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A cada produto registado, acumula até 100 epPoints®, que podem ser trocados em nossa Loja de prémios

Além disso, será recompensado com um vale de 10% que poderá utilizar ao realizar a sua próxima compra na nossa eShop. O vale de 10% é válido para todo o catálogo de produtos.

Sorteios o ano todo: participe no nosso programa de registo de produtos e aproveite esta oportunidade para ganhar prémios exclusivos. Quanto mais produtos registar, maiores serão as suas chances de ganhar os primeiros prémios. Saiba mais!

Registe os seus produtos no prazo de três meses após a compra e obtenha uma garantia adicional de três meses em centrífugas, agitadores, incubadoras e agitadores.

Obs.: Dependendo do seu país, nem todas as promoções estarão disponíveis. Consulte as nossas Perguntas frequentes para ver quais os países e produtos que estão a participar.

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Product Stories

  • Weronika Jun 10, 2021

    I like the eppendorf pen! The pipettes are also very classic in design and very easy to use. Love it!

  • PANKAJ GUPTA Jun 08, 2021

    GOOD QUALITY WITH NICE AQURACY WE CAN TRUST

  • Traci Jun 04, 2021

    Our lab started a test method validation that required pipetting using sequential amounts. We only had manual pipettes and quickly realized our manual Eppendorf Repeaters were not the right tools for the job. We searched on Eppendorf's website for something that would perform in sequential mode, since we loved our old, reliable repeaters. We found EXACTLY what we needed the in Repeater Xstream and E3x. They are also very reliable and ergonomically comfortable. We use them daily for our various tasks and LOVE the wide range of tip sizes available to also help meet our needs!! Kudos Eppendorf!

  • James Jun 04, 2021

    Easy to use!

  • yongqian zhao May 31, 2021

    Smooth, light, beautiful design

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O aplicativo está disponível para dispositivos Android e iOS e pode ser descarregado na loja do Google Play ou na App Store:
 

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Registe os seus produtos Eppendorf através do nosso Site. Entre na sua conta em myEppendorf e comece hoje mesmo a registar os seus produtos.


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Produtos participantes

Obs.:

Aplicável a todos os produtos participantes:

  • É possível registar apenas pipetas e dispensadores produzidos em 2012 ou posteriormente.
  • Apenas os equipamentos com placa de identificação produzidos em 2008, ou posteriormente, e com um dos seguintes formatos de números de série: equipamentos 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789 podem ser registados.

CellTram® 4 Air/Oil
CellTram® Air/Oil/vario
Centrifuge - todos os tipos
Concentrator plus/Vacufuge plus
Concentrator/Vacufuge
CryoCube® 740h
CryoCube® F101h
CryoCube® F570n
CryoCube® F570h
CryoCube® F570hw
epMotion® 5070 - todos os tipos
epMotion® 5073
epMotion® 5075 - todos os tipos
epMotion® 96
epMotion® M5073
epMotion® P5073
Eppendorf µCuvette® G1.0
Eppendorf BioPhotometer® - todos os tipos
Eppendorf BioSpectrometer® - todos os tipos
Eppendorf Easypet® 3
Eppendorf Eporator®
Eppendorf InjectMan® 4
Eppendorf InjectMan® NI2
Eppendorf Microdissector PPMD
Eppendorf PatchMan® NP2
Eppendorf PiezoXpert®
Eppendorf Reference®
Eppendorf Reference® 2
Eppendorf Research® plus
Eppendorf SmartBlock™
SmartExtender
Eppendorf ThermoMixer® C
Eppendorf ThermoMixer® comfort
Eppendorf ThermoMixer® compact
Eppendorf ThermoMixer® F - todos os tipos
Eppendorf ThermoStat™ C
Eppendorf ThermoStat™ plus
Eppendorf ThermoTop®
Eppendorf TransferMan® - todos os tipos
Eppendorf Xplorer®
Eppendorf Xplorer® plus
FemtoJet®
FemtoJet® 4i/4x
FemtoJet® Express
HeatSealer S100/S200
High-Efficiency ULT Chest Freezer
High-Efficiency ULT Upright Freezer
Innova® ULT Chest Freezer
Innova® ULT Upright Freezer
Mastercycler®
Mastercycler® ep - todos os tipos
Mastercycler® gradient
Mastercycler® nexus - todos os tipos
Mastercycler® personal
Mastercycler® pro - todos os tipos
Mastercycler® X50 - todos os tipos
MiniSpin®/MiniSpin® plus
MixMate®
Multipette® - todos os tipos
New Brunswick™ Excella® - agitadores, todos os tipos
New Brunswick™ Galaxy® - todos os tipos
New Brunswick™ Innova® - agitadores, todos os tipos
New Brunswick™ S41i
CellXpert C170i
CellXpert C170
Repeater® - todos os tipos
ULT Chest Freezer
ULT Upright Freezer
BioFlo® 120
BioFlo® 320

