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Servicio para agitadores

Un experto de Eppendorf repara un agitador biológico

¡Cuide su agitador — optimice sus cultivos!

Los agitadores biológicos son fundamentales para las aplicaciones de cultivo celular y deben estar en condiciones de funcionar continuamente durante varios años. Las desviaciones a corto plazo relativamente pequeñas en el funcionamiento del agitador pueden tener un impacto significativo en los resultados del cultivo, lo cual puede afectar negativamente el rendimiento y/o a la expresión celular.

Los planes de mantenimiento para agitadores de Eppendorf garantizan un rendimiento constante y fiable de los agitadores de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
Los planes de mantenimiento para agitadores incluyen una selección de protocolos de mantenimiento preventivo para comprobar y validar el rendimiento estable del incubador. Nuestros servicios de certificación de la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ) sustentan la satisfacción de sus requerimientos de gestión de calidad y le proporcionan una confirmación fiable de que su agitador biológico funciona correctamente y de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

Mantenimiento preventivo

Eppendorf ofrece una selección de servicios de mantenimiento preventivo y opciones de acuerdo de servicio para proporcionarle un rendimiento consistente del equipo y seguridad en la que puede confiar.

Nuevo: Acuerdos de servicio global para agitadores biológicos, desde paquetes de asistencia rentables hasta paquetes de asistencia con todo incluido para facilitar el proceso de servicio, maximizar el tiempo de actividad y aumentar la tranquilidad.

Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales

  • «AdvancedCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; un 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; un 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
  • «PremiumCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; el acuerdo incluye desplazamientos, piezas de recambio y mano de obra ilimitados en las reparaciones; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo

Nuestros servicios de solo mantenimiento preventivo

  • «Mantenimiento preventivo» incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para conservar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante

Servicios de calibración

Los servicios de calibración y verificación garantizan la precisión y exactitud de un equipo según las especificaciones de los parámetros definidos (velocidad y temperatura).

Servicios de cualificación

Nuevo: IQ/OQ GxP: Para clientes que trabajan en un entorno regulado, ofrecemos ahora servicios de cualificación de la instalación y cualificación operacional creados y revisados para el caso específico, incluida la documentación de conformidad con los estándares GxP. Estos servicios le proporcionan una garantía cualificada no solo del funcionamiento correcto de su equipo, sino también de que funciona de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

Acuerdos de servicio para agitadores biológicos

Acuerdo de servicio
Información de pedidos
AdvancedCare
Para garantizar la fiabilidad
y el tiempo de servicio de los equipos
PremiumCare
Para garantizar la fiabilidad,
el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos
Agitador de plataforma abierta
Agitador con calentamiento
Agitador con calentamiento y enfriamiento
Agitador S44i
Incluye:
Mantenimiento preventivo completo 1/año 1/año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)
Soporte prioritario*
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos 20 % incluido
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos -
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) 10 % 10 %

Más información

Menos información

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.


*Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local


Servicios de mantenimiento preventivo para agitadores biológicos

Servicios de mantenimiento preventivo
Información de pedidos
Mantenimiento preventivo
Agitador de plataforma abierta
Agitador con calentamiento
Agitador con calentamiento/enfriamiento
Agitador S44i
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico/de gas* y las piezas de montaje
Comprobación del estado/funcionamiento de todos los sensores de apertura de puertas/tapas
Comprobación de la seguridad de puertas/tapas, tiradores, apoyos* y bisagras de puertas
Equipos internos y accesorios
Comprobación de la seguridad del mecanismo de agitación; lubricación de los cojinetes no sellados del agitador, si corresponde*
Comprobación del motor de accionamiento del agitador y del ventilador de circulación*
Comprobación del estado de la correa de transmisión del agitador; ajuste de la tensión de la correa, si corresponde
Limpieza y comprobación del condensador*
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf

Más información

Menos información

*Cuando la característica está presente.

Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.