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궁금한 점이 있으신가요? 여기에서 답을 찾거나 적절한 양식을 이용해 문의하십시오.
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자주 묻는 질문(FAQ)
myEppendorf 계정에 로그인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
myEppendorf 계정에 로그인하려면 이메일 주소와 비밀번호를 사용하십시오.
새 비밀번호를 생성하려면 탐색 메뉴에서 로그인 기호를 클릭하십시오. 그런 다음 'Forgot password?'(비밀번호를 잊으셨습니까?)에 나타나는 오버레이를 클릭하십시오. 이메일 주소를 입력할 수 있는 다른 오버레이가 나타납니다. 새 비밀번호가 사용자의 이메일 주소로 즉시 발송됩니다. 받은편지함에 이메일이 없으면 스팸 폴더를 확인하십시오.
새로 등록한 계정인가요? 처음 등록한 후 계정을 활성화하라는 확인 이메일이 발송됩니다. 받은편지함에서 이메일을 찾지 못하면 스팸 폴더를 확인하십시오. 그래도 이메일을 찾을 수 없으면 Eppendorf에 문의하십시오 . 계정은 활성화한 후에만 사용할 수 있습니다.
새 비밀번호를 생성하려면 탐색 메뉴에서 로그인 기호를 클릭하십시오. 그런 다음 'Forgot password?'(비밀번호를 잊으셨습니까?)에 나타나는 오버레이를 클릭하십시오. 이메일 주소를 입력할 수 있는 다른 오버레이가 나타납니다. 새 비밀번호가 사용자의 이메일 주소로 즉시 발송됩니다. 받은편지함에 이메일이 없으면 스팸 폴더를 확인하십시오.
새로 등록한 계정인가요? 처음 등록한 후 계정을 활성화하라는 확인 이메일이 발송됩니다. 받은편지함에서 이메일을 찾지 못하면 스팸 폴더를 확인하십시오. 그래도 이메일을 찾을 수 없으면 Eppendorf에 문의하십시오 . 계정은 활성화한 후에만 사용할 수 있습니다.
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epPoints 코드와 제품 등록 코드/일련 번호는 어떻게 다른가요?
소모품: Eppendorf 제품 상자의 스티커에 10자리 또는 11자리 epPoints 코드가 있습니다.
피펫 또는 디스펜서: Eppendorf 인증서에 12자리 등록 코드가 있습니다.
명판이 있는 기기: 명판에 12자리 일련 번호가 있습니다.
Eppendorf µCuvette: 제공되는 금속 상자 하부에 12자리 일련 번호가 있습니다.
피펫 또는 디스펜서: Eppendorf 인증서에 12자리 등록 코드가 있습니다.
명판이 있는 기기: 명판에 12자리 일련 번호가 있습니다.
Eppendorf µCuvette: 제공되는 금속 상자 하부에 12자리 일련 번호가 있습니다.
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epPoints 코드는 어떻게 등록하나요?
Eppendorf 제품 상자에서 epPoints 스티커를 제거한 후 코드와 해당 Eppendorf 제품을 온라인으로 입력하십시오. 그러려면 사용자 이름과 암호를 사용해 로그인한 후 myEppendorf / epPoints로 이동하십시오. 또는 Eppendorf 앱이나 적절한 QR 코드 스캔 앱을 사용해 모바일 기기로 QR 코드를 스캔할 수도 있습니다. 이 경우 수동으로 코드를 입력할 필요가 없습니다. epPoints 코드는 10자리 또는 11자리이고 문자와 숫자의 조합입니다.
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리워드를 받는 데 얼마나 걸리나요?
리워드 배송은 최대 8주가 걸릴 수 있습니다. 주문이 접수되는 즉시 정보 이메일이 발송되고 리워드 배송이 시작되면 또 다른 이메일이 발송됩니다. 다른 궁금한 점이 있으면 Eppendorf에 문의 하십시오.
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Eppendorf 기기를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
제품을 등록하려면 myEppendorf 계정이 필요합니다.
Eppendorf 앱을 이용해 myEppendorf 기기 등록하기
Eppendorf 기기를 등록하려는 경우 Eppendorf 앱을 사용하면 가장 간단하고 쉽습니다.
1. Eppendorf 앱 열기
이 앱은 myEppendorf 계정에 연결되어 있습니다. 제품 등록 패널을 클릭하십시오.
2. 2D 코드 스캔하기
휴대전화 카메라를 이용해 제품에 부착된 2D 코드를 스캔하십시오. *
3. 제품 등록하기
기기 목록에 내 제품이 자동으로 추가됩니다.
웹사이트를 이용한 myEppendorf 기기 등록하기
로그인 후 제품 등록 페이지에서 입력 마스크를 찾을 수 있습니다.
피펫이나 디스펜서를 등록하려면 Eppendorf 인증서에 있는 등록 코드를 입력하십시오. 명판이 있는 기기를 등록하려면 명판에 표시된 일련 번호를 사용하십시오. Eppendorf µCuvette을 등록하려면 금속 상자 하부에 표시된 일련 번호를 사용하십시오.
Eppendorf 앱을 이용해 myEppendorf 기기 등록하기
Eppendorf 기기를 등록하려는 경우 Eppendorf 앱을 사용하면 가장 간단하고 쉽습니다.
1. Eppendorf 앱 열기
이 앱은 myEppendorf 계정에 연결되어 있습니다. 제품 등록 패널을 클릭하십시오.
2. 2D 코드 스캔하기
휴대전화 카메라를 이용해 제품에 부착된 2D 코드를 스캔하십시오. *
3. 제품 등록하기
기기 목록에 내 제품이 자동으로 추가됩니다.
웹사이트를 이용한 myEppendorf 기기 등록하기
로그인 후 제품 등록 페이지에서 입력 마스크를 찾을 수 있습니다.
피펫이나 디스펜서를 등록하려면 Eppendorf 인증서에 있는 등록 코드를 입력하십시오. 명판이 있는 기기를 등록하려면 명판에 표시된 일련 번호를 사용하십시오. Eppendorf µCuvette을 등록하려면 금속 상자 하부에 표시된 일련 번호를 사용하십시오.
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사용자가 기술을 향상시킬 수 있도록 어떤 유형의 교육 또는 온라인 교육을 제공하나요?
Eppendorf 웹사이트에서 Eppendorf 트레이닝 센터 에 대한 정보를 확인하거나 지역 Eppendorf 서비스 팀에 자세한 정보와 견적을 문의하십시오.
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