Países participantes

Argentina
Austrália
Áustria
Bangladesh
Bélgica
Brasil
Brunei
Bulgária
Camboja
Canadá
China
Costa Rica
Croácia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Egito
Estónia
Finlândia
França
Alemanha
Gana
Grécia
Hungria
Islândia
Índia
Indonésia
Irlanda (apenas República)
Israel
Itália
Jordânia
Quénia
Laos República Democrática Popular
Letónia
Lituânia
Luxemburgo
Malásia
Malta
México
Mianmar
Nepal
Países Baixos
Nova Zelândia
Noruega
Omã
Paquistão
Filipinas
Polónia
Portugal
Porto Rico
Qatar
Roménia
Federação Russa
Arábia Saudita
Sérvia
Singapura
Eslováquia
Eslovénia
África do Sul
Coreia do Sul
Espanha
Sri Lanka
Suécia
Suíça
Taiwan
Tailândia
Turquia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
Venezuela
Vietname

Product Registration FAQ

Quais são as vantagens do Registo de Produtos?

Poderá receber até 100 epPoints por cada Registo de Produto efetuado, dependendo do equipamento registado. Será notificado do número exato num e-mail de confirmação, enviado após o registo. Além disso, a Eppendorf oferece um vale de 10% de desconto para a sua próxima compra na Eppendorf eShop e uma garantia estendida para produtos selecionados (centrífugas, ciclistas, incubadoras & agitadores).

Que países irão emitir epPoints para o Registo de Produtos?

Consulte a lista de países participantes do epPoints aqui: https://www.eppendorf.com/US-en/myeppendorf/eppoints/#accordion-c29823-3

Que países oferecem 3 meses de garantia estendida para o Registo de Produtos?

Todos os países, exceto: Afeganistão, Angola, Bahrain, Bangladesh, Benin, Butão, Botsuana, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Cabo Verde, África Central, Chade, China, Comores, Congo/Brazzaville, Congo/Kinshasa, Djibuti, Egito, Guiné Equatorial, Eritreia, Etiópia, Gabão, Gâmbia, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Hong Kong, Índia, Indonésia, Irão, Iraque, Israel, Costa do Marfim, Japão, Jordânia, Quénia, Kuwait, Laos, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Macau, Madagáscar, Malawi, Malásia, Maldivas, Mali, Mauritânia, Maurícias, Mongólia, Moçambique, Mianmar, Namíbia, Nepal, Níger, Nigéria, Omã, Paquistão, Palestina, Filipinas, Qatar, Ruanda, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Seicheles, Serra Leoa, Singapura, Somália, África do Sul, Sudão do Sul, Sri Lanka, Sudão, Suazilândia, Síria, Taiwan, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Turquia, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Vietname, Saara Ocidental, Iémen, Zâmbia, Zimbabué

Que países oferecem um vale de 10% na eShop?

Todos os países com finalização da compra eShop no Site da Eppendorf.

Quem pode beneficiar das vantagens?

As vantagens promocionais adicionais podem variar de acordo com o país e a disponibilidade da eShop específica. Todas as vantagens promocionais (epPoints®, o vale eShop e 3 meses de extensão de garantia) serão enviadas no mesmo e-mail de confirmação após o registo.

