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자동화 서비스
epMotion®
프로세스를 중단 없이 진행하세요
epMotion® 과 분주 툴은 정밀 기기입니다. 따라서 정확도, 정밀도 및 재현성을 높은 수준으로 유지하려면
정기적인 유지보수와 교정이 필요합니다. Eppendorf의 epMotion 유지보수 및 교정 요금제 옵션을 이용하면 epMotion의 탁월한 성능을 오래 유지하는 데 도움이 됩니다. Eppendorf의 인증 서비스에는 기기의 기기적격성평가(IQ) 및 작동적격성평가(OQ)에 필요한 모든 기능 테스트, 교정 및 조정 서비스가 포함됩니다.
분주 툴 교정은 GLP 문서화를 지원하는 ISO 8655에 따라 진행됩니다.
정기 예방 유지보수
Eppendorf는 기기 성능의 일관성과 안전성을 위해 예방 차원의 다양한 유지보수 서비스와 서비스 계약 옵션을 제공하고 있습니다.
비용 효율적인 패키지에서 모든 옵션을 포함하는 관리 패키지에 이르기까지 글로벌 epMotion® 서비스 계약은 서비스 프로세스를 단순화하고, 가동 시간을 극대화하며, 고객 만족도를 높입니다.
비용 효율적인 패키지에서 모든 옵션을 포함하는 관리 패키지에 이르기까지 글로벌 epMotion® 서비스 계약은 서비스 프로세스를 단순화하고, 가동 시간을 극대화하며, 고객 만족도를 높입니다.
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Eppendorf의 새로운 종합 서비스 계약
- 'AdvancedCare'에는 계약 기간 중의 기기 신뢰성 및 가동 시간 보장을 위한 연간 예방 유지보수 토탈 서비스 프로그램, 부품비, 인건비 및 출장비 20% 할인, 계약 기간 중 추가 서비스 10% 할인(예: IQ/OQ) 혜택이 포함됩니다.
- 'PremiumCare'에는 계약 기간 중의 기기 신뢰성 및 가동 시간 보장을 위한 연간 예방 유지보수 토탈 서비스 프로그램, 계약에 포함된 수리와 관련된 부품비, 인건비 및 출장비 무제한 무료 혜택, 계약 기간 중 추가 서비스 10% 할인(예: IQ/OQ) 혜택이 포함됩니다.
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Eppendorf의 예방 유지보수 전용 서비스
- 'Preventive Maintenance'에는 제조업체 사양에 따라 기기를 유지하기 위한 예방 차원의 모든 유지보수 서비스가 포함됩니다
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교정 서비스
적격성 평가 서비스
분주 툴은 정밀 기기입니다. 따라서 정확도와 정밀도를 높은 수준으로 유지하려면 정기적인 유지보수와 교정이 필요합니다.
IQ/OQ GxP: 이제 Eppendorf가 규제 환경에서 일하는 고객을 위해 GxP 준수 문서화를 포함한 새로운 기기적격성평가(IQ) 및 작동적격성평가(OQ) 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스를 받으면 원심분리기가 정상적으로 제조사 사양에 따라 작동한다고 믿을 수 있습니다.
epMotion®-서비스 계약
| 서비스 계약 주문 정보 | AdvancedCare 기기 안정성 및 가동 시간 보장을 원할 경우 선택 | PremiumCare 기기 안정성, 가동 시간 보장 및 원활한 예산 계획을 원할 경우 선택 |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 | ||
| 구성: | ||
| 예방 차원의 토탈 유지보수 | 1년에 한 번 | 1년에 한 번 |
| 소프트웨어 업데이트(연례 유지보수 중, 해당하는 경우) | ||
| 우선 지원* | ||
| 부품비, 인건비, 출장비 할인 | 20 % | 포함 |
| 부품비, 인건비, 출장비 포함 | - | |
| 추가 서비스 할인(예: IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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*해당 기능이 있을 경우
주의사항: 이 표에는 플랜별로 가장 중요한 서비스 작업만 나와 있습니다. 제공된 서비스 보고서에는 수행된 전체 서비스 작업이 나옵니다.
참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.
주의사항: 이 표에는 플랜별로 가장 중요한 서비스 작업만 나와 있습니다. 제공된 서비스 보고서에는 수행된 전체 서비스 작업이 나옵니다.
참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.
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epMotion® 96 예방 유지보수 서비스
| 주문 정보 | 예방 유지보수 |
| epMotion® 96 | |
| 점검 및 유지보수: | |
| 클리닝 | |
| 분주 헤드 윤활 | |
| 콘의 O링 96개 점검 및 교체 | |
| 소프트웨어/펌웨어 업데이트(해당하는 경우) | |
| 검증(교정) | |
| 누출 테스트(50 µL + 300 µL) | |
| 중량 테스트 계통 오차(50 µL + 300 µL) | |
| 광도 테스트 - 랜덤 오차(2가지 용량) | |
| 문서 | |
| 제공된 체크리스트 | |
| Eppendorf 서비스 확인용 날짜 표시 서비스 스티커 | |
| 교정 보고서 |
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epMotion® 예방 유지보수 서비스
| 주문 정보 | 예방 유지보수 |
| epMotion® 5070 | |
| epMotion® 5073 | |
| epMotion® 5075 | |
| 클리닝 및 유지보수 | |
| 하우징/액세서리 클리닝 | |
| epMotion® 의 외부 손상 육안 점검 | |
| CAN 버스 케이블/분주 툴의 O링 교체 | |
| 소프트웨어 업데이트* | |
| 기능 점검 | |
| 기기 설정/최초 작동/사용자 지침 | |
| 팁 이젝터, 레벨 센서, 캐리어 | |
| epBlueTM ID가 사용되는 바코드 리더* | |
| 열 모듈* 및 진공 챔버* | |
| TMX 모듈*/TMX 모듈 w. 마그네틱 핑거 모듈* | |
| UV 조명/CleanCap(HEPA 필터)* | |
| 메모리 | |
| 저장된 데이터 평가 | |
| 검증 | |
| 레벨 센서 및 캐리어 교정/조정 | |
| 진공 챔버 교정/조정* | |
| 사양에 따른 작동 파라미터 검증 | |
| 열 모듈 교정/조정 | |
| Eppendorf ThermoMixer 모듈 교정/조정 | |
| 마그네틱 핑거 모듈 교정/조정 | |
| 문서 | |
| 제공된 체크리스트 | |
| Eppendorf 서비스 확인용 날짜 표시 서비스 스티커 |
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*해당 기능이 있을 경우
주의사항: 이 표에는 플랜별로 가장 중요한 서비스 작업만 나와 있습니다. 제공된 서비스 보고서에는 수행된 전체 서비스 작업이 나옵니다.
참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.
주의사항: 이 표에는 플랜별로 가장 중요한 서비스 작업만 나와 있습니다. 제공된 서비스 보고서에는 수행된 전체 서비스 작업이 나옵니다.
참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.
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epMotion® 교정 및 기타 서비스
| 주문 정보 | |
| 1채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 10회 | |
| 8채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 10회 | |
| 1채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 10회 - 정기 예방 유지보수 없이 | |
| 8채널 분주 툴 교정 - 테스트 용량(최소, 중간, 최대)당 측정 10회 - 정기 예방 유지보수 없이 | |
| UV 램프 교체 | |
| epMotion® 5070 설치 | |
| epMotion® 5073 설치 | |
| epMotion® 5075 설치 | |
| epMotion® 96 설치 | |
| GxP 1-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found | |
| GxP 8-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found |
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참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.
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