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- Assistenza per bioprocessi
- Assistenza per centrifughe e rotori
- Assistenza per pipette
- Assistenza per Mastercycler
- Assistenza per l'automazione
- Assistenza per ultracongelatori
- Assistenza per incubatori
- Assistenza per agitatori
- Assistenza per la fotometria
- Assistenza per regolazione termica e miscelazione
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FAQ sull'eShop
Come posso effettuare il login al mio account?
Per accedere al tuo account myEppendorf, utilizza il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Per ottenere una nuova password, clicca sull'icona di login nella barra di navigazione. Clicca su "Password dimenticata?" nella casella che compare. Quindi immetti il tuo indirizzo e-mail e la nuova password ti verrà inviata immediatamente. Se non trovi questa e-mail nella casella della posta in arrivo, controlla la cartella Spam.
Ti sei registrato per la prima volta? Dopo esserti registrato per la prima volta, riceverai un'e-mail di conferma nella quale ti verrà richiesto di attivare il tuo account. Se non trovi l'e-mail nella casella della posta in arrivo, controlla la cartella Spam. Se neanche lì trovi l'e-mail, contattaci . Tieni presente che l'account non può essere utilizzato finché non è attivato.
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Meno informazioni
Come si effettuano ordini nell'eShop?
Per poter effettuare ordini nell'eShop, è necessario effettuare il login al proprio account myEppendorf. Se non possiedi ancora un account, puoi registrarti qui .
Scopri di più sull'esecuzione di ordini nel nostro eShop nella nostra Website User Guide.
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Meno informazioni
Dove posso vedere i miei prezzi cliente personalizzati?
Se per il tuo account sono stati salvati prezzi cliente specifici, questi sono disponibili anche nell'eShop. Effettua il login al tuo account e i tuoi prezzi cliente appariranno come "Il tuo prezzo" nell'eShop.
Meno informazioni
Che cos'è un "ordine rapido"?
Sai già i codici catalogo che desideri ordinare? Allora risparmia tempo con l'ordine rapido. Basta immettere il codice catalogo senza spazi e punti e seguire le ulteriori istruzioni.
Scopri di più sull'"ordine rapido" nella nostra Website User Guide.
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Meno informazioni
Che cos'è un "ordine in lotti"?
Desideri aggiungere diversi prodotti al tuo carrello e conosci già i loro codici catalogo? Allora risparmia tempo con l'ordine in lotti. Basta scaricare il template, aggiungere i codici catalogo e la quantità e ricaricare il template. Tutti i prodotti caricati saranno disponibili nel tuo carrello.
Scopri di più sull'"ordine in lotti" nella nostra Website User Guide.
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Dove posso vedere i miei ordini già effettuati?
Per visualizzare gli ordini già effettuati, effettua prima il login al tuo account. Quindi clicca su "myEppendorf" nella barra di navigazione e seleziona "I miei ordini".
Scopri di più sulla "Cronologia ordini" nella nostra Website User Guide.
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Come posso riscattare un preventivo nell'eShop?
Riscattare i propri preventivi nell'eShop è facile. Per farlo, effettua prima il login al tuo account. Clicca su "myEppendorf" nella barra di navigazione e vai su "Riscatta preventivo". Quindi immetti il tuo numero preventivo e il codice di verifica e gli articoli offerti appariranno nel tuo carrello.
Scopri di più sul riscatto di preventivi nella nostra Website User Guide.
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Dove trovo offerte promozionali?
Offriamo regolarmente interessanti promozioni nell'eShop. Ecco come ottenere le promozioni: clicca su "eShop e prodotti" nella barra di navigazione e seleziona "Promozioni" oppure clicca qui.
Scopri di più sull'applicazione di codici promozionali nella nostra Website User Guide.
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Posso ricevere un ordine a un altro indirizzo di spedizione?
Sì, al momento del checkout nell'eShop puoi indicare un altro indirizzo di spedizione.
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Come posso modificare il mio indirizzo (indirizzo di contatto, fatturazione e spedizione)?
Se desideri modificare i tuoi indirizzi, effettua il login al tuo account, clicca su "myEppendorf" nella barra di navigazione e clicca su "I miei indirizzi". Qui puoi modificare il tuo contatto, nonché gli indirizzi di fatturazione e spedizione. Se desideri modificare il tuo Paese o l'indirizzo di spedizione, contattaci qui.
Scopri di più sulla modifica del tuo indirizzo nella nostra Website User Guide.
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Ho dei problemi tecnici con gli ordini nell'eShop. Chi posso contattare?
In caso di problemi tecnici durante l'esecuzione di ordini nell'eShop, puoi contattare la nostra assistenza clienti. I nostri operatori saranno felici di aiutarti con il processo di ordinazione. Qui puoi trovare il contatto dell'assistenza clienti.
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Dove trovo i Termini e Condizioni?
Per accedere ai Termini e Condizioni, clicca su "Assistenza e supporto" nella barra di navigazione, seleziona il menu a discesa "Ordini" e clicca su "Termini e Condizioni". Puoi accedere ai Termini e Condizioni anche qui.
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Hai altre domande?
Per ulteriori domande, utilizza il nostro modulo di contatto
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