Mantenha seu processo em movimento

Serviço epMotion®

Manutenção preventiva

Eppendorf oferecem uma escolha de serviços de manutenção preventiva para desempenho consistente do instrumento e confiança na segurança.

Novo: Acordos Global epMotion® econômicos até pacotes com tudo incluído para uma processo de serviço mais fácil, tempo máximo de atividade e paz de espírito!

Nossos acordos de serviço abrangentes:

  • “AdvancedCare” inclui um serviço completo para uma manutenção anual para uma alta confiabilidade e tempo máximo de atividade do equipamento; 20 % desconto em peças, trabalho e transporte; 10 % desconto em serviços adicionais (p.ex. IQ/OQ) durante o período do acordo
  • “PremiumCare” inclui um serviço completo para uma manutenção anual para uma alta confiabilidade e tempo máximo de atividade do equipamento; peças, trabalho e transporte incluídos; 10 % desconto em serviços adicionais (p.ex. IQ/OQ) durante o período do acordo

Nossos serviços de manutenção:

  • Manutenção Preventive” includes all services to keep the  instrument in accordance with the manufacturer specifications

 

Serviços de calibração

As ferramentas de dispensação são instrumentos de precisão. Por este motivo, é necessário submetê-las regularmente a manutenção e calibração, que ajudará a assegurar a continuação de seu alto desempenho em termos de precisão e exatidão. A calibração de ferramentas de dispensação pode ser realizada com base na norma ISO 8655, reforçando, com isso, os principíos das BLP.

Qualificação Services

Novo: IQ/OQ GxP: Para clientes que trabalham em ambientes regulados nós oferecemos agora os nossos serviços de Qualificação de Instalação e Qualificação Operacional criados especificamente incluíndo a documentação em conformidade GxP. Isso providencia que não apenas seu instrumento funciona corretamente, mas também está de acordo com as especificações do fabricante.

Go to Qualification Services

Acordos epMotion®

Acordo de serviço
Informação de pedido

AdvancedCare
Para uma alta confiabilidade
do equipamento

PremiumCare
Confiabilidade do equipamento,
máxima utilização, econômico

epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 103
epMotion® 96 0082 030 074 0082 030 076
Inclui:    
Manutenção preventiva completa 1/ano 1/ano
Atualização  de software (durante manutenção anual, se aplicável)
Apoio prioritário*
Desconto em peças, trabalho, transporte 20 % incluído
Peças, trabalho e transporte incluídos -
Desconto em serviços adicionais (p. ex. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.

*Sujeito às condições de compra e venda locais e com base na prática "Best Effort". Para mais informações contate a sua organização local.


Serviços de manutenção preventiva epMotion®

Informação de pedido

Manutenção Preventive

epMotion® 5070 0082 030 010
epMotion® 5073 0082 030 011
epMotion® 5075 0082 030 012
Limpeza e manutenção  
Limpeza da carcaça/acessórios

Verificação de danos exteriores visíveis no epMotion®
Troca dos cabos CAN-Bus/O-rings das ferramentas de dispensação
Atualização de software
Teste de funcionamento  
Instalação do equipamento, primeira utilização, instruções para usuários  
Ejeção de ponteira, sensor óptico e transmissor
Leitor código de barras com epBlueTM ID*
Módulo termico* e unidade de vácuo*
Módulo TMX*/módulo TMX com módulo de dedos magnéticos*
Luz UV/ CleanCap (filtro HEPA)*
Memória  
Avaliação dos dados armazenados
Verificação  
Calibração/ajuste do sensor óptico e transmissor
Calibração/ajuste da unidade de vácuo
Verificação dos parâmetros de funcionamento de acordo com as especificações
Calibração/ajuste do módulo térmico
Calibração/ajuste do módulo TMX

Calibração módulo magnético

Documentação  
Lista de verificação
Auto-colante com data para confirmação do serviço Eppendorf efetuado  

*Se função disponível

Atenção: Esta tabela apenas indica os serviços mais importantes em plano. O relatório de serviço indicará a lista completa dos serviços prestados.

Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.


Serviços de manutenção preventiva epMotion® 96

Informação de pedido Manutenção Preventive
epMotion® 96 0082 030 002
Verificação e manutenção:  
Limpeza
Lubrificação da ferramenta de dispensação
Lubrificação da ferramenta de dispensação
Atualização do Software-/Firmware (se necessário)
Verificação (calibração)  
Verificação de vazamento (50 μL + 300 μL)
Verificação gravimétrica - desvio de medição sistemática (correção)
Verificação fotométrica - desvio de medição aleatório (precisão)
Documentação  
Lista de verificação
Auto-colante com data confirma serviço da Eppendorf
Relatório da calibração

Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.


Serviços de calibração

Informação de pedido  
Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 10 medições por volume de teste (mín, méd, máx) 0050 600 255
Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 10 medições por volume de teste (mín, méd, máx) 0050 600 259

Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 4 medições por volume de teste (mín, méd, máx)

0082 030 077

Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 4 medições por volume de teste (mín, méd, máx)

0082 030 078
Calibração módulo térmico 5075 005 018
Calibração módulo TMX 5075 005 174
Troca filtro HEPA 5073 920 061
Troca lâmpada UV 5073 920 070
epMotion®  5070 Instalação 0082 030 081
epMotion® 5073 Instalação 0082 030 111
epMotion® 5075 Instalação 0082 030 141
epMotion® 96 Instalação 0082 030 171

Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.