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Guía del usuario del sitio web – Características de la eShop

Historial de pedidos

Para ver los detalles de sus pedidos anteriores en la tienda en línea o para repetir pedidos anteriores, siga estos sencillos pasos para acceder al historial de pedidos de la tienda en línea:

1. Inicie sesión en su cuenta

2. Haga clic en «myEppendorf» en el menú superior

3. Haga clic en «Mis pedidos»

4. Encontrará una visión general de todos sus pedidos recientes

5. Haga clic en un pedido para ver todos los detalles

6. Si ha abierto un pedido, haga clic en uno de los botones «Añadir al carro de la compra» para añadir su pedido reciente al carro de la compra y repetir el pedido

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Pedido rápido y pedido por lotes

¿Ya conoce los números de pieza/catálogo de los productos que desea pedir? Entonces, solo tiene que introducir los números de pieza en esta página para añadir todo a su carro de la compra.

1. Inicie sesión en su cuenta

2. Haga clic en el icono «Pedido rápido/pedido por lotes» del menú superior

A. Pedido rápido: Introduzca el número de catálogo línea por línea. Haga clic en «Restablecer formulario» para restablecer la lista. Haga clic en «Añadir al carro de la compra» una vez añadidos todos los artículos

B. Pedido por lotes: Haga clic en «Utilizar nuestro pedido por lotes» y siga las instrucciones para «Descarga de plantillas». Haga clic en «Elegir archivo» y elija su archivo CSV/XLSX. Haga clic en «Importar»
NOTA IMPORTANTE:
Es posible que esta función no esté disponible en todos los países

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Carros de la compra guardados

Si pide los mismos artículos repetidamente, ahorre tiempo guardando sus carros de la compra.

1. Inicie sesión en su cuenta

2. Vaya a su carro de la compra y haga clic en «Guardar su carro de la compra»

3. Elija un nombre para su carro y añada una descripción (opcional) y haga clic en «Guardar»

4. Para restablecer un carro guardado, haga clic en «myEppendorf» en el menú superior

5. Haga clic en «Mis carros guardados»

6. Encontrará una vista general de todos sus carros de la compra guardados
  • A. Haga clic en «El nombre de su carro de la compra guardado» para ver el carro exacto con todos los detalles
  • B. Haga clic en «Restablecer» para reutilizar su carro de la compra guardado

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Pedidos recurrentes

¿Desea que sus productos Eppendorf le sean enviados a intervalos regulares? Solo tiene que configurar su pedido recurrente.

1. Inicie sesión en su cuenta

2. Añada productos a su carro de la compra y vaya al siguiente paso para finalizar el pedido

3. En el último paso de la compra, configure el pedido como recurrente definiendo la fecha de inicio y el número de pedidos

4. Haga clic en "Realizar pedido recurrente" para enviar su pedido. Recibirá una confirmación por correo electrónico

5. Para cancelar un pedido recurrente existente, acceda a su historial de pedidos y haga clic en "Cancelar pedido recurrente"

NOTA IMPORTANTE:

Frecuencia mensual únicamente, hasta 12 pedidos al año.
Los pedidos se ejecutarán en la fecha de inicio y con la frecuencia definidas.
Es posible que esta función no esté disponible en todos los países.

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Etiquete sus placas

Utilice el asistente de códigos de barras de Eppendorf para especificar códigos de barras para sus placas.

1. Vaya a la página de detalles del producto correspondiente y haga clic en el enlace para iniciar el asistente. Consejo: Busque el distintivo «Barcode Option» (opción de código de barras)

2. Paso 1/3: Seleccione la posición del código de barras que necesita y pulse el botón «Paso siguiente» para continuar

3. Paso 2/3: Seleccione el tipo de código de barras, el prefijo y el número de inicio y pulse el botón «Paso siguiente» para continuar

4. Paso 3/3: Seleccione la cantidad del pedido y pulse el botón «Continuar con la solicitud»

5. Acceda a su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña o siga las instrucciones para crear una nueva cuenta

6. Compruebe los detalles, seleccione la dirección de envío y facturación, escriba un comentario (opcional) y, por último, haga clic en el botón «Solicitar presupuesto»

7. Recibirá un correo electrónico con un documento PDF con las especificaciones de su código de barras. Este documento también se enviará a su representante de Eppendorf, quien le enviará un presupuesto para los artículos seleccionados y especificados.
NUESTRO CONSEJO:

Para descargar el PDF del asistente de códigos de barras en otro momento y facilitar la realización de nuevos pedidos, vaya a: myEppendorf – Mis pedidos – Mis solicitudes de códigos de barras. Si desea realizar un nuevo pedido, póngase en contacto con su representante de Eppendorf para obtener el número de proyecto antes del envío del asistente.

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*Es posible que esta función no esté disponible en todos los países