Poderá receber até 100 epPoints por cada Registo de Produto efetuado, dependendo do equipamento registado. Será notificado do número exato num e-mail de confirmação, enviado após o registo. Além disso, a Eppendorf oferece um vale de 10% de desconto para a sua próxima compra na Eppendorf eShop e uma garantia estendida para produtos selecionados (centrífugas, ciclistas, incubadoras & agitadores).

Consulte a lista de países participantes do epPoints aqui: https://www.eppendorf.com/US-en/myeppendorf/eppoints/#accordion-c29823-3

Todos os países, exceto: Afeganistão, Angola, Bahrain, Bangladesh, Benin, Butão, Botsuana, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Cabo Verde, África Central, Chade, China, Comores, Congo/Brazzaville, Congo/Kinshasa, Djibuti, Egito, Guiné Equatorial, Eritreia, Etiópia, Gabão, Gâmbia, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Hong Kong, Índia, Indonésia, Irão, Iraque, Israel, Costa do Marfim, Japão, Jordânia, Quénia, Kuwait, Laos, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Macau, Madagáscar, Malawi, Malásia, Maldivas, Mali, Mauritânia, Maurícias, Mongólia, Moçambique, Mianmar, Namíbia, Nepal, Níger, Nigéria, Omã, Paquistão, Palestina, Filipinas, Qatar, Ruanda, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Seicheles, Serra Leoa, Singapura, Somália, África do Sul, Sudão do Sul, Sri Lanka, Sudão, Suazilândia, Síria, Taiwan, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Turquia, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Vietname, Saara Ocidental, Iémen, Zâmbia, Zimbabué

Todos os países com finalização da compra eShop no Site da Eppendorf.

As vantagens promocionais adicionais podem variar de acordo com o país e a disponibilidade da eShop específica. Todas as vantagens promocionais (epPoints®, o vale eShop e 3 meses de extensão de garantia) serão enviadas no mesmo e-mail de confirmação após o registo.

Imediatamente após registar o seu produto, receberá o seu vale promocional via e-mail. O vale de 10% de desconto é válido para todo o catálogo de produtos e pode ser resgatado para a sua próxima compra.

A garantia estendida de 3 meses será emitida com o mesmo e-mail de confirmação. Somente produtos selecionados terão garantia estendida: centrífugas, cicladores, incubadoras e agitadores.

Palavra-passe:
Para gerar uma nova palavra-passe, viSite a página www. eppendorf. com/password e introduza o seu endereço de e-mail. A nova palavra-passe será enviada imediatamente para o seu endereço de e-mail.

Nome de utilizador:
Se tiver esquecido o nome de utilizador, contacte-nos e forneça o endereço de e-mail que utilizou para criar a sua conta myEppendorf.

Obs.:
Após o registo inicial, receberá um e-mail de confirmação com o pedido para ativar a sua conta. Se não encontrar o e-mail na pasta de entrada, verifique a pasta de spam. Se ainda não tiver conseguido encontrar o e-mail, contacte-nos. Observe que a conta só pode ser usada após a ativação.

Através da sua conta myEppendorf, poderá aderir ao nosso programa de bónus epPoints, registar os produtos Eppendorf com o nosso Registo de Produtos, comprar produtos Eppendorf 24 horas por dia na nossa eShop e subscrever a nossa newsletter enviada por e-mail.

Para criar uma conta myEppendorf, clique aqui {https://www. eppendorf. com/UK-en/myeppendorf/create-account/}

Se os seus dados de utilizador tiverem sido alterados, viSite o Site da Eppendorf, entre na sua conta myEppendorf e clique em "Meu Perfil". Poderá alterar facilmente os seus dados de utilizador, por exemplo, nome, endereço ou endereço de e-mai. Para mudar o país, contacte-nos {https://www. eppendorf. com/UK-en/about-us/about-eppendorf-uk/contact-us/forms/myeppendorf-account-and-applications/}.

Não, criar mais de uma conta não é possível (ver Termos e Condições 1.2). Infelizmente, não pode criar mais de uma conta epPoints.

O cancelamento da adesão pode ser solicitado a qualquer momento e tem efeito imediato. Para isso, viSite o Site da Eppendorf, faça o login na sua conta myEppendorf e clique em "Meu Perfil". De seguida, selecione "Desativar conta" e siga as instruções para desativar completamente a sua conta myEppendorf.

Os utilizadores concordam que os dados myEppendorf recolhidos no contexto da "utilização da conta" são processados e utilizados para adaptar as ofertas de acordo com as suas necessidades individuais. Se os dados forem divulgados para fins promocionais e de marketing, apenas serão divulgados de forma anónima. Esta declaração de consentimento é voluntária e pode ser revogada a qualquer momento. Mais informações podem ser consultadas em www. eppendorf. com/privacy-statement.

Quase todos os consumíveis Eppendorf vêm com um autocolante epPoints que pode ser encontrado na caixa do produto. Para uma descrição detalhada, consulte a secção "Produtos Participantes".

Consumíveis: Código epPoints de 10 ou 11 dígitos impresso no autocolante na caixa do produto Eppendorf.

