Eppendorf는 일관된 기기 성능과 안전성을 보장하는 다양한 정기 예방 유지보수 서비스와 서비스 계약 옵션을 제공합니다.
NEW: 비용 효율적인 패키지에서 모두 포함된 관리 패키지에 이르기까지 글로벌 epMotion® 서비스 계약은 서비스 프로세스를 단순화하고 가동 시간을 극대화해 고객을 만족시킵니다!
Eppendorf의 종합 서비스 계약:
Eppendorf 정기 예방 유지보수 전용 서비스:
디스펜싱 툴은 정밀 장치입니다. 따라서 정밀도와 정확도를 유지하려면 디스펜싱 툴을 정기적으로 유지보수하고 보정해야 합니다. 디스펜싱 도구의 보정은 GLP 문서를 지원하는 에 따라 수행할 수 있습니다.
New: IQ/OQ GxP: 이제 Eppendorf가 규제 환경에서 일하는 고객을 위해 GxP 준수 문서화를 포함한 새로운 기기적격성평가(IQ) 및 작동적격성평가(OQ) 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 원심분리기가 정상적으로 작동하는지 뿐만 아니라 제조사 사양에 따라 작동하는지도 보장합니다.
| 서비스 계약 주문 정보 | AdvancedCare 기기 신뢰성 및 가동시간 보장 | PremiumCare 기기 신뢰성, 가동 |
| epMotion® 5070/5073/5075 | 0082 030 073 | 0082 030 075 |
| epMotion® 96 | 0082 030 074 | 0082 030 076 |
| 포함 사항: | ||
| 필수 유지보수 점검 | 포함 | 포함 |
| 완전한 정기 예방 유지보수 | 1회/년 | 1회/년 |
| 소프트웨어 업데이트(해당되는 경우 연간 유지보수 중) | x | x |
| 우선 지원 | x | x |
| 부품비, 인건비, 출장비 할인 | 20 % | 포함 |
| 부품비, 인건비, 출장비 포함 | - | x |
| 추가 서비스 할인(예: IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.
정기 예방 유지보수 서비스 | ADVANCED |
| epMotion® 5070 | 0082 030 014 |
| epMotion® 5073 | 0082 030 034 |
| epMotion® 5075 | 0082 030 024 |
| Cleaning and Maintenance | |
| Cleaning of housing/accessories | ■ |
| Checking epMotion® for external visible damages | ■ |
| Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools | ■ |
| Software update* | |
| Functional Check | |
| Instrument set-up, initial operation, instruction of user | |
| Tip ejector, level sensor and carrier | ■ |
| Barcode Reader with epBlueTM ID* | ■ |
| Thermal modules* and vacuum chamber* | ■ |
| TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module* | ■ |
| UV light/ CleanCap (HEPA Filter)* | ■ |
| Memory | |
| Evaluation of stored data | ■ |
| Verification | |
| Calibration/adjustment of level sensor and carrier | ■ |
| Calibration/adjustment of vacuum chamber* | ■ |
| Verification of operating parameters according to specifications | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to cnofirm Eppendorf service |
*해당 기능이 있을 경우
주의: 이 표에는 플랜별로 가장 중요한 서비스 작업만 나와 있습니다. 제공된 서비스 보고서에는 수행된 전체 서비스 작업이 나옵니다.
참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.
| 정기 예방 유지보수 서비스 주문 정보 | ADVANCED MAINTENANCE |
| epMotion® 96 | 0082 030 004 |
| Checks and Maintenance: | |
| Cleaning | ■ |
| Lubrication of dispensing head | ■ |
| Checking and exchaning of 96 O-rings from cones | ■ |
| Software/firmware update if applicable | ■ |
| Verification (Calibration) | |
| Leak Test (50 µL + 300 µL) | ■ |
| Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL) | ■ |
| Photometric Test - random error (2 volumes) | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
| Calibration Report | ■ |
참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.
| epMotion® 교정 서비스 주문 정보 | |
| 1채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 10회 | 0050 600 255 |
| 8채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 -10회 | 0050 600 259 |
| Thermal 모듈 교정 | 5075 005 018 |
| TMX 모듈 교정 | 5075 005 174 |
| HEPA 필터 교체 | 5073 920 061 |
| UV 램프 교체 | 5073 920 070 |
참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.