Assistenza per rotori di centrifughe

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Manutenzione preventiva

Eppendorf offre una gamma di servizi di manutenzione preventiva e di contratti di assistenza per prestazioni degli apparecchi costanti e fiducia nella sicurezza.

Novità: Contratti di assistenza globali per centrifughe, da pacchetti economici a quelli "tutto compreso", per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!

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I nostri nuovi contratti di assistenza completi

"AdvancedCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo per affidabilità e tempo di funzionamento dell'apparecchio garantiti; sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di viaggio; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
"PremiumCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo per affidabilità e tempo di funzionamento dell'apparecchio garantiti; costi di trasferta, ricambi e manodopera per riparazioni inclusi nel contratto in modo illimitato; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto

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I nostri servizi esclusivi di manutenzione preventiva

"Manutenzione preventiva" comprende tutti i servizi di manutenzione preventiva per mantenere l'apparecchio conforme alle specifiche del produttore

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Servizi di calibrazione

I servizi di calibrazione e verifica assicurano la precisione e l'accuratezza di un apparecchio in base a parametri definiti (tempo, velocità e temperatura).

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Servizi di qualificazione

Novità: IQ/OQ GxP: per clienti che operano in ambienti regolamentati offriamo ora i nostri servizi di Installation Qualification e Operational Qualification appositamente creati e rivisti, inclusa la documentazione conforme agli standard GxP. Questi forniscono la garanzia qualificata che l'apparecchio non solo funziona correttamente, ma è anche conforme alle specifiche del produttore.

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Servizi di qualificazione

Contratti di assistenza per centrifughe

Contratto di assistenza Informazioni per l'ordine	AdvancedCare Affidabilità e massimo tempo di utilizzo garantiti per i vostri apparecchi	PremiumCare Affidabilità, massimo tempo di utilizzo degli apparecchi e pianificabilità finanziaria garantiti
Microcentrifuga non refrigerata	0082 020 325	0082 020 320
Microcentrifuga refrigerata	0082 020 326	0082 020 321
Centrifuga multiuso non refrigerata	0082 020 327	0082 020 322
Centrifuga multiuso refrigerata	0082 020 328	0082 020 323
Himac High-Speed Floorstanding Centrifuge	0082 029 327	0082 029 341
Himac Ultracentrifuge	0082 029 326	0082 029 320
Vacuum Concentrator	0082 020 329	0082 020 324
Comprende:
Manutenzione preventiva completa	1/anno	1/anno
Aggiornamento del software (durante la manutenzione annuale, se applicabile)
Assistenza con priorità*
Sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di	viaggio	incluso
Ricambi, manodopera e spese di viaggio inclusi	-
Sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ)	10%	10%

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Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.

*Soggetta a condizioni commerciali locali e basata su una "best effort practice". Per maggiori informazioni contattare l'organizzazione di assistenza locale.

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Servizi di manutenzione preventiva per centrifughe

Servizi di manutenzione preventiva Informazioni per l'ordine	Manutenzione preventiva	Device Check
Microcentrifuga non refrigerata	0082 020 260	0082 020 270
Microcentrifuga refrigerata	0082 020 261	0082 020 271
Centrifuga multiuso non refrigerata	0082 020 262	0082 020 272
Centrifuga multiuso refrigerata	0082 020 263	0082 020 273
Himac High-Speed Floorstanding Centrifuge	0082 029 251	N/A
Himac Ultracentrifuge	0082 029 250	N/A
Concentrator	0082 020 265	0082 020 275
Pulizia e manutenzione
Pulizia dell'alloggiamento/Controllo del recipiente raccogli condensa*
Pulizia e controllo della caldaia del rotore e di parti interne
Controllo di eventuali danni all'apparecchio
Controllo della stabilità, dell'alloggiamento, del display e della tastiera
Aggiornamento del software richiesto
Controllo del chiavistello del coperchio
Controllo del funzionamento
Controllo del rilevamento del rotore
Controllo di sensori della temperatura* e del sensore della velocità
Controllo del riconoscimento di sbilanciamento*
Esecuzione di un ciclo di prova del sistema
Memoria
Valutazione dei dati salvati
Documentazione
Checklist fornita
Etichetta di servizio con data a conferma della manutenzione eseguita da Eppendorf

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Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.

Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.

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Affidabilità garantita da un'ispezione professionale!

I rotori e i cestelli sono soggetti a normale usura dovuta al regolare funzionamento e possono pertanto essere danneggiati ad esempio da graffi superficiali. Questo può influire sulla resistenza agli agenti chimici e accelerare il processo di corrosione. A causa dell'alto numero di cicli effettuati, la suscettibilità a crepe microscopiche nel rotore aumenta. Queste crepe microfini possono essere rilevate per tempo durante un'ispezione qualificata, così da consentire la sostituzione tempestiva del rotore prima che si verifichi un danno di grave entità.

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I rotori e i cestelli sono soggetti a normale usura durante il regolare funzionamento e possono pertanto danneggiarsi. I graffi superficiali, tra le altre cose, possono influire sulla resistenza agli agenti chimici e accelerare il processo di corrosione. Lo stress da elevato numero di cicli aumenta la probabilità di crepe microscopiche. Queste microcrepe possono essere rilevate in tempo durante un'ispezione qualificata, che consentirà la sostituzione del rotore prima che si verifichi un danno di grave entità.

I nostri tecnici di manutenzione qualificati certificati utilizzano sofisticati dispositivi boroscopici per rilevare crepe e graffi critici, seppure invisibili. Se vengono identificate poche o nessuna modifica superficiale, il rotore può essere utilizzato in base alle istruzioni o per un ulteriore anno se l'ispezione è stata eseguita alla fine della durata utile raccomandata.

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Servizi di ispezione per rotori

Informazioni per l'ordine	Intervalli di manutenzione raccomandati	Rotori ad angolo fisso	Rotori e cestelli basculanti
Ispezione visiva del rotore¹⁾	Annualmente	5424 860 109	5810 860 113