Quando recebo o vale de 10% de desconto por registar meu produto Eppendorf?

Imediatamente após registar o seu produto, receberá o seu vale promocional via e-mail. O vale de 10% de desconto é válido para todo o catálogo de produtos e pode ser resgatado para a sua próxima compra.

Quando recebo a garantia ampliada para registar meu produto Eppendorf?

A garantia estendida de 3 meses será emitida com o mesmo e-mail de confirmação. Somente produtos selecionados terão garantia estendida: centrífugas, cicladores, incubadoras e agitadores.

Esqueceu a palavra-passe ou o nome de utilizador?

Palavra-passe:
Para gerar uma nova palavra-passe, viSite a página www. eppendorf. com/password e introduza o seu endereço de e-mail. A nova palavra-passe será enviada imediatamente para o seu endereço de e-mail.

Nome de utilizador:
Se tiver esquecido o nome de utilizador, contacte-nos e forneça o endereço de e-mail que utilizou para criar a sua conta myEppendorf.

Obs.:
Após o registo inicial, receberá um e-mail de confirmação com o pedido para ativar a sua conta. Se não encontrar o e-mail na pasta de entrada, verifique a pasta de spam. Se ainda não tiver conseguido encontrar o e-mail, contacte-nos. Observe que a conta só pode ser usada após a ativação.

Por que preciso de uma conta myEppendorf?

Através da sua conta myEppendorf, poderá aderir ao nosso programa de bónus epPoints, registar os produtos Eppendorf com o nosso Registo de Produtos, comprar produtos Eppendorf 24 horas por dia na nossa eShop e subscrever a nossa newsletter enviada por e-mail.

Como posso obter uma conta myEppendorf?

Para criar uma conta myEppendorf, clique aqui {https://www. eppendorf. com/UK-en/myeppendorf/create-account/}

Como posso alterar os meus dados pessoais?

Se os seus dados de utilizador tiverem sido alterados, viSite o Site da Eppendorf, entre na sua conta myEppendorf e clique em "Meu Perfil". Poderá alterar facilmente os seus dados de utilizador, por exemplo, nome, endereço ou endereço de e-mai. Para mudar o país, contacte-nos {https://www. eppendorf. com/UK-en/about-us/about-eppendorf-uk/contact-us/forms/myeppendorf-account-and-applications/}.

Posso criar mais de uma conta?

Não, criar mais de uma conta não é possível (ver Termos e Condições 1.2). Infelizmente, não pode criar mais de uma conta epPoints.

Como posso encerrar a minha conta?

O cancelamento da adesão pode ser solicitado a qualquer momento e tem efeito imediato. Para isso, viSite o Site da Eppendorf, faça o login na sua conta myEppendorf e clique em "Meu Perfil". De seguida, selecione "Desativar conta" e siga as instruções para desativar completamente a sua conta myEppendorf.

Quem garante a segurança dos meus dados?

Os utilizadores concordam que os dados myEppendorf recolhidos no contexto da "utilização da conta" são processados e utilizados para adaptar as ofertas de acordo com as suas necessidades individuais. Se os dados forem divulgados para fins promocionais e de marketing, apenas serão divulgados de forma anónima. Esta declaração de consentimento é voluntária e pode ser revogada a qualquer momento. Mais informações podem ser consultadas em www. eppendorf. com/privacy-statement.

Que produtos trazem autocolantes epPoints?

Quase todos os consumíveis Eppendorf vêm com um autocolante epPoints que pode ser encontrado na caixa do produto. Para uma descrição detalhada, consulte a secção "Produtos Participantes".

Qual é a diferença entre um código epPoints e um código/número de série e do Registo de Produtos?

Consumíveis: Código epPoints de 10 ou 11 dígitos impresso no autocolante na caixa do produto Eppendorf.

Pipeta ou dispensador: Código de registo de 12 dígitos localizado no seu certificado Eppendorf.

