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FAQ

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FAQ - Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son las ventajas de registrar los productos?‌

¿En qué países pueden obtenerse los epPoints al registrar productos?‌

¿En qué países se ofrece una garantía ampliada de 3 meses al registrar productos?‌

¿Cuándo recibiré el vale de descuento del 10 % por registrar mi producto Eppendorf y dónde puedo canjearlo?‌

¿Cuándo recibiré la garantía ampliada por registrar mi producto Eppendorf?‌

¿Por qué necesito una cuenta myEppendorf?‌

¿Cuál es la diferencia entre un código epPoints y un código de registro de producto/número de serie?‌

¿Qué tipos de equipos Eppendorf puedo registrar?‌

¿Cómo registro mi equipo Eppendorf?‌

¿Dónde puedo encontrar el número de serie y el código de registro?‌

¿Dónde puedo encontrar el código 2D?‌

He perdido mi código de registro. ¿Puedo registrar pipetas y dispensadores utilizando el número de serie?‌

El sistema me dice que el número/código no es válido. ¿Qué puedo hacer?‌

Aparece un mensaje de error que indica que mi equipo ya está registrado, pero estoy seguro/a de que soy la primera persona que lo registra. ¿Qué puedo hacer?‌

Recibo un mensaje de error que me indica que he realizado cinco entradas incorrectas y que mi cuenta está bloqueada. Sin embargo, me gustaría registrar más productos. ¿Qué puedo hacer?‌

¿Cómo puedo revocar el registro de un equipo?‌

¿Puedo registrar equipos de otras marcas?‌

¿Puede más de una persona registrar el mismo equipo?‌

¿Puedo transferir mis equipos registrados a un compañero de trabajo?‌

Mi empresa es la propietaria del equipo. ¿Puedo registrarlo yo?‌

*Note: If your Eppendorf device is not supplied with a 2D code you can still register your device manually with the help of the serial number. Simply choose the option "Enter Serial Number".
For any instrument with nameplate, please find the serial number for registration on the nameplate on the back, side, or bottom of the instrument. For any pipette or dispenser, please use the registration code attached to the Eppendorf Certificate delivered with your product.

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