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Servicio para incubadores

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¡Nuestra cultura de servicio para ofrecerle tranquilidad!

Los incubadores de CO2 son instrumentos primordiales en los laboratorios de cultivo celular. Disponen de sistemas de control complejos y dinámicos para mantener los parámetros de cultivo definidos por el usuario. La medición precisa y el control de retroalimentación de múltiples variables del entorno son necesarias para optimizar el crecimiento y la proliferación celular, minimizando al mismo tiempo la variación intercelular en la fisiología, la función metabólica y la expresión. La versatilidad del agitador incubador S41i permite el cultivo simultáneo de células adherentes y células en suspensión. Incluso las más pequeñas desviaciones en el entorno de cultivo pueden provocar resultados indeseables. Nuestros componentes de servicio para incubadores de CO2 incluyen una selección de protocolos de mantenimiento preventivo y calibración diseñados para comprobar, validar y potenciar un rendimiento continuo y estable del incubador, optimizando la conformidad del equipo con los parámetros de cultivo programados. Los servicios de certificación de la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ) le ayudan a satisfacer sus requerimientos de gestión de la calidad proporcionándole una garantía cualificada de que su incubador de CO2 funciona correctamente y de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

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Acuerdos de servicio para incubadores de CO2

Acuerdo de servicio
Información de pedidos
AdvancedCare
Para garantizar la fiabilidad y el tiempo
de servicio de los equipos
PremiumCare
Para garantizar la fiabilidad,
el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos
Incubador de CO2
CellXpert®
Agitador incubador S41i
Incluye:
Mantenimiento preventivo completo 1/año 1/año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)
Soporte prioritario*
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos 20 % incluido
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos -
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) 10 % 10 %

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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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Servicios de cualificación

Cualificación de la instalación


Mediante la cualificación de la instalación (IQ) se certifica que el equipo ha sido instalado de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.

Cualificación operacional


Mediante la cualificación operacional (OQ) se certifica que el equipo funciona de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.

Sus ventajas

  • Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
  • Apoyo para el cumplimiento de estándares y normativas GxP complejos
  • La documentación IQ/OQ en cumplimiento de los estándares GxP le dará tranquilidad debido a la reducción de la carga de trabajo para su proceso de cualificación y auditoría reglamentaria

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Sus ventajas



  • Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
  • Apoyo para el cumplimiento de estándares y normativas GxP complejos
  • La documentación IQ/OQ en cumplimiento de los estándares GxP le dará tranquilidad debido a la reducción de la carga de trabajo para su proceso de cualificación y auditoría reglamentaria

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CO2 Incubator Installation Qualification & Operational Qualification Services

Installation Qualification & Operational Qualification
Ordering Information
IQ/OQ GxP OQ GxP IQ/OQ OQ
CellXpert®
S41i Incubator Shaker 0082 050 300 0082 050 301
CO2 Incubator – Galaxy series
Includes:
Check of delivery status, and installation environment
Installation of instrument incl. configuration and functional check
Basic IQ report
Detailed IQ report
Test of alarm functions
Verification of instrument parameters (e.g. temperature, CO2, speed, alarm)
Basic OQ report
Detailed OQ report
Handling of deviation list/ management
Signed approval by customer and service technician

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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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Servicios de calibración

Los servicios de calibración y verificación garantizan la precisión y exactitud de un equipo según las especificaciones de los parámetros definidos (temperatura, CO2, O2, rH).

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Servicios de mantenimiento preventivo para incubadores de CO2

Servicios de mantenimiento preventivo
Información de pedidos
Mantenimiento preventivo
Incubador de CO2
CellXpert®
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje
Reemplazo de filtro(s) de gas en línea y de cero automático
Comprobación de las juntas y las bisagras de la puerta
Equipos y accesorios internos
Comprobación del estado de todos los sensores de gas, temperatura y humedad de la cámara
Comprobación de la seguridad de los sistemas de estantes y racks del incubador
Comprobación de la existencia de las cubiertas de los sensores y de su buen estado
Comprobación del estado de las bandejas de humedad
Comprobación del estado del sistema de cables, de las placas de circuito impreso, del display y de los controladores
Comprobación del funcionamiento de las alarmas
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendor

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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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Servicios de mantenimiento preventivo para el agitador incubador S41i

Servicios de mantenimiento preventivo
Información de pedidos
Mantenimiento preventivo
Agitador incubador S41i
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje
Reemplazo de filtro de CO2 en línea y de cero automático
Equipos y accesorios internos
Comprobación de la seguridad de la(s) plataforma(s) del agitador y soportes para matraces
Comprobación de la seguridad de los sistemas de estantes y racks del incubador
Reemplazo de los sellos del poste del soporte de la plataforma
Comprobación del estado de las bandejas de humedad
Comprobación del estado de la correa de transmisión del agitador
Comprobación del estado de los sensores de CO2 y temperatura de la cámara
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf

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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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