 Instrumento com placa de identificação: Número de série de 12 dígitos colocado na placa de identificação.

Eppendorf µCuvette: Número de série de 12 dígitos impresso na parte inferior da caixa metálica na qual o produto é fornecido.

Como posso resgatar códigos epPoints?

Basta remover os autocolantes epPoints das caixas de produtos Eppendorf e introduzir o código e o produto Eppendorf correspondente online. Para isso, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe e vá para myEppendorf/epPoints. Em alternativa, também pode digitalizar o código QR com o seu telemóvel utilizando o aplicativo Eppendorf ou um aplicativo de digitalização de código QR correspondente. Neste caso, não é necessário inserir o código manualmente. Os códigos epPoints são compostos por 10 ou 11 dígitos e são uma combinação de letras e números.

Os meus epPoints acumulados expiram?

Os epPoints são válidos por 24 meses, incluindo o período de tempo até o dia 31 de dezembro do ano em que tiver recebido os epPoints. O período de validade começa a contar a partir do dia em que tiver registado o código. Exemplo: Os epPoints que foram creditados na sua conta a 01 de fevereiro de 2019, permanecem válidos até 31 de dezembro de 2021.

Quando é que os pontos serão creditados na minha conta?

Os epPoints serão creditados na sua conta imediatamente após o registo.

Como posso verificar o estado dos meus epPoints/saldo da conta?

Para verificar o estado dos seus epPoints, entre na sua conta myEppendorf. O estado dos seus epPoints será apresentado na página inicial myEppendorf. Uma lista detalhada das atividades da sua conta pode ser consultada em myEppendorf/Minhas transações.

Como posso trocar os epPoints acumulados por prémios?

A loja de prémios epPoints {https://www. eppendorf. com/rewards-shop} oferece uma variedade de prémios para si. No entanto, pode trocar os seus epPoints apenas se o seu empregador concordar com a sua adesão ao programa de benefícios e com a utilização das vantagens promocionais para fins pessoais. Para resgatar os seus epPoints, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe no Site da Eppendorf e viSite a loja de prémios na área myEppendorf. Use o botão para adicionar o prémio desejado ao seu carrinho e siga as instruções. De seguida, verifique e confirme o seu endereço de entrega e envie a sua encomenda. Observe que os seus epPoints não podem ser trocados por dinheiro e os pontos não podem ser utilizados para aquisição de produtos. Os prémios oferecidos podem variar para cada país.

Quando receberei os meus prémios?

O envio dos prémios pode demorar até 8 semanas. Enviaremos um e-mail informativo assim que a sua encomenda for recebida e outro e-mail quando os seus prémios tiverem sido enviados.

A troca dos meus epPoints é gratuita?

A troca dos seus epPoints por prémios e o envio são, naturalmente, gratuitos.

Como faço para aderir ao programa epPoints?

Para acumular epPoints e aderir ao programa epPoints, é necessário ter uma conta myEppendorf. Com o seu registo, passa a aderir automaticamente ao programa epPoints. Observe que poderá aderir ao programa epPoints apenas se o seu empregador concordar com a sua adesão ao programa de benefícios e com a utilização das vantagens promocionais para fins pessoais.

Posso aderir ao programa epPoints mesmo que o meu país não seja participante?

Infelizmente, não poderá aderir ao programa epPoints se o seu país não for participante. Pode consultar a lista de países participantes na secção "Países Participantes".

Posso transferir epPoints para outra conta?

Para agregar duas ou mais contas, preencha e assine o "Formulário de transferência de epPoints" (PT) e envie-o por fax para +49 40 538 01 257 ou por e-mail para myeppendorf@eppendorf.de. Observe que a conta anterior será desativada depois que os epPoints tiverem sido transferidos.

Qual é a diferença entre um código epPoints e um código/número de série e do Registo de Produtos?

Consumíveis: Código epPoints de 10 ou 11 dígitos impresso no autocolante na caixa do produto Eppendorf.

Pipeta ou dispensador: Código de registo de 12 dígitos localizado no seu certificado Eppendorf.

