완전한 확신

Mastercycler® 서비스

기기의 정기적인 예방 유지보수

Eppendorf는 일관된 기기 성능과 안전성을 보장하는 다양한 정기 예방 유지보수 서비스와 서비스 계약 옵션을 제공합니다.

NEW: 비용 효율적인 패키지에서 모두 포함된 관리 패키지에 이르기까지 글로벌 Mastercycler® 서비스 계약은 서비스 프로세스를 단순화하고 가동 시간을 극대화해 고객을 만족시킵니다!

Eppendorf의 종합 서비스 계약:

  • "AdvancedCare" 에는 기기 신뢰성 및 가동 시간 보장, 부품비, 인건비, 출장비 20% 할인, 계약 기간 중 추가 서비스 10% 할인(예: IQ/OQ) 등 완전한 연간 정기 예방 유지보수 서비스 프로그램이 포함됩니다.
  • "PremiumCare" 에는 기기 신뢰성 및 가동 시간 보장, 부품비, 인건비, 출장비 포함, 계약 기간 중 추가 서비스 10% 할인(예: IQ/OQ) 등 완전한 연간 정기 예방 유지보수 서비스 프로그램이 포함됩니다.

Eppendorf 정기 예방 유지보수 전용 서비스:

  • “Essential Check”에는 제품의 모든 기본 기능의 검사가 포함됩니다. 
  • “Advanced Maintenance”에는 제조사 사양에 따른 기기 작동을 보장하는 모든 정기적인 예방 유지보수 서비스가 포함됩니다. 

적격성 평가 서비스 

New: IQ/OQ GxP: 이제 Eppendorf가 규제 환경에서 일하는 고객을 위해 GxP 준수 문서화를 포함한 새로운 기기적격성평가(IQ) 및 작동적격성평가(OQ) 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 원심분리기가 정상적으로 작동하는지 뿐만 아니라 제조사 사양에 따라 작동하는지도 보장합니다.

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온도

기기의 일관성과 정확성을 보증하기 위해 필요한 경우 선택한 웰 위치의 온도 검증 및 사이클러 블록의 온도 조정이 적극 권장됩니다. 온도 검증은 매우 정확하고 정밀한 검증 방법으로, 실험실의 모든 문서화 및 검출 요건을 충족합니다. 다른 모든 국가의 관련 표준도 적용됩니다.

Mastercycler® 서비스 계약

서비스 계약

주문 정보

AdvancedCare

기기 신뢰성 및 가동
시간 보장

PremiumCare
기기 신뢰성, 가동
시간 및 재정적
계획성 보장

Mastercycler® pro/nexus/X50 0082 040 325 0082 040 320
포함 사항:    
필수 유지보수 점검 포함 포함
완전한 정기 예방 유지보수 1회/년 1회/년
소프트웨어 업데이트(해당되는 경우 연간 유지보수 중) x x
우선 지원* x x
부품비, 인건비, 출장비 할인 20 % 포함
부품비, 인건비, 출장비 포함 - x
추가 서비스 할인(예: IQ/OQ) 10 % 10 %

참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오

*현지 비즈니스 조건과 관행에 따라 달라집니다. 자세한 정보는 지역 서비스 센터로 문의하십시오.


Mastercycler® 정기 예방 유지보수 서비스

정기 예방 유지보수 서비스
주문 정보
ESSENTIAL
CHECK
ADVANCED
MAINTENANCE
Mastercycler® MX50, pro, nexus 0082 040 043 0082 040 044
External Checks and Maintenance    
Cleaning of MC module  
Visual check of housing
Cleaning of heated lid  
Visual check of accessories  
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal parts and assemblies  
Visual check of internal parts and assemblies  
Visual check of electrical connection (incl. mains power)  
Software update  
Functional Check    
LED, display and keyboard check
Check USB-interface  
Check touchscreen  
Check of thermoblock
Check of heated lid
Check of fan(s)
Temperature verification - with single-channel system  
Temperature verification - with multi-channel system (if available*)  
Memory    
Evaluation of stored data  
Documentation    
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

* 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

주의: 이 표에는 플랜별로 가장 중요한 서비스 작업만 나와 있습니다. 제공된 서비스 보고서에는 수행된 전체 서비스 작업이 나옵니다.

참고: Eppendorf의 서비스 프로그램은 국가별로 차이가 있습니다. 자세한 정보는 지역 서비스 담당자에게 문의하십시오.