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Servicio para ultracongeladores

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¡Proteja sus valiosas muestras!

Los ultracongeladores Eppendorf le ofrecen el diseño avanzado y las funciones intuitivas que le gustan en su exterior, así como la seguridad y el rendimiento que necesita para sus muestras más preciadas en su interior. De cualquiera de nuestros ultracongeladores, los cuales varían en configuración y capacidad, se puede esperar un rendimiento fiable y eficiente durante años de buen funcionamiento. Eppendorf ofrece servicios de mantenimiento preventivo para ultracongeladores con el fin de satisfacer las necesidades de su laboratorio y evitar reparaciones inesperadas de los ultracongeladores, al tiempo que aumenta su tranquilidad.
Puede elegir entre planes de mantenimiento básicos, planes de mantenimiento preventivo o servicios de certificación de la cualificación de la instalación y operacional (IQ/OQ). Estos protocolos están diseñados para comprobar, validar y promover un rendimiento fiable del ultracongelador de conformidad con las especificaciones del fabricante.

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Acuerdos de servicio para ultracongeladores

Acuerdo de servicio
Información de pedidos
AdvancedCare
Para garantizar la fiabilidad y el tiempo
de servicio de los equipos
PremiumCare
Para garantizar la fiabilidad,
el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos
Ultracongelador
Incluye:
Mantenimiento preventivo completo 1/año 1/año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)
Soporte prioritario*
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos 20 % incluido
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos -
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) 10 % 10 %

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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

*Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local

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Servicios de cualificación

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Cualificación de la instalación


Mediante la cualificación de la instalación (IQ) se certifica que el equipo ha sido instalado de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.


Cualificación Operacional


Mediante la cualificación operacional (OQ) se certifica que el equipo funciona de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.

Sus ventajas

  • Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
  • Apoyo para el cumplimiento de estándares y normativas GxP complejos

Nuevo:Mapeo multi-temperatura para ultracongelador vertical

La comprobación regular con la ayuda de un sistema externo de verificación de temperatura multicanal calibrado en el interior de su ultracongelador le proporciona seguridad para el almacenaje fiable de muestras a largo plazo.

Nuestro técnico de mantenimiento, formado y certificado en la planta, realizará un estudio de mapeo de temperatura in situ que incluirá un informe completo con la siguiente información:

  • Temperatura mínima, máxima y media de cada ubicación
  • Registro completo de los datos brutos de cada medición
  • Gráfico de perfil de temperaturas durante el periodo de medición
  • Todos los certificados de calibración pertinentes

Normas, estándares y mejores prácticas, como el mapeo y la monitorización controlados de la temperatura de la cámara según ISPE, IEC 60068 – Pruebas ambientales, o Vaisala – Las 5 reglas de colocación de sensores en aplicaciones de validación/mapeo recomiendan un mapeo de temperatura de 9 o 15 sondas después de la instalación y, posteriormente, cada dos años, o cuando se realicen cambios en el sistema.

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Servicios de cualificación de la instalación y cualificación operacional para ultracongeladores

Cualificación de la instalación y cualificación operacional
Información de pedidos
IQ/OQ OQ
Ultracongelador
Incluye:
Comprobación del estado de la entrega y del entorno de instalación
Instalación del equipo, incluida la configuración y el control de funcionamiento
Informe IQ detallado
Prueba de las funciones de alarma
Verificación de los parámetros del equipo (p. ej., temperatura)
Informe OQ detallado

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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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Se utiliza un sistema de soporte de sonda (9 y 15 sondas) para garantizar resultados comparables entre las diferentes mediciones y unidades
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Ejemplo de mapeo multitemperatura con 9 sondas dentro de un ultracongelador vertical

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Preguntas más frecuentes

¿Por qué necesito un mapeo de temperatura para un ultracongelador vertical Eppendorf?‌

¿Cuándo debo realizar un mapeo de temperatura en mi ultracongelador vertical?‌

¿Cuántas posiciones de medición se comprueban durante un estudio de mapeo de temperatura Eppendorf de un ultracongelador vertical?‌

¿Durante qué periodo de tiempo se debe realizar el mapeo de temperatura de un ultracongelador vertical?‌

¿Por qué debería realizar un mapeo de temperatura en un ultracongelador vertical vacío?‌

¿Ofrece Eppendorf un servicio de mapeo de temperatura para ultracongeladores de otros fabricantes?‌

¿Ofrecen también un mapeo de temperatura para ultracongeladores horizontales?‌

Servicios de mantenimiento preventivo para ultracongeladores

Mantenimiento preventivo
Información de pedidos
Mantenimiento preventivo
para ultracongeladores
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico y las piezas de montaje
Comprobación de la instalación del sistema de reserva de CO2 /LN2*
Comprobación del sistema de monitorización de temperatura independiente*
Funcionamiento del muelle de gas de la tapa del ultracongelador (solo ultracongelador horizontal)
Alineación del tirador de la puerta
Alineación y sellado de la puerta exterior (solo ultracongelador vertical)
Inspección y limpieza del filtro de aire
Equipamiento interno y accesorios
Inspección y limpieza del orificio de ventilación caliente/condensador
Comprobación del estado y el funcionamiento
Compresores: comprobación de la temperatura de funcionamiento
Ventilador de refrigeración: Estado del motor, los cojinetes, las palas del ventilador
Estado del aislamiento – tuberías del circuito de refrigeración accesibles
Estado del cableado eléctrico accesible
Funcionamiento del display y las teclas programables
Funcionamiento del sensor de temperatura de la cámara, funcionamiento de las alarmas
Comprobación del funcionamiento de los puertos de comunicación RS232/RS485
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf

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*Cuando esta característica está presente.

Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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