Instrumento com placa de identificação: Número de série de 12 dígitos colocado na placa de identificação.

Eppendorf µCuvette: Número de série de 12 dígitos impresso na parte inferior da caixa metálica na qual o produto é fornecido.

Que tipos de produtos Eppendorf posso registar?

Pode registar a maioria das pipetas Eppendorf, dispensadores, instrumentos com placa de identificação e a µCuvette Eppendorf. Para visualizar uma lista detalhada, consulte a secção "Produtos participantes".

Como faço para registar meu produto Eppendorf?

Você precisa de uma conta myEppendorf para usar o Registo de Produtos. Pode registar o seu produto de duas formas:

Registe um produto Eppendorf utilizando o aplicativo Eppendorf

Utilizar o aplicativo Eppendorf é a maneira mais simples e fácil de registar seu produto Eppendorf.

1. Abra o aplicativo Eppendorf ligado à sua conta myEppendorf e clique no painel do registo de produtos.

2. Digitalize o código 2D Utilize a câmara do seu telemóvel para digitalizar o código 2D localizado no produto. *

3. O seu produto será registado O seu produto será automaticamente adicionado à sua lista de instrumentos

Registe um produto myEppendorf através do Site Web

Após iniciar sessão, encontrará uma máscara de introdução aqui na página de Registo de Produtos. Para registar o seu dispensador ou pipeta, introduza o código de registo do seu certificado Eppendorf. Para registar um instrumento com placa de identificação, introduza o número de série localizado na placa de identificação. Para registar a µCuvette Eppendorf, utilize o número de série impresso na parte inferior da caixa metálica na qual o produto é fornecido.

Onde posso encontrar o número de série e o código de registo?

Se pretende registar o seu produto utilizando o aplicativo Eppendorf, basta localizar e, de seguida, digitalizar o código 2D. Normalmente, encontra o código 2D no canto inferior direito do instrumento ou, no caso da pipeta, na parte frontal. *

No entanto, se pretende registar o seu produto através do Site, observe as informações apresentadas abaixo.

     Pipetas ou dispensadores: O código de registo é anexado ao certificado Eppendorf enviado juntamente com o seu produto.
     Instrumentos com placa de identificação: O número de série para o registo está localizado na placa de identificação na parte traseira, lateral ou inferior do instrumento. Trata-se de um código de 12 dígitos com números e letras.
      µCuvettes Eppendorf: O número de série para o registo está impresso na parte inferior da caixa metálica na qual o produto é fornecido.

Onde posso encontrar o código 2D?

Os códigos 2D estão localizados sempre no lado direito do produto. *
*Obs.: Se o seu produto Eppendorf não for fornecido com um código 2D, ainda poderá registá-lo manualmente utilizando o número de série. Basta selecionar a opção "Introduzir número de série".
Para qualquer instrumento com placa de identificação, encontre o número de série para o registo na placa de identificação na parte traseira, lateral ou inferior do instrumento. Para qualquer pipeta ou dispensador, utilize o código de registo anexado ao certificado Eppendorf fornecido juntamente com o produto.

Não encontro o meu código de registo. Também posso utilizar o número de série para registar pipetas e dispensadores?

Se pretende registar a pipeta através do aplicativo Eppendorf, não precisa de localizar o código de registo ou o número de série. Em vez disso, tudo o que deve fazer é localizar e, de seguida, digitalizar o código 2D. O código 2D está localizado no produto. Veja a pergunta acima. Se pretende registar a sua pipeta através do Site, note que o número de série não é válido para o registo de pipetas ou dispensadores online. Caso não consiga encontrar o seu código de registo, contacte-nos {https://www. eppendorf. com/contact/}. Na maioria dos casos, podemos criar o código de registo a partir do número de série da pipeta ou do dispensador para si.

O sistema informa que o número/código não é válido. O que posso fazer?

Utilização do aplicativo Eppendorf

Se utilizou o aplicativo Eppendorf para digitalizar o código 2D localizado no produto e recebeu este erro, verifique se:

     O seu produto está incluído no nosso Registo de Produtos? Para visualizar uma lista detalhada, consulte a secção "Produtos participantes".

