Assistenza per centrifughe e rotori

Sicuri ed efficaci!

I sistemi di gestione della qualità richiedono sempre di più una manutenzione regolare di centrifughe e rotori sia nello stato operativo che smontato, al fine di garantire un ambiente di lavoro sicuro. Ispezioni del funzionamento, manutenzioni e calibrazioni assicurano che tutte le specifiche tecniche, come la precisione di temperatura, il numero di giri e il tempo di funzionamento, siano conformi alle specifiche del produttore. I programmi di manutenzione per centrifughe di Eppendorf offrono supporto nella preparazione per audit interni ed esterni.

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Garanzia di prestazioni al top nel caso di una centrifugazione con le centrifughe ad alta velocità e le ultracentrifughe

Le centrifughe ad alta velocità e le ultracentrifughe richiedono una cura adeguata per mantenere le prestazioni previste e fornire risultati affidabili nel tempo. Dei tempi di inattività imprevisti o dei risultati incoerenti fanno perdere tempo prezioso e denaro. È opportuno evitare inutile stress e approfittare per vari anni di un funzionamento produttivo e affidabile, avvalendosi con una certa regolarità di una valutazione professionale e una manutenzione da parte del qualificato team di assistenza Eppendorf.

Manutenzione preventiva

Eppendorf offre una gamma di servizi di manutenzione preventiva e di contratti di assistenza per prestazioni degli apparecchi costanti e fiducia nella sicurezza.

Contratti di assistenza globali per centrifughe, da pacchetti economici a quelli "tutto compreso", per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!

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I nostri nuovi contratti di assistenza completi

"AdvancedCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo che garantisce affidabilità e massimo tempo di utilizzo dell'apparecchio; sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di viaggio; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
"PremiumCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo che garantisce affidabilità e massimo tempo di utilizzo dell'apparecchio; prezzo forfettario incluso nel contratto per spese di viaggio, pezzi di ricambio e manodopera per riparazioni; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto

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I nostri servizi esclusivi di manutenzione preventiva

"Manutenzione preventiva" comprende tutti i servizi di manutenzione preventiva per mantenere l'apparecchio conforme alle specifiche del produttore

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Servizi di calibrazione

I servizi di calibrazione e verifica assicurano la precisione e l'accuratezza di un apparecchio in base a parametri definiti (tempo, velocità e temperatura).

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Servizi di qualificazione

IQ/OQ GxP: per clienti che operano in ambienti regolamentati offriamo ora i nostri servizi di Installation Qualification e Operational Qualification appositamente creati e rivisti, inclusa la documentazione conforme agli standard GxP. Questi servizi attestano in modo affidabile non soltanto il corretto funzionamento dell'apparecchio, bensì anche la sua conformità alle specifiche del produttore.

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Servizi di qualificazione

Contratti di assistenza per centrifughe

Contratti di assistenza Informazioni per l'ordine	AdvancedCare per la garanzia di uno strumento affidabile con il massimo tempo di utilizzo	PremiumCare per la garanzia di uno strumento affidabile con il massimo tempo di utilizzo e una valida pianificazione finanziaria
Microcentrifuga non refrigerata	0082 020 325	0082 020 320
Microcentrifuga refrigerata	0082 020 326	0082 020 321
Centrifuga multiuso non refrigerata	0082 020 327	0082 020 322
Centrifuga multiuso refrigerata	0082 020 328	0082 020 323
Centrifuga multiuso 592X con refrigerazione		0082 020 330
Centrifuga ad alta velocità	0082 029 327	0082 029 321
Micro-ultracentrifuga	0082 029 328	0082 029 319
Ultracentrifuga	0082 029 326	0082 029 320
Concentratore a vuoto	0082 020 329	0082 020 324
Comprende:
manutenzione preventiva completa	1/anno	1/anno
aggiornamento software (durante la manutenzione annuale, se applicabile)
assistenza con priorità*
sconto	del 20 % su componenti, manodopera e trasferte	incluso
componenti, manodopera e trasferte inclusi	-
sconto su ulteriori servizi (ad es. IQ/OQ)	10%	10%

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Informazioni: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.

*Soggetta a condizioni commerciali locali e basata su una "best effort practice". Per maggiori informazioni contattare l'organizzazione di assistenza locale.

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Servizi di manutenzione preventiva per centrifughe

Servizi di manutenzione preventiva Informazioni per l'ordine	Manutenzione preventiva	Controllo dell'apparecchio
Microcentrifuga refrigerata	0082 020 260	0082 020 270
Microcentrifuga non refrigerata	0082 020 261	0082 020 271
Centrifuga multiuso non refrigerata	0082 020 262	0082 020 272
Centrifuga multiuso refrigerata	0082 020 263	0082 020 273
Centrifuga multiuso 592X con refrigerata	0082 020 264	0082 020 274
Centrifuga ad alta velocità	0082 029 251	N/A
Micro-ultracentrifuga	0082 029 250	N/A
Ultracentrifuga	0082 029 250	N/A
Concentratore a vuoto	0082 020 265	0082 020 275
Pulizia e manutenzione
Pulizia dell'alloggiamento/controllo del recipiente raccogli condensa*
Pulizia e controllo della caldaia del rotore e dei componenti interni
Controllo dello strumento per l'esclusione di eventuali danni
Controllo della stabilità, dell'alloggiamento, del display e della tastiera
Necessità di un aggiornamento software
Controllo della serratura del coperchio
Verifica del funzionamento
Controllo del sistema di rilevamento del rotore
Controllo dei sensori della temperatura* e del sensore di velocità
Controllo del sistema di riconoscimento di uno sbilanciamento*
Esecuzione di un ciclo di prova del sistema
Memoria
Valutazione dei dati memorizzati
Documentazione
Fornitura di una check-list
Etichetta della manutenzione con data di conferma dell'avvenuto intervento da parte del servizio di assistenza Eppendorf

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Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.

Informazioni: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.

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Affidabilità garantita da un'ispezione professionale!

I rotori e i cestelli sono soggetti a normale usura dovuta al regolare funzionamento e possono pertanto essere danneggiati ad esempio da graffi superficiali. Questo può influire sulla resistenza agli agenti chimici e accelerare il processo di corrosione. A causa dell'alto numero di cicli effettuati, la suscettibilità a crepe microscopiche nel rotore aumenta. Queste crepe microfini possono essere rilevate per tempo durante un'ispezione qualificata, così da consentire la sostituzione tempestiva del rotore prima che si verifichi un danno di grave entità.

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Servizi di ispezione

I rotori e i cestelli sono soggetti a normale usura durante il regolare funzionamento e possono pertanto danneggiarsi. I graffi superficiali, tra le altre cose, possono influire sulla resistenza agli agenti chimici e accelerare il processo di corrosione. Lo stress da elevato numero di cicli aumenta la probabilità di crepe microscopiche. Queste microcrepe possono essere rilevate in tempo durante un'ispezione qualificata, che consentirà la sostituzione del rotore prima che si verifichi un danno di grave entità.

I nostri tecnici di manutenzione qualificati certificati utilizzano sofisticati dispositivi boroscopici per rilevare crepe e graffi critici, seppure invisibili. Se vengono identificate poche o nessuna modifica superficiale, il rotore può essere utilizzato in base alle istruzioni o per un ulteriore anno se l'ispezione è stata eseguita alla fine della durata utile raccomandata.

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Servizi di ispezione per rotori

Informazioni per l'ordine	Intervalli di manutenzione raccomandati	Rotori ad angolo fisso	Rotori e cestelli basculanti
Ispezione visiva del rotore ¹⁾	Annualmente	5424 860 109	5810 860 113