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Servicio para incubadores
Acuerdos de servicio para incubadores de CO2
Servicios de cualificación
Servicios de mantenimiento preventivo para incubadores de CO2
¡Nuestra cultura de servicio para ofrecerle tranquilidad!
Los incubadores de CO2 son instrumentos primordiales en los laboratorios de cultivo celular. Disponen de sistemas de control complejos y dinámicos para mantener los parámetros de cultivo definidos por el usuario. La medición precisa y la retroalimentación de control de múltiples variables del entorno son necesarias para optimizar el crecimiento y la proliferación celular, minimizando al mismo tiempo la variación intercelular en la fisiología, la función metabólica y la expresión. La versatilidad del agitador incubador S41i permite el cultivo simultáneo de células adherentes y células en suspensión. Incluso las más pequeñas desviaciones en el entorno de cultivo pueden provocar resultados indeseables. Nuestros componentes de servicio para incubadores de CO2 incluyen una selección de protocolos de mantenimiento preventivo y calibración diseñados para comprobar, validar y potenciar un rendimiento continuo y estable del incubador, optimizando la conformidad del equipo con los parámetros de cultivo programados. Los servicios de cualificación de la instalación (IQ) y cualificación operacional (OQ) le ayudan a satisfacer sus requerimientos de gestión de la calidad proporcionándole una garantía cualificada de que su incubador de CO2 funciona correctamente y de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
Contratos de servicio para incubadores de CO2
Contrato de servicioInformación de pedidos | AdvancedCarePara garantizar la fiabilidad y el tiempo de servicio de los equipos | PremiumCarePara garantizar la fiabilidad, el tiempo de funcionamiento y la previsión financiera de los equipos |
| Incubador de CO2 | ||
| Incubador CellXpert® C170(i) | ||
| Agitador incubador CellXpert® CS220 | ||
| Agitador incubador S41i | ||
| Incluye: | ||
| Mantenimiento preventivo completo | 1/año | 1/año |
| Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | ||
| Soporte prioritario* | ||
| Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos | 20 % | incluido |
| Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos | - | |
| Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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Servicios de cualificación
Cualificación de la instalación
Mediante la cualificación de la instalación (IQ) se certifica que el equipo ha sido instalado de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.
Cualificación operacional
Mediante la cualificación operacional (OQ) se certifica que el equipo funciona de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.
Sus ventajas
- Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
- Apoyo para el cumplimiento de normas y regulaciones GxP complejas
- La documentación IQ/OQ que cumple las normas GxP le dará tranquilidad debido a la reducción de la carga de trabajo para su proceso de cualificación y auditoría reglamentaria
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Sus ventajas
- Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
- Apoyo para el cumplimiento de normas y regulaciones GxP complejas
- La documentación IQ/OQ que cumple las normas GxP le dará tranquilidad debido a la reducción de la carga de trabajo para su proceso de cualificación y auditoría reglamentaria
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Servicios de cualificación de la instalación y cualificación operacional para incubadores de CO2
| Cualificación de la instalación y cualificación operacional Información de pedidos | IQ/OQ GxP | OQ GxP | IQ/OQ | OQ |
| Incubador CellXpert® C170(i) | ||||
| Incubador agitador CellXpert® CS220 | ||||
| Incubador agitador S41i | ||||
| Incubador de CO2 Serie Galaxy | ||||
| Incluye: | ||||
| Comprobación del estado de la entrega y del entorno de instalación | ||||
| Configuración inicial, comprobaciones funcionales y de seguridad | ||||
| Informe IQ básico | ||||
| Informe IQ detallado | ||||
| Prueba de las funciones de alarma | ||||
| Verificación de los parámetros del equipo (p. ej., temperatura, CO2, velocidad, alarma) | ||||
| Informe OQ básico | ||||
| Informe OQ detallado | ||||
| Manejo de la lista de desviación/gestión | ||||
| Aprobación firmada por el cliente y el técnico de servicio |
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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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Servicios de calibración
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Servicios de mantenimiento preventivo para incubadores de CO2
| Servicios de mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
| Incubador de CO2 | |
| Incubador CellXpert® C170(i) | |
| Incubador agitador CellXpert® CS220 | |
| Incubador agitador S41i | |
| Comprobaciones externas y mantenimiento | |
| Comprobación del entorno de instalación | |
| Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje | |
| Reemplazo de filtro(s) de gas en línea y de cero automático | |
| Comprobación de las juntas y las bisagras de las puertas | |
| Equipamiento y piezas de montaje internos | |
| Comprobación del estado de todos los sensores de gas, temperatura y humedad de la cámara | |
| Comprobación de la seguridad del estante/de los estantes y del sistema de racks del incubador | |
| Comprobación de la presencia y el buen estado de las cubiertas de los sensores | |
| Comprobación del estado de las cubetas de agua | |
| Comprobación del estado del sistema de cableado, las placas de circuito impreso, la pantalla y el controlador | |
| Comprobación del funcionamiento de las alarmas | |
| Validación y metrología | |
| Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf | |
| Documentación | |
| Lista de comprobación suministrada | |
| Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf |
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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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Servicios de mantenimiento preventivo para el agitador incubador S41i
| Servicios de mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
| Incubador agitador S41i | |
| Comprobaciones externas y mantenimiento | |
| Comprobación del entorno de instalación | |
| Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje | |
| Reemplazo de filtro de CO2 en línea y de cero automático | |
| Equipamiento y piezas de montaje internos | |
| Comprobación de la seguridad de la(s) plataforma(s) del agitador y de los soportes para matraces | |
| Comprobación de la seguridad del estante/de los estantes y del sistema de racks del incubador | |
| Sustitución de las juntas del poste del soporte de la plataforma | |
| Comprobación del estado de las cubetas de agua | |
| Comprobación del estado de la correa de transmisión del agitador | |
| Comprobación del estado de la cámara de CO2 y los sensores de temperatura | |
| Validación y metrología | |
| Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf | |
| Documentación | |
| Lista de comprobación facilitada | |
| Etiqueta de servicio con fecha para confirmar el servicio de Eppendorf |
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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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