna i kwalifikacja operacyjna
Informacje dotyczące zamawiania 		IQ/OQ OQ
Zamrażarka ULT
0082 070 009
0082 070 008
Obejmuje:
Sprawdzenie stanu dostawy i otoczenia instalacji
Instalację urządzenia łącznie z konfiguracją i sprawdzeniem działania
Szczegółowy raport IQ
Test funkcji alarmowych
Weryfikację parametrów urządzenia (np. temperatura)
Szczegółowy raport OQ

Warto przeczytać

Uwaga: Tabela zawiera tylko najważniejsze działania serwisowe zawarte w planie. Wystawiany raport serwisowy będzie zawierał kompletną listę wykonanych działań serwisowych.

Informacja: Oferowane przez nas usługi mogą się różnić zależnie od kraju. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem serwisu.

Warto przeczytać

Warto przeczytać

csm_ult_freezer_graphic_540x405
Aby umożliwić porównywanie wyników uzyskanych w różnych pomiarach i różnych urządzeniach, stosowany jest system uchwytów (9 lub 15 czujników)
csm_service_support_freezer_service_540x405
Przykład rozmieszczenia systemu mapowania multi-temperaturowego z użyciem 9 czujników w szafowej zamrażarce ULT

Warto przeczytać

FAQ

Dlaczego warto przeprowadzić mapowanie temperatury w zamrażarce szafowej ULT Eppendorf?‌

Kiedy należy przeprowadzić mapowanie temperatury w zamrażarce ULT?‌

Jak wiele pozycji pomiarowych jest sprawdzanych podczas analizy mapowania temperaturowego Eppendorf w szafowej zamrażarce ULT?‌

Jak długo powinno trwać mapowanie temperaturowe szafowej zamrażarki ULT?‌

Dlaczego mapowanie temperatury należy przeprowadzać w pustej zamrażarce szafowej ULT?‌

Czy Eppendorf oferuje usługę mapowania temperatury zamrażarek ULT innych producentów?‌

Czy oferujecie również mapowanie temperaturowe dla skrzyniowych zamrażarek ULT?‌

Usługi konserwacji profilaktycznej dla zamrażarek ULT

Konserwacja profilaktyczna
Informacje dotyczące zamawiania 		Konserwacja profilaktyczna
Zamrażarka ULT
0082070260
Inspekcje zewnętrzne i konserwacja
Sprawdzenie otoczenia miejsca instalacji
Sprawdzenie źródła zasilania i złączy
Sprawdzenie instalacji systemu backup CO2 /LN2*
Sprawdzenie niezależnego systemu monitoringu temperatury*
Działanie rozpórki gazowej pokrywy zamrażarki (tylko zamrażarki skrzyniowe)
Ustawienie rączki drzwi
Wyrównanie i uszczelnienie drzwi zewnętrznych (tylko zamrażarki szafowe)
Inspekcja i czyszczenie filtra powietrza
Wyposażenie i przyłącza wewnętrzne
Inspekcja i czyszczenie ogrzewanego odpowietrznika/skraplacza
Stan i funkcjonowanie drzwi/pokryw wewnętrznych
Sprężarki: sprawdzenie temperatury podczas pracy
Wentylator chłodzący: stan silnika wentylator, łożyska, łopatek wentylatora
Stan izolacji – dostępne rurki układu obiegowego
Stan dostępnych kabli elektrycznych
Działanie wyświetlacza i przycisków funkcyjnych
Działanie czujnika temperatury w komorze, funkcje alarmowe
Działanie portu komunikacyjnego RS232/RS485
Walidacja i metrologia
Walidacja i regulacja parametrów roboczych według specyfikacji Eppendorf
Dokumentacja
Dołączona lista kontrolna
Datowana naklejka potwierdzająca serwis Eppendorf

Warto przeczytać

*Jeśli ta funkcja jest obecna.

Uwaga: Tabela zawiera tylko najważniejsze działania serwisowe zawarte w planie. Wystawiany raport serwisowy będzie zawierał kompletną listę wykonanych działań serwisowych.

Informacja: Oferowane przez nas usługi mogą się różnić zależnie od kraju. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem serwisu.

Warto przeczytać

Dalsze interesujące artykuły:

Warto przeczytać

Eppendorf Poland

Szybkie linki
Wsparcie
Magazyny

Zapisz się do naszego newslettera