epMotion 프로세스 유지

epMotion® 서비스

기기의 정기적인 예방 유지보수

Eppendorf는 일관된 기기 성능과 안전성을 보장하는 다양한 정기 예방 유지보수 서비스와 서비스 계약 옵션을 제공합니다.

NEW: 비용 효율적인 패키지에서 모두 포함된 관리 패키지에 이르기까지 글로벌 epMotion® 서비스 계약은 서비스 프로세스를 단순화하고 가동 시간을 극대화해 고객을 만족시킵니다!

Eppendorf의 종합 서비스 계약:

  • "AdvancedCare"에는 기기 신뢰성 및 가동 시간 보장, 부품비, 인건비, 출장비 20% 할인, 계약 기간 중 추가 서비스 10% 할인(예: IQ/OQ) 등 완전한 연간 정기 예방 유지보수 서비스 프로그램이 포함됩니다.
  • "PremiumCare"에는 기기 신뢰성 및 가동 시간 보장, 부품비, 인건비, 출장비 포함, 계약 기간 중 추가 서비스 10% 할인(예: IQ/OQ) 등 완전한 연간 정기 예방 유지보수 서비스 프로그램이 포함됩니다.

Eppendorf 정기 예방 유지보수 전용 서비스:

  • “기기의 정기적인 예방 유지보수”에는 제조사 사양에 따른 기기 작동을 보장하는 모든 정기적인 예방 유지보수 서비스가 포함됩니다.

보정 서비

디스펜싱 툴은 정밀 장치입니다. 따라서 정밀도와 정확도를 유지하려면 디스펜싱 툴을 정기적으로 유지보수하고 보정해야 합니다. 디스펜싱 도구의 보정은 GLP 문서를 지원하는 에 따라 수행할 수 있습니다.

적격성 평가 서비스 

New: IQ/OQ GxP: 이제 Eppendorf가 규제 환경에서 일하는 고객을 위해 GxP 준수 문서화를 포함한 새로운 기기적격성평가(IQ) 및 작동적격성평가(OQ) 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 원심분리기가 정상적으로 작동하는지 뿐만 아니라 제조사 사양에 따라 작동하는지도 보장합니다.

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epMotion® 서비스 계약

서비스 계약

주문 정보

AdvancedCare

기기 신뢰성 및 가동
시간 보장

PremiumCare

기기 신뢰성, 가동
시간 및 재정적
계획성 보장

epMotion® 5070/5073/5075 0082 030 073 0082 030 075
epMotion® 96 0082 030 074 0082 030 076
포함 사항:    
필수 유지보수 점검 포함 포함
완전한 정기 예방 유지보수 1회/년 1회/년
소프트웨어 업데이트(해당되는 경우 연간 유지보수 중) x x
우선 지원* x x
부품비, 인건비, 출장비 할인 20 % 포함
부품비, 인건비, 출장비 포함 - x
추가 서비스 할인(예: IQ/OQ) 10 % 10 %

참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.

*현지 비즈니스 조건과 관행에 따라 달라집니다. 자세한 정보는 지역 서비스 센터로 문의하십시오.


epMotion® 정기 예방 유지보수 서비스

주문 정보

기기의 정기적인 예방 유지보수
epMotion® 5070 0082 030 010
epMotion® 5073 0082 030 011
epMotion® 5075 0082 030 012
Cleaning and Maintenance  
Cleaning of housing/accessories

Checking epMotion® for external visible damages
Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools
Software update*
Functional Check  
Instrument set-up, initial operation, instruction of user  
Tip ejector, level sensor and carrier
Barcode Reader with epBlueTM ID*
Thermal modules* and vacuum chamber*
TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module*
UV light/ CleanCap (HEPA Filter)*
Memory  
Evaluation of stored data
Verification  
Calibration/adjustment of level sensor and carrier
Calibration/adjustment of vacuum chamber*
Verification of operating parameters according to specifications

Thermal 모듈 교정

TMX 모듈 교정

Magnetic finger 모듈 교정

Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service  

*해당 기능이 있을 경우

주의: 이 표에는 플랜별로 가장 중요한 서비스 작업만 나와 있습니다. 제공된 서비스 보고서에는 수행된 전체 서비스 작업이 나옵니다.

참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.


epMotion® 96정기 예방 유지보수 서비스

주문 정보 기기의 정기적인 예방 유지보수
epMotion® 96 0082 030 002
Checks and Maintenance:  
Cleaning
Lubrication of dispensing head
Checking and exchaning of 96 O-rings from cones
Software/firmware update if applicable 
Verification (Calibration)  
Leak Test (50 µL + 300 µL)
Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL)
Photometric Test - random error (2 volumes)
Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service
Calibration Report

참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.


교정 서비스  

epMotion® 교정 서비스 주문 정보  
1채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 10회 0050 600 255
8채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 -10회 0050 600 259

1채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 4회

0082 030 077

8채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 -4회

0082 030 078
Thermal 모듈 교정 5075 005 018
TMX 모듈 교정 5075 005 174
HEPA 필터 교체 5073 920 061
UV 램프 교체 5073 920 070
epMotion®  5070 설치 0082 030 081
epMotion® 5073 설치

0082 030 111

epMotion® 5075 설치 0082 030 141
epMotion® 96 설치 0082 030 171

참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.