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Servicio para incubadores

¡Nuestra cultura de servicio para ofrecerle tranquilidad!

¡Un sistema optimizado arroja resultados fiables!

Los incubadores de CO2 son instrumentos primordiales en los laboratorios de cultivo celular. Disponen de sistemas de control complejos y dinámicos para mantener los parámetros de cultivo definidos por el usuario. La medición precisa y el control de retroalimentación de múltiples variables del entorno son necesarias para optimizar el crecimiento y la proliferación celular, minimizando al mismo tiempo la variación intercelular en la fisiología, la función metabólica y la expresión. Nuestros componentes de servicio para incubadores de CO2 incluyen una selección de protocolos de mantenimiento preventivo y calibración diseñados para comprobar, validar y potenciar un rendimiento continuo y estable del incubador, optimizando la conformidad del equipo con los parámetros de cultivo programados. Los servicios de certificación de la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ) le ayudan a satisfacer sus requerimientos de gestión de la calidad proporcionándole una garantía cualificada de que su incubador de CO2 funciona correctamente y de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
La versatilidad del agitador incubador S41i permite el cultivo simultáneo de células adherentes y células en suspensión. Incluso las más pequeñas desviaciones en el entorno de cultivo pueden provocar resultados indeseables. Para garantizar resultados reproducibles y proteger sus valiosos cultivos de fluctuaciones no deseadas, le ofrecemos una gama de servicios de mantenimiento.

Mantenimiento preventivo

Eppendorf ofrece una selección de servicios de mantenimiento preventivo y opciones de acuerdo de servicio para ofrecerle un rendimiento consistente del equipo y seguridad en la que puede confiar.

Nuevo: Acuerdos de servicio global para incubadores de CO2 desde paquetes de asistencia rentables hasta paquetes de asistencia con todo incluido para facilitar el proceso de servicio, maximizar el tiempo de actividad y aumentar la tranquilidad.

Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales

  • «AdvancedCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; un 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; un 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
  • «PremiumCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; el acuerdo incluye desplazamientos, piezas de recambio y mano de obra ilimitados en las reparaciones; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo

Nuestros servicios de solo mantenimiento preventivo

  • «Mantenimiento preventivo» incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para conservar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante

Servicios de calibración

Los servicios de calibración y verificación garantizan la precisión y exactitud de un equipo según las especificaciones de los parámetros definidos (temperatura, CO2, O2, rH).

Servicios de cualificación

Nuevo:IQ/OQ GxP: Para clientes que trabajan en un entorno regulado, ofrecemos ahora servicios de cualificación de la instalación y cualificación operacional creados y revisados para el caso específico, incluida la documentación de conformidad con los estándares GxP. Estos servicios le proporcionan una garantía cualificada no solo del funcionamiento correcto de su equipo, sino también de que funciona de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

Acuerdos de servicio para incubadores de CO2

Acuerdo de servicio
Información de pedidos
AdvancedCare
Para garantizar la fiabilidad y el tiempo
de servicio de los equipos
PremiumCare
Para garantizar la fiabilidad,
el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos
Incubador de CO2
Agitador incubador S41i
Incluye:
Mantenimiento preventivo completo 1/año 1/año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)
Soporte prioritario*
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos 20 % incluido
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos -
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) 10 % 10 %

Más información

Menos información

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

Servicios de mantenimiento preventivo para incubadores de CO2

Servicios de mantenimiento preventivo
Información de pedidos
Mantenimiento preventivo
Incubador de CO2
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje
Reemplazo de filtro(s) de gas en línea y de cero automático
Comprobación de las juntas y las bisagras de la puerta
Equipos y accesorios internos
Comprobación del estado de todos los sensores de gas, temperatura y humedad de la cámara
Comprobación de la seguridad de los sistemas de estantes y racks del incubador
Comprobación de la existencia de las cubiertas de los sensores y de su buen estado
Comprobación del estado de las bandejas de humedad
Comprobación del estado del sistema de cables, de las placas de circuito impreso, del display y de los controladores
Comprobación del funcionamiento de las alarmas
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendor

Más información

Menos información

Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.


Servicios de mantenimiento preventivo para el agitador incubador S41i

Servicios de mantenimiento preventivo
Información de pedidos
ESSENTIAL
CHECK
ADVANCED
MAINTENANCE
Agitador incubador S41i 0082 050 003 0082 050 004
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje
Reemplazo de filtro de CO2 en línea y de cero automático
Equipos y accesorios internos
Comprobación de la seguridad de la(s) plataforma(s) del agitador y soportes para matraces
Comprobación de la seguridad de los sistemas de estantes y racks del incubador
Reemplazo de los sellos del poste del soporte de la plataforma
Comprobación del estado de las bandejas de humedad
Comprobación del estado de la correa de transmisión del agitador
Comprobación del estado de los sensores de CO2 y temperatura de la cámara
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf

Más información

Menos información

Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.