Pipeta ou dispensador: Código de registo de 12 dígitos localizado no seu certificado Eppendorf.

 Instrumento com placa de identificação: Número de série de 12 dígitos colocado na placa de identificação.

Eppendorf µCuvette: Número de série de 12 dígitos impresso na parte inferior da caixa metálica na qual o produto é fornecido.

Basta remover os autocolantes epPoints das caixas de produtos Eppendorf e introduzir o código e o produto Eppendorf correspondente online. Para isso, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe e vá para myEppendorf/epPoints. Em alternativa, também pode digitalizar o código QR com o seu telemóvel utilizando o aplicativo Eppendorf ou um aplicativo de digitalização de código QR correspondente. Neste caso, não é necessário inserir o código manualmente. Os códigos epPoints são compostos por 10 ou 11 dígitos e são uma combinação de letras e números.

Os epPoints são válidos por 24 meses, incluindo o período de tempo até o dia 31 de dezembro do ano em que tiver recebido os epPoints. O período de validade começa a contar a partir do dia em que tiver registado o código. Exemplo: Os epPoints que foram creditados na sua conta a 01 de fevereiro de 2019, permanecem válidos até 31 de dezembro de 2021.

Os epPoints serão creditados na sua conta imediatamente após o registo.

Para verificar o estado dos seus epPoints, entre na sua conta myEppendorf. O estado dos seus epPoints será apresentado na página inicial myEppendorf. Uma lista detalhada das atividades da sua conta pode ser consultada em myEppendorf/Minhas transações.

A loja de prémios epPoints {https://www. eppendorf. com/rewards-shop} oferece uma variedade de prémios para si. No entanto, pode trocar os seus epPoints apenas se o seu empregador concordar com a sua adesão ao programa de benefícios e com a utilização das vantagens promocionais para fins pessoais. Para resgatar os seus epPoints, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe no Site da Eppendorf e viSite a loja de prémios na área myEppendorf. Use o botão para adicionar o prémio desejado ao seu carrinho e siga as instruções. De seguida, verifique e confirme o seu endereço de entrega e envie a sua encomenda. Observe que os seus epPoints não podem ser trocados por dinheiro e os pontos não podem ser utilizados para aquisição de produtos. Os prémios oferecidos podem variar para cada país.

O envio dos prémios pode demorar até 8 semanas. Enviaremos um e-mail informativo assim que a sua encomenda for recebida e outro e-mail quando os seus prémios tiverem sido enviados.

A troca dos seus epPoints por prémios e o envio são, naturalmente, gratuitos.

Para acumular epPoints e aderir ao programa epPoints, é necessário ter uma conta myEppendorf. Com o seu registo, passa a aderir automaticamente ao programa epPoints. Observe que poderá aderir ao programa epPoints apenas se o seu empregador concordar com a sua adesão ao programa de benefícios e com a utilização das vantagens promocionais para fins pessoais.

Infelizmente, não poderá aderir ao programa epPoints se o seu país não for participante. Pode consultar a lista de países participantes na secção "Países Participantes".

Para agregar duas ou mais contas, preencha e assine o "Formulário de transferência de epPoints" (PT) e envie-o por fax para +49 40 538 01 257 ou por e-mail para myeppendorf@eppendorf.de. Observe que a conta anterior será desativada depois que os epPoints tiverem sido transferidos.

Consumíveis: Código epPoints de 10 ou 11 dígitos impresso no autocolante na caixa do produto Eppendorf.

Pipeta ou dispensador: Código de registo de 12 dígitos localizado no seu certificado Eppendorf.

Instrumento com placa de identificação: Número de série de 12 dígitos colocado na placa de identificação.

Eppendorf µCuvette: Número de série de 12 dígitos impresso na parte inferior da caixa metálica na qual o produto é fornecido.

Pode registar a maioria das pipetas Eppendorf, dispensadores, instrumentos com placa de identificação e a µCuvette Eppendorf. Para visualizar uma lista detalhada, consulte a secção "Produtos participantes".

Você precisa de uma conta myEppendorf para usar o Registo de Produtos. Pode registar o seu produto de duas formas:

Registe um produto Eppendorf utilizando o aplicativo Eppendorf

Utilizar o aplicativo Eppendorf é a maneira mais simples e fácil de registar seu produto Eppendorf.

1. Abra o aplicativo Eppendorf ligado à sua conta myEppendorf e clique no painel do registo de produtos.

2. Digitalize o código 2D Utilize a câmara do seu telemóvel para digitalizar o código 2D localizado no produto. *

3. O seu produto será registado O seu produto será automaticamente adicionado à sua lista de instrumentos

Registe um produto myEppendorf através do Site Web

Após iniciar sessão, encontrará uma máscara de introdução aqui na página de Registo de Produtos. Para registar o seu dispensador ou pipeta, introduza o código de registo do seu certificado Eppendorf. Para registar um instrumento com placa de identificação, introduza o número de série localizado na placa de identificação. Para registar a µCuvette Eppendorf, utilize o número de série impresso na parte inferior da caixa metálica na qual o produto é fornecido.

