Qual è la persona di contatto dell'assistenza locale?

Contatta il team dell'assistenza Eppendorf più vicino a te.Puoi trovare i dati di contatto sulla nostra homepage ( www.eppendorf.com ) o nella documentazione informativa.

Perché devo sottoporre a manutenzione il mio apparecchio ep Motion a intervalli regolari?

Per garantire prestazioni ottimali e la precisione del tuo apparecchio. In questo modo sarà anche possibile rilevare tempestivamente qualsiasi anomalia e quindi eliminarla con facilità. Soltanto un apparecchio preciso e accurato è in grado di garantire il corretto trasferimento di liquidi!

Perché è possibile calibrare lo strumento di dispensazione senza l'unità dell'utente?

Lo strumento di dispensazione ep Motion è calibrato con l'aiuto di un portautensili ep Motion . I parametri elettronici per il controllo degli strumenti di ep Motion sono sempre gli stessi in tutte le unità ep Motion . Pertanto, tutti gli strumenti di dispensazione ep Motion possono essere calibrati su unità diverse da quella dell'utente. L'unica eccezione è costituita dagli strumenti di dispensazione TS10 e TM10. Possono essere calibrati soltanto con unità controllate da epBlue versione 40.5.

Qual è il prezzo dei programmi di manutenzione ep Motion ?

Il costo dipende dal modello e dal servizio di manutenzione effettuato. Contatta l'assistenza Eppendorf locale.

Che tipo di addestramento o formazione online offrite per permettermi di migliorare le mie conoscenze e abilità?

Ti preghiamo di visitare il sito internet di Eppendorf in merito al centro di formazione Eppendorf ( https://www.eppendorf.com/training ) o di contattare l'assistenza Eppendorf locale per ulteriori informazioni e un'offerta.

Che cosa si deve verificare prima di far eseguire un intervento di manutenzione?

Innanzitutto, l'apparecchio deve essere decontaminato. L'apparecchio deve essere liberamente accessibile e tutti i campioni devono essere rimossi.

Con che frequenza si devono calibrare gli strumenti di dispensazione?

In quanto parte del processo di monitoraggio dell'apparecchiatura di prova, è l'utente a determinare la frequenza della calibrazione nonché la quantità del volume di prova e il numero di misurazioni per ogni volume di prova. Ciò può variare a seconda della frequenza d'uso dell'apparecchio, del numero di utenti che lo utilizzano, dell'aggressività dei liquidi utilizzati e dal numero massimo di errori tollerati definito dall'utente. Gli strumenti di dispensazione del tuo apparecchio emetteranno un avviso dopo 200.000 cicli consigliando di effettuare un'ispezione. Tuttavia, si dovrebbe effettuare almeno 1 calibrazione all'anno.

Che tipo di programmi di manutenzione sono disponibili per ep Motion ?

Potrai trovare i programmi di assistenza offerti per il rispettivo strumento nella sezione "Assistenza e supporto"/"Manutenzione e certificazione".

Cosa significa IQ o OQ e per quale motivo ne ho bisogno?

Installation Qualification e Operational Qualification; la certificazione IQ attesta che l'apparecchio è stato fornito e installato correttamente. Con OQ si verifica il corretto funzionamento di un apparecchio. La certificazione IQ/OQ assicura il rispetto dei requisiti di gestione della qualità e il corretto funzionamento del tuo apparecchio in conformità alle specifiche del produttore.

Con che frequenza si deve eseguire una OQ per un ep Motion ?

È l'azienda a essere responsabile dei controlli tecnici degli apparecchi. Eppendorf consiglia di ripetere regolarmente la procedura di qualifica dell'apparecchio a seconda dell'intensità d'uso. Questa deve essere tuttavia eseguita almeno una volta all'anno.

Quali consumabili devono essere sostituiti a intervalli regolari?

Tutti e tre i cavi flex XYZ devono essere sostituiti almeno una volta all'anno se la macchina viene utilizzata ogni giorno.

Quanto spesso deve essere sottoposto a manutenzione il mio apparecchio ep Motion ?

La frequenza della manutenzione dipende da due fattori: l'intensità d'uso dell'apparecchio e l'eventuale presenza di norme che disciplinano la tua area di ricerca, indicandone i requisiti manutentivi. Consigliamo tuttavia di sottoporre a manutenzione l'apparecchio almeno una volta all'anno.

Perché è necessario calibrare gli strumenti di dispensazione del mio ep Motion ?

Gli strumenti di dispensazione sono strumenti di precisione. Una manutenzione e una calibrazione a intervalli regolari assicurano una precisione dei risultati costantemente elevata. Per assisterti, mettiamo a tua disposizione documentazione a supporto delle norme GLP.

I servizi di manutenzione eseguiti da Eppendorf soddisfano i requisiti GMP?

Eppendorf offre servizi di certificazione globali conformi a FDA 21 CFR Parte 11, UE GMP Allegato 11, GLP e GAMP ® 5 per garantire un funzionamento costante e corrispondente agli standard del tuo apparecchio. Offriamo inoltre a una validazione senza complicazioni dall'implementazione alla messa fuori servizio fornendo assistenza per l'Installation and Operational Qualification (IQ/OQ) dell'apparecchio e con il software. L'intero processo di qualifica è documentato nei dettagli e il personale riceve le qualifiche e i relativi certificati in sessioni di addestramento intensive.

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Aggiornate il vostro epMotion con adattatori per la base per aumentare l'altezza, una piastra per una pratica conservazione del vostro pannello operatore o le ultime funzioni software per semplificare la preparazione della PCR e altre applicazioni e risparmiare tempo e puntali, nonché ricevere notifiche via mail.

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Caratteristiche

I pacchetti software garantiscono la conformità agli standard (ad es. GMP, GLP, GXP)
Semplificazione dello sviluppo di metodi grazie agli editor e a una serie di funzioni
Gli aggiornamenti hardware per epMotion migliorano il lavoro di laboratorio di ogni giorno