Nuestros contratos de servicio – Sus ventajas

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Con nuestra gama de contratos de servicio y garantía ampliada, le facilitamos las cosas simplificando el proceso de solicitud y presupuestación de diversos servicios a lo largo de toda la vida útil de sus instrumentos. Sus costes se reducen y son predecibles, asegurando así una productividad continua y una larga vida útil. Adicionalmente, nuestros contratos incluyen costes de reparación –total o parcialmente– y descuentos en otros servicios. ¡Benefíciese de un rendimiento de primera clase garantizado para su tranquilidad!

Contratos de servicio Eppendorf

Contratos de garantía ampliada

Contratos de servicio Eppendorf

Contratos de servicio	AdvancedCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos Mostrar productos	PremiumCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos y la previsibilidad financiera Mostrar productos
Mantenimiento preventivo completo	1/año	1/año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)	✅	✅
Soporte prioritario*¹	✅	✅
Piezas de recambio, mano de obra, desplazamiento para reparaciones	20 % de descuento	incluido
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ)	10 % de descuento	10 % de descuento

*¹ Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local.

Contratos de garantía ampliada

Contratos de servicio	Garantía ampliada Se adquiere una sola vez junto con el período de garantía estándar. Tiene una validez de un año a partir de la finalización del período de garantía estándar. Mostrar productos	Garantía ampliada plus Se adquiere dentro del período de garantía estándar. Tiene una validez de un año a partir de la finalización del período de garantía estándar. Mostrar productos
Mantenimiento preventivo completo	–	1 año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)	–	✅
Soporte prioritario*¹	–	✅
Piezas de recambio, mano de obra, desplazamiento para reparaciones	✅	✅
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ)	–	10 % de descuento

*¹ Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local.

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AdvancedCare

PremiumCare

Contratos de garantía ampliada

Contratos de servicio

Garantía ampliada

Garantía ampliada plus