Centro di assistenza

Per accedere al tuo account myEppendorf, utilizza il tuo indirizzo e-mail e la tua password.

Per generare una nuova password, clicca sull'icona di login nella navigazione. Quindi clicca nell'overlay che compare su "Password dimenticata?". Verrà visualizzato un altro overlay nel quale è possibile immettere il proprio indirizzo e-mail. La nuova password sarà inviata immediatamente al tuo indirizzo e-mail. Se non trovi l'e-mail nella casella della posta in arrivo, controlla la cartella Spam.

Nuovo account registrato? Tieni presente che, dopo la registrazione iniziale, ti viene inviata un'e-mail di conferma con la richiesta di attivare il tuo account. Se non trovi l'e-mail nella casella della posta in arrivo, controlla la cartella Spam. Se neanche lì trovi l'e-mail, contattaci . L'account potrà essere utilizzato solo dopo l'attivazione.

Consumabili: codice epPoints di 10 o 11 cifre sull'etichetta nella scatola del prodotto Eppendorf.

Pipette o dispenser: codice di registrazione di 12 cifre sull'Eppendorf Certificate.

Apparecchi con targhetta identificativa: numero di serie di 12 cifre sulla targhetta identificativa.

Eppendorf µCuvette: numero di serie di 12 cifre stampato sul lato inferiore della scatola in metallo nella quale viene fornita.

Basta rimuovere le etichette epPoints dalle scatole dei prodotti Eppendorf e immettere il codice e il prodotto Eppendorf corrispondente online. Per farlo, effettua il login con il tuo nome utente e la tua password e vai su myEppendorf/epPoints. In alternativa, puoi anche scansionare il codice QR con il tuo dispositivo mobile utilizzando l'Eppendorf App o una app adatta a scansionare codici QR. In questo caso, non occorre immettere il codice manualmente. I codici epPoints hanno 10 o 11 caratteri e sono una combinazione di lettere e numeri.

La spedizione dei premi può richiedere fino a 8 settimane. Ti invieremo un'e-mail informativa non appena riceveremo il tuo ordine e un'altra e-mail una volta che i tuoi premi saranno stati spediti. In caso di ulteriori domande al riguardo, contattaci .

Per poter registrare un prodotto, serve un account myEppendorf.


Registrazione di un apparecchio myEppendorf utilizzando l'Eppendorf App

Il modo più semplice e facile per registrare un apparecchio Eppendorf è tramite l'Eppendorf App.

1. Apri l'Eppendorf App
collegata al tuo account myEppendorf e clicca sul pannello di registrazione dei prodotti.

2. Scansiona il codice 2D
Utilizza la fotocamera del tuo cellulare per scansionare il codice 2D presente sul prodotto. *

3. Il tuo prodotto verrà registrato
Il tuo prodotto verrà aggiunto automaticamente al tuo elenco degli apparecchi


Registrazione di un apparecchio myEppendorf tramite il sito internet
Dopo aver effettuato il login, troverai una maschera d'immissione nella pagina Registrazione dei prodotti.
Per registrare la tua pipetta o il tuo dispenser, immetti il codice di registrazione riportato sul tuo Eppendorf Certificate. Per la registrazione di un apparecchio con targhetta identificativa, utilizza il numero di serie riportato sulla targhetta. Per la registrazione dell'Eppendorf µCuvette, utilizza il numero di serie stampato sul lato inferiore della scatola in metallo nella quale viene fornita.

Visita la pagina web di Eppendorf relativa all' Eppendorf Training Center oppure contatta l'assistenza Eppendorf locale per maggiori informazioni o per un preventivo.