Maintenance & Certification Services

Serviço de Controle da temperatura e agitação

Manutenção preventiva

Eppendorf oferecem uma escolha de serviços de manutenção preventiva para desempenho consistente do instrumento e confiança na segurança.

Novo: Acordos para controle de temperatura e mistura a custo reduzido até pacotes com tudo incluído para processos mais fáceis, tempo de atividade máximo e paz de espírito!

Nossos acordos de serviço abrangentes:

  • “AdvancedCare” inclui um serviço completo para uma manutenção anual para uma alta confiabilidade e tempo máximo de atividade do equipamento; 20 % desconto em peças, trabalho e transporte; 10 % desconto em serviços adicionais (p.ex. IQ/OQ) durante o período do acordo
  • “PremiumCare” inclui um serviço completo para uma manutenção anual para uma alta confiabilidade e tempo máximo de atividade do equipamento; peças, trabalho e transporte incluídos; 10 % desconto em serviços adicionais (p.ex. IQ/OQ) durante o período do acordo

Nossos serviços de manutenção:

  • A "Essential Check" inclui uma verificação de todas as funções fundamentais do produto.
  • A "Advanced Maintenance" inclui todos os serviços de manutenção preventiva no sentido de manter o instrumento de acordo com as especificações do fabricante.

Qualificação Services

Novo: IQ/OQ GxP: Para clientes que trabalham em ambientes regulados nós oferecemos agora os nossos serviços de Qualificação de Instalação e Qualificação Operacional criados especificamente incluíndo a documentação em conformidade GxP. Isso providencia que não apenas seu instrumento funciona corretamente, mas também está de acordo com as especificações do fabricante.

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Acordos para controle de temperatura e mistura

Acordo de serviço
Informação de pedido

AdvancedCare
Para uma alta confiabilidade
do equipamento

PremiumCare
Confiabilidade do equipamento,
máxima utilização, econômico

Eppendorf ThermoMixer®/ThermoStatTM, MixMate® 0082 100 325 0082 100 320
Inclui:    
Manutenção preventiva completa 1/ano 1/ano
Atualização  de software (durante manutenção anual, se aplicável)
Apoio prioritário*
Desconto em peças, trabalho, transporte 20 % incluído
Peças, trabalho e transporte incluídos -
Desconto em serviços adicionais (p. ex. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.

*Sujeito às condições de compra e venda locais e com base na prática "Best Effort". Para mais informações contate a sua organização local.


Serviços de manutenção preventiva para mistura e controle de temperatura

Serviços de manutenção preventiva
Informação de pedido
ESSENTIAL
CHECK
ADVANCED
MAINTENANCE
Eppendorf ThermoMixer®/ThermoStatTM, MixMate® 0082 100 003 0082 100 004
External Checks and Maintenance    
Cleaning of housing  
Visual check of housing
Visual check of plate holder  
Cleaning of accessories  
Visual check of accessories
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal parts and assemblies  
Visual check of internal parts and assemblies  
Visual check of electrical connection  
Functional Check    
LED, display and keyboard check  
Check of vortex sensor  
Functional check with service functions  
Check of SmartBlock or exchangeable thermoblock detection
Check of mixing, heating, cooling, and vortexing*
Check of overload protection  
Check of fans  
Check of ThermoTop detection  
Memory    
Evaluation of stored data  
Documentation    
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

*sem medição
Atenção: Esta tabela apenas indica os serviços mais importantes em plano. O relatório de serviço indicará a lista completa dos serviços prestados.

Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.