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Assistenza per Mastercycler
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Sicurezza assoluta
Al fine di assicurare massime prestazioni costanti del tuo termociclatore e garantire risultati riproducibili per un periodo di tempo prolungato, offriamo programmi di assistenza volti a soddisfare le tue esigenze. Il nostro servizio di manutenzione è un requisito fondamentale per la verifica della temperatura del ciclatore. L'esatto raggiungimento di temperature definite durante il processo PCR è indispensabile per ottenere risultati riproducibili.
I nostri servizi di qualificazione supportano i tuoi requisiti di gestione della qualità con Installation Qualification (IQ) e Operational Qualification (OQ) in conformità con le specifiche del produttore, al fine di garantire il funzionamento preciso dell'apparecchio. Con le nostre opzioni dei Performance Plan faremo in modo che i tuoi apparecchi siano in buone condizioni di funzionamento attraverso un servizio di manutenzione e validazione professionale fornito dal produttore.
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Contratti di assistenza per Mastercycler®
| Contratto di assistenza Informazioni per l'ordine | AdvancedCare Per la garanzia di uno strumento affidabile con il massimo tempo di utilizzo | PremiumCare Per la garanzia di uno strumento affidabile, con il massimo tempo di utilizzo e una valida pianificazione finanziaria |
| Mastercycler® | ||
| Comprende: | ||
| manutenzione preventiva completa | 1/anno | 1/anno |
| aggiornamento software (durante la manutenzione annuale, se applicabile) | ||
| assistenza con priorità* | ||
| sconto del 20% su componenti, manodopera e trasferte | incluso | |
| componenti, manodopera e trasferte inclusi | - | |
| sconto su ulteriori servizi (ad es. IQ/OQ) | 10% | 10% |
Approfondisci
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
Approfondisci
Servizi di qualificazione
Installation Qualification
L'Installation Qualification garantisce che l'apparecchio sia installato conformemente alle specifiche di Eppendorf attraverso protocolli di test definiti.
Operational Qualification
L'Operational Qualification garantisce che l'apparecchio funzioni conformemente alle specifiche di Eppendorf attraverso protocolli di test definiti.
I tuoi vantaggi
- Fiducia nella qualità dei tuoi risultati e nella sicurezza dell'apparecchio
- Conformità ai complessi standard GxP e alle relative norme
- La documentazione IQ/OQ conforme agli standard GxP ridurrà un carico di lavoro per il tuo processo di qualificazione e di audit normativo
Approfondisci
Rapporti aggiornati conformi alle norme e alle normative GxP pertinenti
Con i nostri nuovi servizi di Installation Qualification e Operational Qualification conformi a GxP, abbiamo migliorato i nostri servizi IQ/OQ per supportarti, soprattutto quando si lavora in ambienti regolamentati. I nostri rapporti IQ/OQ revisionati si basano su standard, regolamenti e linee guida nazionali e internazionali come:
Con i nostri nuovi servizi di Installation Qualification e Operational Qualification conformi a GxP, abbiamo migliorato i nostri servizi IQ/OQ per supportarti, soprattutto quando si lavora in ambienti regolamentati. I nostri rapporti IQ/OQ revisionati si basano su standard, regolamenti e linee guida nazionali e internazionali come:
- UE-GMP
- 21 CFR Parte 211 (USA)
- USP Good Documentation Practice Guidelines
- MHRA GxP Data Integrity Guidance and Definitions
- WHO Technical Report Series, No 966, Annex 5
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Servizi di Installation Qualification e Operational Qualification per Mastercycler®
| Installation Qualification e Operational Qualification Informazioni per l'ordine | IQ/OQ GxP | OQ GxP |
| Mastercycler® | ||
| Comprende: | ||
| controllo dello stato alla consegna e dell'ambiente di installazione | ||
| configurazione iniziale, controlli del funzionamento e di sicurezza | ||
| rapporto IQ dettagliato | ||
| test di funzioni di allarme | ||
| verifica dei parametri dell'apparecchio (ad es. temperatura) | ||
| rapporto OQ dettagliato | ||
| trattamento dell'elenco deviazioni/gestione | ||
| approvazione firmata dal cliente e dal tecnico di manutenzione |
Approfondisci
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
Approfondisci
Controllo della temperatura
Il controllo della temperatura di pozzetti selezionati e l'eventuale regolazione della temperatura del blocco termico sono vivamente consigliati per assicurare un funzionamento costante e preciso dell'apparecchio. Il controllo della temperatura è un metodo molto accurato e preciso e soddisfa tutti i requisiti di rilevamento e documentazione di laboratorio.
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Servizi di manutenzione preventiva per Mastercycler®
| Manutenzione preventiva Informazioni per l'ordine | Manutenzione preventiva |
| Mastercycler® | |
| Controlli esterni e manutenzione | |
| Pulizia del modulo MC | |
| Controllo visivo dell'alloggiamento | |
| Pulizia del coperchio riscaldato | |
| Controllo visivo degli accessori | |
| Dispositivi interni e raccordi | |
| Pulizia dei componenti interni e degli assiemi | |
| Controllo visivo dei componenti interni e degli assiemi | |
| Controllo visivo del collegamento elettrico (rete elettrica inclusa) | |
| Aggiornamento software | |
| Controllo del funzionamento | |
| Controllo di LED, display e tastiera | |
| Controllo dell'interfaccia USB | |
| Controllo del touchscreen | |
| Controllo del termoblocco | |
| Controllo del coperchio riscaldato | |
| Controllo della ventola (o delle ventole) | |
| Controllo della temperatura - con sistema monocanale | |
| Controllo della temperatura – con sistema multicanale (se disponibile*) | |
| Memoria | |
| Valutazione dei dati memorizzati | |
| Documentazione | |
| Lista di controllo fornita | |
| Etichetta di servizio con data a conferma della manutenzione eseguita da Eppendorf |
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*Possono essere applicati costi aggiuntivi.
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
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