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Serviço de Incubadora

A nossa cultura de serviço para sua tranquilidade!

Sistema otimizado - resultados confiáveis!

As incubadoras CO2 são instrumentos fundamentais em laboratórios de cultura celular. Elas possuem sistemas de controle dinâmicos e complexos destinados a manter os parâmetros de cultura definidos pelo usuário. A medição precisa e o feedback de controle de múltiplas variáveis ambientais são necessários para otimizar o crescimento e a proliferação celular, ao mesmo tempo que se minimiza a variação intercelular em termos de fisiologia, função metabólica e expressão. As componentes dos nossos serviços para incubadoras CO2 incluem uma seleção de protocolos de manutenção preventiva e calibração concebidos para verificar, validar e promover o desempenho estável e contínuo da incubadora, otimizando a conformidade do equipamento com os parâmetros de cultura programados. Os serviços de certificação de Qualificação da Instalação (IQ) e de Qualificação Operacional (OQ) apoiam os seus requisitos de gerenciamento de qualidade fornecendo-lhe confiabilidade segura de que a sua incubadora de CO2 está funcionando corretamente e de acordo com as especificações do fabricante.
A versatilidade do agitador incubadoraS41i apoia a cultura simultânea de culturas aderentes e de suspensão. Até os desvios mais reduzidos no ambiente de cultura podem provocar resultados indesejáveis. Para garantir resultados reprodutíveis e para proteger suas culturas valiosas de flutuações indesejadas, oferecemos uma gama de serviços de manutenção.

Manutenção Preventiva

A Eppendorf oferece uma seleção de serviços de manutenção preventiva e de opções de contratos de serviço destinados a garantir um desempenho consistente do equipamento e a proporcionar confiança, de forma segura.

Contratos de Serviço da incubadora de CO2 globais com pacotes de assistência econômica a tudo-incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado – e tranquilidade!

Nossos abrangentes contratos de serviço novos

  • "AdvancedCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
  • "PremiumCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; recursos ilimitados para viagens, peças de reposição e mão de obra para reparos incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato

Nossos serviços exclusivamente de manutenção preventiva

  • "Preventive Maintenance": inclui todos os serviços de manutenção preventiva para realizar a manutenção do equipamento de acordo com as especificações do fabricante

Serviços de Calibração

Os serviços de calibração e verificação asseguram a precisão e a exatidão de um equipamento de acordo com especificações de parâmetros definidas (temperatura, CO2, O2, umidade relativa).

Serviços de Qualificação

IQ/OQ GxP: A Eppendorf agora oferece serviços de Qualificação da Instalação e Qualificação Operacional especificamente criados e revisados para nossos clientes que trabalham em ambientes regulados, incluindo documentação conforme com GxP. Esses serviços garantem que o seu equipamento não só funcionará corretamente, mas também de acordo com as especificações do fabricante.

Contratos de serviço de incubadora CO2

Contrato de Serviço
Informação de pedido
AdvancedCare
Para garantir a confiabilidade
e o tempo produtivo do equipamento
PremiumCare
Para garantir a confiabilidade,
o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro
Incubadora de CO2
CellXpert®
Agitador incubadora S41i
Inclui:
Manutenção preventiva completa 1/ano 1/ano
Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável)
Suporte prioritário*
Desconto em peças, mão de obra, viagens 20% incluído
Peças, mão de obra e viagens incluídas -
Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) 10% 10%

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Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

Serviços de manutenção preventiva da incubadora CO2

Serviços de manutenção preventiva
Informação de pedido
Manutenção preventiva
Incubadora CO2
CellXpert®
Inspeções externas e manutenção
Verificar o ambiente de instalação
Verificar o fornecimento de energia elétrica/gás e conexões
Substituir o(s) filtro(s) de gás em linha e o filtro autozero
Verificar as juntas e dobradiças das portas
Equipamento interno e conexões
Verificar o estado de todos os sensores de gás de câmera, temperatura, umidade do ar
Verificar a segurança da prateleira/prateleiras da incubadora e o sistema de racks
Verificar se existem coberturas dos sensores e se estão intactas
Verificar o estado das bandejas de umidade
Verificar o estado do sistema de cablagem, da PCI, do visor e do controlador
Verificar o funcionamento dos alarmes
Validação e metrologia
Validação e ajuste de parâmetros operacionais às especificações internas da Eppendorf
Documentação
Lista de verificação fornecida
Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço da Eppendorf

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Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.


Serviços de Manutenção Preventiva do Agitador Incubadora S41i

Serviços de Manutenção Preventiva
Informação de pedido
Preventive Maintenance
Agitador Incubadora S41i
Inspeções externas e manutenção
Verificar o ambiente de instalação
Verificar o fornecimento de energia elétrica/gás e conexões
Substituir o filtro de CO2 em linha e o filtro autozero
Equipamento interno e conexões
Verificar a segurança da(s) plataforma(s) do agitador e dos suportes de balão
Verificar a segurança da prateleira/das prateleiras e do sistema de racks da incubadora
Substituir as juntas de suporte da plataforma pós-instalação
Verificar o estado das bandejas de umidade
Verificar o estado da correia de transmissão do agitador
Verificar o estado dos sensores de CO2 e de temperatura da câmera
Validação e metrologia
Validação e ajuste de parâmetros operacionais às especificações internas da Eppendorf
Documentação
Lista de verificação fornecida
Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf

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Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

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