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Assistenza per ultracongelatori
Proteggi i tuoi campioni senza prezzo!
Gli ultracongelatori (ULT) Eppendorf ti offrono il design avanzato e le funzioni intuitive che preferisci con la sicurezza e le prestazioni di cui hai bisogno per i tuoi campioni più preziosi. Prestazioni affidabili ed efficienti possono essere garantite per anni di corretto funzionamento da qualunque dei nostri ultracongelatori, i quali variano nella configurazione e nella capacità. Eppendorf offre servizi di manutenzione preventiva per ultracongelatori per soddisfare le tue esigenze di laboratorio ed evitare servizi di riparazione imprevisti aumentando la tua serenità.
Puoi scegliere tra controlli del funzionamento essenziali, piani di manutenzione preventiva o servizi di qualificazione Installation Qualification e Operational Qualification (IQ/OQ) inclusi servizi di controllo della temperatura. Questi protocolli sono progettati per controllare, validare e promuovere prestazioni degli ultracongelatori affidabili, che coincidono con le nostre specifiche del produttore.
Contratti di assistenza per ultracongelatori
| Contratto di assistenza Informazioni per l'ordine | AdvancedCare Per la garanzia di uno strumento affidabile con il massimo tempo di utilizzo | PremiumCare Per la garanzia di uno strumento affidabile con il massimo tempo di utilizzo e una valida pianificazione finanziaria |
| Ultracongelatore | ||
| Comprende: | ||
| manutenzione preventiva completa | 1/anno | 1/anno |
| aggiornamento software (durante la manutenzione annuale, se applicabile) | ||
| assistenza con priorità* | ||
| sconto del 20% su componenti, manodopera e trasferte | incluso | |
| componenti, manodopera e trasferte inclusi | - | |
| sconto su ulteriori servizi (ad es. IQ/OQ) | 10% | 10% |
Approfondisci
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
*Soggetta a condizioni commerciali locali e basata su una "best effort practice". Per maggiori informazioni contattare l'organizzazione di assistenza locale.
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Servizi di qualificazione
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Installation Qualification
L'Installation Qualification garantisce che l'apparecchio sia installato conformemente alle specifiche di Eppendorf attraverso protocolli di test definiti.
Operational Qualification
L'Operational Qualification garantisce che l'apparecchio funzioni conformemente alle specifiche di Eppendorf attraverso protocolli di test definiti.
I tuoi vantaggi
- Fiducia nella qualità dei tuoi risultati e nella sicurezza dell'apparecchio
- Conformità ai complessi standard GxP e alle relative norme
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Servizi di Installation Qualification e Operational Qualification per ultracongelatori
Approfondisci
| Installation Qualification e Operational Qualification Informazioni per l'ordine | IQ/OQ | OQ |
| Ultracongelatore | ||
| Comprende: | ||
| controllo dello stato alla consegna e dell'ambiente di installazione | ||
| installazione dell'apparecchio, incl. configurazione e controllo del funzionamento | ||
| rapporto IQ dettagliato | ||
| test di funzioni di allarme | ||
| verifica dei parametri dell'apparecchio (ad es. temperatura) | ||
| rapporto OQ dettagliato |
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Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
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Multi-Temperature Mapping for Ultra-Low Temperature Upright Freezer (Mappatura della multitemperatura per ultracongelatore verticale)
Un regolare controllo all'interno del proprio ultracongelatore per mezzo di un sistema di verifica della temperatura multicanale esterno e calibrato assicura una conservazione affidabile dei campioni a lungo termine.
Il nostro tecnico di manutenzione, formato in fabbrica e certificato, eseguirà uno studio di mappatura della temperatura in loco e redigerà un rapporto completo indicante:
- temperatura minima, massima e media di ogni posizione
- log completo dei dati grezzi di ogni misurazione
- grafico del profilo della temperatura per la durata del periodo di misurazione
- tutti i certificati di calibrazione rilevanti
Norme, standard e buone pratiche come ISPE "Controlled Temperature Chamber Mapping and Monitoring" (mappatura e monitoraggio di camere termostatiche), IEC 60068 "Test ambientali" o Vaisala "5 Rules of Sensor Placement in Validation/Mapping Applications" (5 regole per il posizionamento dei sensori nelle applicazioni di validazione/applicazione) raccomandano una mappatura della temperatura con 9 o 15 sonde dopo l'installazione e successivamente ogni due anni o quando si apportano delle modifiche al sistema.
