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Servicio para incubadores

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¡Nuestra cultura de servicio para ofrecerle tranquilidad!

Los incubadores de CO2 son instrumentos primordiales en los laboratorios de cultivo celular. Disponen de sistemas de control complejos y dinámicos para mantener los parámetros de cultivo definidos por el usuario. La medición precisa y la retroalimentación de control de múltiples variables del entorno son necesarias para optimizar el crecimiento y la proliferación celular, minimizando al mismo tiempo la variación intercelular en la fisiología, la función metabólica y la expresión. La versatilidad del agitador incubador S41i permite el cultivo simultáneo de células adherentes y células en suspensión. Incluso las más pequeñas desviaciones en el entorno de cultivo pueden provocar resultados indeseables. Nuestros componentes de servicio para incubadores de CO2 incluyen una selección de protocolos de mantenimiento preventivo y calibración diseñados para comprobar, validar y potenciar un rendimiento continuo y estable del incubador, optimizando la conformidad del equipo con los parámetros de cultivo programados. Los servicios de cualificación de la instalación (IQ) y cualificación operacional (OQ) le ayudan a satisfacer sus requerimientos de gestión de la calidad proporcionándole una garantía cualificada de que su incubador de CO2 funciona correctamente y de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

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Contratos de servicio para incubadores de CO2

Contrato de servicio


Información de pedidos
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AdvancedCare


Para garantizar la fiabilidad
y el tiempo de servicio de los equipos
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PremiumCare


Para garantizar la fiabilidad,
el tiempo de funcionamiento y la previsión financiera de los equipos
Incubador de CO2
Incubador CellXpert® C170(i)
Agitador incubador CellXpert® CS220
Agitador incubador S41i
Incluye:
Mantenimiento preventivo completo 1/año 1/año
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede)
Soporte prioritario*
Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos 20 % incluido
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos -
Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) 10 % 10 %

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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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Servicios de cualificación

Cualificación de la instalación


Mediante la cualificación de la instalación (IQ) se certifica que el equipo ha sido instalado de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.

Cualificación operacional


Mediante la cualificación operacional (OQ) se certifica que el equipo funciona de acuerdo con las especificaciones de Eppendorf en el marco de protocolos de prueba definidos.

Sus ventajas

  • Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
  • Apoyo para el cumplimiento de normas y regulaciones GxP complejas
  • La documentación IQ/OQ que cumple las normas GxP le dará tranquilidad debido a la reducción de la carga de trabajo para su proceso de cualificación y auditoría reglamentaria

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Sus ventajas



  • Confianza en la calidad de sus resultados y en la seguridad del equipo
  • Apoyo para el cumplimiento de normas y regulaciones GxP complejas
  • La documentación IQ/OQ que cumple las normas GxP le dará tranquilidad debido a la reducción de la carga de trabajo para su proceso de cualificación y auditoría reglamentaria

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Servicios de cualificación de la instalación y cualificación operacional para incubadores de CO2

Cualificación de la instalación y cualificación operacional
Información de pedidos
IQ/OQ GxP OQ GxP IQ/OQ OQ
Incubador CellXpert® C170(i)
Incubador agitador CellXpert® CS220
Incubador agitador S41i
Incubador de CO2 Serie Galaxy
Incluye:
Comprobación del estado de la entrega y del entorno de instalación
Configuración inicial, comprobaciones funcionales y de seguridad
Informe IQ básico
Informe IQ detallado
Prueba de las funciones de alarma
Verificación de los parámetros del equipo (p. ej., temperatura, CO2, velocidad, alarma)
Informe OQ básico
Informe OQ detallado
Manejo de la lista de desviación/gestión
Aprobación firmada por el cliente y el técnico de servicio

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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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Servicios de calibración

Los servicios de calibración y verificación garantizan la precisión y exactitud de un equipo según las especificaciones de los parámetros definidos (temperatura, CO2, O2, h. r.).

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Servicios de mantenimiento preventivo para incubadores de CO2

Servicios de mantenimiento preventivo
Información de pedidos
Mantenimiento preventivo
Incubador de CO2
Incubador CellXpert® C170(i)
Incubador agitador CellXpert® CS220
Incubador agitador S41i
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje
Reemplazo de filtro(s) de gas en línea y de cero automático
Comprobación de las juntas y las bisagras de las puertas
Equipamiento y piezas de montaje internos
Comprobación del estado de todos los sensores de gas, temperatura y humedad de la cámara
Comprobación de la seguridad del estante/de los estantes y del sistema de racks del incubador
Comprobación de la presencia y el buen estado de las cubiertas de los sensores
Comprobación del estado de las cubetas de agua
Comprobación del estado del sistema de cableado, las placas de circuito impreso, la pantalla y el controlador
Comprobación del funcionamiento de las alarmas
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación suministrada
Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf

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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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Servicios de mantenimiento preventivo para el agitador incubador S41i

Servicios de mantenimiento preventivo
Información de pedidos
Mantenimiento preventivo
Incubador agitador S41i
Comprobaciones externas y mantenimiento
Comprobación del entorno de instalación
Comprobación del suministro eléctrico/de gas y las piezas de montaje
Reemplazo de filtro de CO2 en línea y de cero automático
Equipamiento y piezas de montaje internos
Comprobación de la seguridad de la(s) plataforma(s) del agitador y de los soportes para matraces
Comprobación de la seguridad del estante/de los estantes y del sistema de racks del incubador
Sustitución de las juntas del poste del soporte de la plataforma
Comprobación del estado de las cubetas de agua
Comprobación del estado de la correa de transmisión del agitador
Comprobación del estado de la cámara de CO2 y los sensores de temperatura
Validación y metrología
Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf
Documentación
Lista de comprobación facilitada
Etiqueta de servicio con fecha para confirmar el servicio de Eppendorf

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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.

Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.

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