Utilização do Site Web

Se utilizou o Site para introduzir o número de série/código de registo, verifique se:

     O seu produto está incluído no nosso Registo de Produtos? Para visualizar uma lista detalhada, consulte a secção "Produtos participantes".
     Já tentou introduzir um código epPoints impresso num autocolante? Para trocar estes códigos, vá para epPoints.
     Já trabalha com o equipamento Eppendorf durante muitos anos? Observe que podem ser registados apenas os dispensadores e pipetas fabricados a partir de 2012 e a maioria dos instrumentos fabricados após janeiro de 2008.
     Para dispensadores/pipetas: Já introduziu o número de série? Observe que, para registar estes produtos, é necessário o código de registo. O código está localizado no certificado Eppendorf incluído no material fornecido.
     O formato do número de série está correto? Os seguintes formatos de números de série são reconhecidos no nosso sistema: 1234XY456789/A234XY456789/AB34XY456789
     Introduziu corretamente o código de registo (pipetas, dispensadores) ou número de série (instrumentos, µCuvette)? Verifique novamente se escreveu algo errado, por exemplo, muitas vezes, a letra "O"é confundida com o número "0" ou a letra "Z" é confundida com o número "2" etc.

Mesmo assim não funciona? Estamos aqui para ajudá-lo. Contacte-nos.

Recebo uma mensagem de erro dizendo que meu produto já foi registado, mas tenho certeza de que sou a primeira pessoa a registá-lo. O que posso fazer?

Se utilizou o aplicativo Eppendorf para digitalizar o produto, pode ser que, infelizmente, alguém já tenha registado o produto sem que tenha percebido, talvez um colega seu. Se utilizou o Site para introduzir o número de série/código de registo, pode ser que alguém já tenha registado o produto sem que tenha percebido. No entanto, também pode ter escrito algo incorretamente. Portanto, verifique se escreveu algo errado. Mesmo assim não funciona? Estamos aqui para ajudá-lo. Contacte-nos {https://www. eppendorf. com/contact/}.

Recebo uma mensagem de erro indicando que, após cinco entradas erradas, a minha conta está bloqueada. Mas eu gostaria de registar outros produtos. O que posso fazer?

Ao utilizar o Site para registar produtos, após cinco entradas erradas, esta mensagem de erro aparece por questões de segurança. Contacte-nos{https://www. eppendorf. com/contact/}, estamos aqui para ajudá-lo.

Como posso cancelar o registo de um produto?

Para cancelar o registo de um produto que já não possui, contacte-nos {https://www. eppendorf. com/contact/}.

Posso registar produtos de outras marcas?

Apenas produtos Eppendorf podem ser registados. Para visualizar uma lista detalhada, consulte a secção "Produtos participantes".

O mesmo produto pode ser registado por mais de uma pessoa? Posso transferir os meus produtos registados para um colega?

O número de série ou código de registo só pode ser utilizado para o registo de um produto por vez.

Posso transferir os meus produtos registados para um colega?

Pode muito bem transferir os seus produtos registados para um colega. Para isso, contacte-nos {https://www. eppendorf. com/contact/} para cancelar os produtos registados na sua conta e transferi-los para a conta do seu colega.

A minha empresa é a proprietária do produto. Estou autorizado a registá-lo?

Esta decisão fica a cargo da sua empresa. Observe rigorosamente as regras da sua empresa e certifique-se de que tem autorização para registar produtos. Consulte também os nossos Termos e Condições myEppendorf {https://www. eppendorf. com/myeppendorf-terms-and-conditions/}.


*Note: If your Eppendorf device is not supplied with a 2D code you can still register your device manually with the help of the serial number. Simply choose the option "Enter Serial Number".
For any instrument with nameplate, please find the serial number for registration on the nameplate on the back, side, or bottom of the instrument. For any pipette or dispenser, please use the registration code attached to the Eppendorf Certificate delivered with your product.