text.skipToContent text.skipToNavigation

Usługi dla urządzenia Mastercycler

pcr_mastercycler_header_330090_2880x960

Usługi instalacji

Usługi kwalifikacji

Konserwacja profilaktyczna

Usługi kalibracji

Usługi naprawy

Wsparcie aplikacyjne

Szkolenia i webinary

Pełne zaufanie

Aby stale zapewniać optymalną sprawność Twojego termocyklera i odtwarzalność jego wyników w długiej perspektywie czasowej, oferujemy programy serwisowe dostosowane do Twoich potrzeb. Oferowane przez nas usługi konserwacji są obowiązkowym krokiem poprzedzającym weryfikację temperatury w Twoim cyklerze. Dokładne osiąganie wymaganych temperatur w czasie procesu PCR ma kluczowe znaczenie dla odtwarzalności wyników.
Nasze usługi kwalifikacji, które umożliwiają spełnianie wymogów Twojego systemu zarządzania jakością, obejmują kwalifikację instalacyjną (IQ) i kwalifikację operacyjną (OQ) zgodnie ze specyfikacją producenta, co gwarantuje precyzyjne funkcjonowanie urządzenia.Dostępne opcje planów serwisowych pozwalają utrzymać urządzenia w dobrym stanie poprzez profesjonalne usługi konserwacji i kwalifikacji przeprowadzane przez samego producenta.

pcr_mastercycler_700x524

Umowy serwisowe dla Mastercycler®

Umowa serwisowa
Informacje o zamówieniach 		AdvancedCare
Gwarancja niezawodności i
dostępności urządzeń 		PremiumCare
Gwarancja niezawodności,
dostępności i przewidywalności ekonomicznej urządzeń
Mastercycler®
0082 040 325
0082 040 320
Obejmuje:
Pełna konserwacja profilaktyczna 1/rok 1/rok
Aktualizacja oprogramowania (podczas corocznej konserwacji, jeżeli dotyczy)
Priorytetowe wsparcie*
Zniżka na części, robociznę i dojazd 20% w komplecie
Części, robocizna i dojazd w cenie -
Zniżka na usługi dodatkowe (np.IQ/OQ) 10% 10%

Warto przeczytać

Informacja: Oferowane przez nas usługi mogą się różnić zależnie od kraju. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem serwisu.

Warto przeczytać

Usługi kwalifikacji

Kwalifikacja instalacyjna


Kwalifikacja instalacyjna polega na zastosowaniu określonych protokołów testowych w celu potwierdzenia, że urządzenie zostało zainstalowane zgodnie ze specyfikacją Eppendorf.

Kwalifikacja operacyjna


Kwalifikacja operacyjna polega na zastosowaniu określonych protokołów testowych w celu potwierdzenia, że urządzenie działa zgodnie ze specyfikacją Eppendorf.

Korzyści

  • Wiarygodna jakość wyników i bezpieczeństwo urządzenia
  • Zapewnienie zgodności ze szczegółowymi normami i regulacjami GxP
  • Dokumentacja IQ/OQ zgodna z GxP zapewnia poczucie spokoju i ogranicza nakłady pracy na kwalifikację i procesy audytowe wymagane przez przepisy

Warto przeczytać

Znowelizowane raporty zgodnie z właściwymi normami i regulacjami GxP

Poprzez naszą nową zgodną z GxP usługą kwalifikacji montażowej i obsługowej udoskonaliliśmy naszą ofertę z zakresu IQ/OQ, wspierając użytkowników podczas pracy w regulowanym środowisku.Nasze znowelizowane raporty IQ/OQ są zgodne z krajowymi i międzynarodowymi normami, regulacjami i wytycznymi, takimi jak:

  • EU-GMP
  • 21 CFR Część 211 (USA)
  • USP Good Documentation Guidelines
  • Zalecenia i definicje dotyczące integralności danych MHRA GxP
  • Seria dotycząca raportów technicznych WHO, Nr 966, Dodatek 5

Warto przeczytać

Usługi kwalifikacji instalacyjnej i kwalifikacji operacyjnej dla urządzenia Mastercycler®

Kwalifikacja montażowa i obsługowa
Informacje o zamówieniach 		IQ/OQ GxP OQ GxP
Mastercycler®
0082 040 300
0082 040 301
Obejmuje:
Kontrola statusu dostawy i środowiska montażu
Początkowa konfiguracja, kontrola statusu i kontrola bezpieczeństwa
Szczegółowy raport IQ
Test funkcji alarmowych
Weryfikacja parametrów instrumentu (np. temperatury)
Szczegółowy raport OQ
Obsługa / zarządzanie listami odchyleń
Dopuszczenie podpisane przez klienta i technika serwisu

Warto przeczytać

Uwaga: Tabela zawiera tylko najważniejsze działania serwisowe zawarte w planie. Wystawiany raport serwisowy będzie zawierał kompletną listę wykonanych działań serwisowych.

Informacja: Oferowane przez nas usługi mogą się różnić zależnie od kraju. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem serwisu.

Warto przeczytać

Weryfikacja temperatury

Aby zapewnić powtarzalność i dokładność urządzenia, zalecamy weryfikację temperatury wybranych dołków oraz regulację temperatury bloku cyklera, jeśli jest ona konieczna. Weryfikacja temperatury jest bardzo dokładną i precyzyjną metodą, która spełnia wszystkie wymogi laboratoryjne w zakresie dokumentacji i detekcji.

Warto przeczytać

Usługi konserwacji profilaktycznej dla Mastercycler®

Konserwacja profilaktyczna
Informacje o zamówieniach 		Konserwacja profilaktyczna
Mastercycler®
0082 040 260
Zewnętrzna kontrola i konserwacja
Czyszczenie modułu MC
Kontrola wzrokowa obudowy
Czyszczenie podgrzewanej pokrywy
Kontrola wzrokowa akcesoriów
Wewnętrzne wyposażenie i osprzęt
Czyszczenie wewnętrznych części i podzespołów
Kontrola wzrokowa wewnętrznych części i podzespołów
Kontrola wzrokowa połączenia elektrycznego (z zasilaniem sieciowym)
Aktualizacja oprogramowania
Kontrola działania
Kontrola LED, wyświetlacza i klawiatury
Kontrola złącza USB
Kontrola ekranu dotykowego
Kontrola bloku termicznego
Kontrola podgrzewanej pokrywy
Kontrola wentylatorów
Weryfikacja temperatury z systemem jednokanałowym
Weryfikacja temperatury z systemem wielokanałowym (jeżeli jest dostępna*)
Pamięć
Ewaluacja zapisanych danych
Dokumentacja
Dostarczona lista kontrolna
Naklejka serwisowa z datą potwierdzająca serwis przeprowadzony przez Eppendorf

Warto przeczytać

*Mogą zostać doliczone dodatkowe opłaty.

Uwaga: Tabela zawiera tylko najważniejsze działania serwisowe zawarte w planie. Wystawiany raport serwisowy będzie zawierał kompletną listę wykonanych działań serwisowych.

Informacja: Oferowane przez nas usługi mogą się różnić zależnie od kraju. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem serwisu.

Warto przeczytać

Inne ciekawe artykuły:

temperature_verification_system_web

The Heat Is On! Temperature Verification for Your PCR Cycler

Do pobrania

platzhalter_pdf
Certyfikat
Chemical Resistance of the Mastercycler® X50 to Cleaning Reagents and Disinfectants
PDF 0,2 MB

Eppendorf Poland

Szybkie linki
Wsparcie
Magazyny

Zapisz się do naszego newslettera