I tuoi vantaggi
- Conservazione affidabile di campioni sensibili alla temperatura 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno
- Risultati comparabili della distribuzione della temperatura su base annua in uno o più ultracongelatori
- Documentazione a prova di audit
Questo servizio è disponibile solo in alcuni Paesi selezionati. Per maggiori informazioni, contattare l'organizzazione Eppendorf locale addetta all'assistenza.
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Viene utilizzato un sistema porta sonde (per 9 e 15 sonde) per garantire risultati comparabili tra le diverse misurazioni e unità
Esempio di una mappatura multitemperatura con 9 sonde all'interno di un ultracongelatore verticale
FAQ
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Perché occorre una mappatura della temperatura per un ultracongelatore verticale Eppendorf?
Indipendentemente da quanto sia progettato bene un ultracongelatore, si verificheranno delle variazioni di temperatura che avranno un impatto sui campioni conservati.
Approfondisci
Quando si deve far eseguire una mappatura della temperatura nell'ultracongelatore verticale impiegato?
Si consiglia una mappatura della temperatura subito dopo l'installazione per garantire la qualità dei campioni durante la conservazione. Successivamente, la mappatura dovrebbe essere eseguita ogni 2 anni o dopo importanti modifiche al sistema (ad es. riparazione).
Approfondisci
Quanti punti di misurazione vengono testati durante uno studio di mappatura della temperatura di un ultracongelatore verticale da parte di Eppendorf?
Eppendorf offre la possibilità di una mappatura della temperatura di un ultracongelatore in 9 e 15 punti di misurazione. Si consiglia una mappatura della temperatura in 15 punti per uno studio più esaustivo, ma questo dipenderà dalle singole esigenze di valutazione dei rischi.
Approfondisci
Per quanto tempo si dovrebbe eseguire la mappatura della temperatura di un ultracongelatore verticale?
Come buona prassi si consiglia di condurre uno studio di mappatura della temperatura per almeno 48 ore.
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Perché si dovrebbe eseguire una mappatura della temperatura in un ultracongelatore verticale vuoto?
La temperatura dell'aria in un ultracongelatore vuoto varierà sempre di più rispetto a quella di qualsiasi prodotto al suo interno. Se un ultracongelatore dimostra la sua efficacia nel controllare con successo la temperatura dell'aria, significa che è più che in grado di controllare efficacemente anche la temperatura del prodotto contenuto al suo interno.
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Eppendorf offre un servizio di mappatura della temperatura anche per ultracongelatori di altri produttori?
Sì, Eppendorf può eseguire una mappatura della temperatura su ultracongelatori di altri produttori.
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È possibile eseguire anche una mappatura della temperatura per un ultracongelatore orizzontale?
No, a causa del posizionamento delle sonde di temperatura è attualmente possibile eseguire la mappatura della temperatura solo negli ultracongelatori verticali.
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Servizi di manutenzione preventiva per ultracongelatori
| Manutenzione preventiva Informazioni per l'ordine | Manutenzione preventiva |
| Ultracongelatore | |
| Controlli esterni e manutenzione | |
| Controllo dell'ambiente di installazione | |
| Controllo dell'alimentazione elettrica e attacchi | |
| Controllo dell'installazione del sistema di backup CO2 /LN2* | |
| Controllo del sistema indipendente di monitoraggio della temperatura* | |
| Funzionamento del pistone a gas del coperchio del congelatore (solo per i congelatori a pozzetto)) | |
| Allineamento della maniglia della porta | |
| Allineamento e tenuta della porta esterna (solo per i congelatori verticali) | |
| Ispezione e pulizia del filtro dell'aria | |
| Dispositivi interni e raccordi | |
| Ispezione e pulizia dello sfiato riscaldato e del condensatore | |
| Stato e funzionamento di porte interne/ribalte | |
| Compressori: controllo della temperatura di esercizio | |
| Ventola di raffreddamento: condizioni di motore di ventilazione, cuscinetti, pale del ventilatore | |
| Condizioni dell'isolamento – tubi del ciclo di refrigerazione accessibili | |
| Condizioni del cablaggio elettrico accessibile | |
| Funzionamento del display e dei tasti funzione | |
| Funzione del sensore di temperatura camera, funzione allarmi | |
| Controllo della funzionalità delle porte di comunicazione RS232/RS485 | |
| Validazione e metrologia | |
| Validazione e regolazione di parametri di esercizio entro le specifiche Eppendorf | |
| Documentazione | |
| Lista di controllo fornita | |
| Etichetta di servizio con data a conferma della manutenzione eseguita da Eppendorf |
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*Laddove questa funzione sia presente.
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
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