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Nuestros acuerdos de servicio – Sus ventajas

Con nuestra cartera de soluciones de acuerdos de servicio y de garantía extendida le quitamos un peso de encima al simplificar el proceso de contratación y elaboración de presupuestos de varios servicios durante toda la vida útil de sus equipos.

Sus costes se reducen y son predecibles, asegurando así una productividad continua y una larga vida útil. Adicionalmente, nuestros acuerdos incluyen costes de reparación –total o parcialmente– y descuentos en otros servicios.

¡Benefíciese de un rendimiento de primera clase garantizado para su tranquilidad!

Extensión de garantía

Extensión de garantía plus

En caso de que sea necesaria una reparación, se incluyen las piezas de desgaste, la mano de obra y los gastos de desplazamiento.
En caso de que sea necesaria una reparación, se incluyen las piezas de desgaste y reparación, la mano de obra y los gastos de desplazamiento. Además, se incluye un servicio completo de mantenimiento preventivo, soporte prioritario y una actualización anual del software (cuando corresponda). En el mismo acuerdo de servicio se ofrece un descuento del 10 % en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ).

Acuerdos de servicio Eppendorf

Acuerdos de servicio

AdvancedCare



Para garantizar la fiabilidad y el tiempo
de servicio de los equipos

PremiumCare



Para garantizar la fiabilidad,
el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos


Mantenimiento preventivo completo
1/ año 1/ año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual,
si procede)
Soporte prioritario*1
Piezas de recambio, mano de obra, desplazamiento para reparaciones 20 % de descuento
incluido
Descuento en servicios adicionales
(p. ej., IQ/OQ)
10 % 10 %

Más información

Menos información

Acuerdos de extensión de garantía

Acuerdos de servicio

Extensión de garantía



Se adquiere una sola vez dentro del período de garantía estándar. Válida por un año con posterioridad al período de garantía estándar.

Extensión de garantía plus



Se adquiere dentro del período de garantía estándar. Válida por un año con posterioridad al período de garantía estándar.
Mantenimiento preventivo completo - 1/ año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) -
Soporte prioritario*1 -
Piezas de recambio, mano de obra, desplazamiento para reparaciones
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) - 10 %

Más información

Menos información

*1 Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local.

Servicios de extensión de garantía

Extensión de garantía
Información de pedidos
Extensión de la garantía por 1 año* Extensión de la garantía plus por 1 año**
Microcentrífuga Eppendorf sin refrigeración 0082 020 340 0082 020 345
Microcentrífuga Eppendorf con refrigeración 0082 020 341 0082 020 346
Centrífuga multipropósito Eppendorf sin refrigeración 0082 020 342 0082 020 347
Centrífuga multipropósito Eppendorf con refrigeración 0082 020 343 0082 020 348
Concentrador de vacío Eppendorf 0082 020 344 0082 020 349
Eppendorf Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 340 0082 040 345
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 071
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Ultracongelador Eppendorf 0082 070 340 0082 070 345
Incubador de CO2 Eppendorf 0082 060 340 0082 060 345
Agitador incubador Eppendorf S41i 0082 050 340 0082 050 345
Agitador Eppendorf – plataforma abierta
0082 080 340 0082 080 345
Agitador Eppendorf – calefacción 0082 080 341 0082 080 346
Agitador Eppendorf – calefacción y refrigeración 0082 080 342 0082 080 347
Agitador Eppendorf – S44i 0082 080 344 0082 080 349
Eppendorf BioPhotometer® D30 0082 110 340 0082 110 345
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 341 0082 110 346
Eppendorf ThermoMixer/MixMate® /ThermoStatTM 0082 100 340 0082 100 345
Electroporador Eppendorf 0082 010 340 0082 010 345
Microinyector/micromanipulador Eppendorf 0082 010 341 0082 010 346

Más información

Menos información

*La extensión de garantía por 1 año puede adquirirse dentro de un plazo de 30 días después de la compra del respectivo equipo, y es válida durante 1 año después del período de garantía estándar.

**La extensión de garantía plus puede adquirirse en cualquier momento.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.