Se pretende registar o seu produto utilizando o aplicativo Eppendorf, basta localizar e, de seguida, digitalizar o código 2D. Normalmente, encontra o código 2D no canto inferior direito do instrumento ou, no caso da pipeta, na parte frontal. *

No entanto, se pretende registar o seu produto através do Site, observe as informações apresentadas abaixo.

     Pipetas ou dispensadores: O código de registo é anexado ao certificado Eppendorf enviado juntamente com o seu produto.
     Instrumentos com placa de identificação: O número de série para o registo está localizado na placa de identificação na parte traseira, lateral ou inferior do instrumento. Trata-se de um código de 12 dígitos com números e letras.
      µCuvettes Eppendorf: O número de série para o registo está impresso na parte inferior da caixa metálica na qual o produto é fornecido.

Os códigos 2D estão localizados sempre no lado direito do produto. *
*Obs.: Se o seu produto Eppendorf não for fornecido com um código 2D, ainda poderá registá-lo manualmente utilizando o número de série. Basta selecionar a opção "Introduzir número de série".
Para qualquer instrumento com placa de identificação, encontre o número de série para o registo na placa de identificação na parte traseira, lateral ou inferior do instrumento. Para qualquer pipeta ou dispensador, utilize o código de registo anexado ao certificado Eppendorf fornecido juntamente com o produto.

Se pretende registar a pipeta através do aplicativo Eppendorf, não precisa de localizar o código de registo ou o número de série. Em vez disso, tudo o que deve fazer é localizar e, de seguida, digitalizar o código 2D. O código 2D está localizado no produto. Veja a pergunta acima. Se pretende registar a sua pipeta através do Site, note que o número de série não é válido para o registo de pipetas ou dispensadores online. Caso não consiga encontrar o seu código de registo, contacte-nos {https://www. eppendorf. com/contact/}. Na maioria dos casos, podemos criar o código de registo a partir do número de série da pipeta ou do dispensador para si.

Utilização do aplicativo Eppendorf

Se utilizou o aplicativo Eppendorf para digitalizar o código 2D localizado no produto e recebeu este erro, verifique se:

     O seu produto está incluído no nosso Registo de Produtos? Para visualizar uma lista detalhada, consulte a secção "Produtos participantes".

Utilização do Site Web

Se utilizou o Site para introduzir o número de série/código de registo, verifique se:

     O seu produto está incluído no nosso Registo de Produtos? Para visualizar uma lista detalhada, consulte a secção "Produtos participantes".
     Já tentou introduzir um código epPoints impresso num autocolante? Para trocar estes códigos, vá para epPoints.
     Já trabalha com o equipamento Eppendorf durante muitos anos? Observe que podem ser registados apenas os dispensadores e pipetas fabricados a partir de 2012 e a maioria dos instrumentos fabricados após janeiro de 2008.
     Para dispensadores/pipetas: Já introduziu o número de série? Observe que, para registar estes produtos, é necessário o código de registo. O código está localizado no certificado Eppendorf incluído no material fornecido.
     O formato do número de série está correto? Os seguintes formatos de números de série são reconhecidos no nosso sistema: 1234XY456789/A234XY456789/AB34XY456789
     Introduziu corretamente o código de registo (pipetas, dispensadores) ou número de série (instrumentos, µCuvette)? Verifique novamente se escreveu algo errado, por exemplo, muitas vezes, a letra "O"é confundida com o número "0" ou a letra "Z" é confundida com o número "2" etc.

Mesmo assim não funciona? Estamos aqui para ajudá-lo. Contacte-nos.

Se utilizou o aplicativo Eppendorf para digitalizar o produto, pode ser que, infelizmente, alguém já tenha registado o produto sem que tenha percebido, talvez um colega seu. Se utilizou o Site para introduzir o número de série/código de registo, pode ser que alguém já tenha registado o produto sem que tenha percebido. No entanto, também pode ter escrito algo incorretamente. Portanto, verifique se escreveu algo errado. Mesmo assim não funciona? Estamos aqui para ajudá-lo. Contacte-nos {https://www. eppendorf. com/contact/}.

Ao utilizar o Site para registar produtos, após cinco entradas erradas, esta mensagem de erro aparece por questões de segurança. Contacte-nos{https://www. eppendorf. com/contact/}, estamos aqui para ajudá-lo.

Para cancelar o registo de um produto que já não possui, contacte-nos {https://www. eppendorf. com/contact/}.

Apenas produtos Eppendorf podem ser registados. Para visualizar uma lista detalhada, consulte a secção "Produtos participantes".

O número de série ou código de registo só pode ser utilizado para o registo de um produto por vez.

Pode muito bem transferir os seus produtos registados para um colega. Para isso, contacte-nos {https://www. eppendorf. com/contact/} para cancelar os produtos registados na sua conta e transferi-los para a conta do seu colega.

Esta decisão fica a cargo da sua empresa. Observe rigorosamente as regras da sua empresa e certifique-se de que tem autorização para registar produtos. Consulte também os nossos Termos e Condições myEppendorf {https://www. eppendorf. com/myeppendorf-terms-and-conditions/}.