Puede obtener hasta 100 epPoints por cada registro de producto en función del dispositivo que registre. Se le notificará la cantidad exacta en un correo electrónico de confirmación después del registro. Además, Eppendorf ofrece un vale de descuento del 10 % para su próxima compra en la tienda electrónica de Eppendorf y una garantía ampliada para determinados dispositivos (centrífugas, cicladores, incubadoras y agitadores).

Para consultar una lista de los países participantes en el programa de epPoints, consulte la página: https://www.eppendorf.com/US-en/myeppendorf/eppoints/#accordion-c29823-3

En todos los países, salvo: Afganistán, Angola, Bahréin, Bangladesh, Benín, Bután, Botsuana, Territorio Británico del Océano Índico, Brunéi Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Cabo Verde, África Central, Chad, China, Comoras, Congo/Brazzaville, Congo/Kinshasa, Yibuti, Egipto, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Hong Kong, India, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Costa de Marfil, Japón, Jordania, Kenia, Kuwait, Laos, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Malasia, Maldivas, Malí, Mauritania, Mauricio, Mongolia, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Níger, Nigeria, Omán, Pakistán, Palestina, Filipinas, Qatar, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Somalia, Sudáfrica, Sudán del Sur, Sri Lanka, Sudán, Suazilandia, Siria, Taiwán, Tanzania, Tailandia, Timor Oriental, Togo, Turquía, Uganda, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Sáhara Occidental, Yemen, Zambia, Zimbabue

En todos los países con compra en la tienda electrónica en el sitio web de Eppendorf.

Las ofertas promocionales adicionales pueden variar en función de su país y de la disponibilidad particular de la tienda electrónica. Todas las ofertas promocionales (epPoints^®, el vale para la tienda electrónica y la garantía ampliada de 3 meses) se entregarán en el mismo correo electrónico de confirmación después del registro.

Recibirá su vale de descuento por correo electrónico inmediatamente después de registrar su producto. El vale de descuento del 10 % es válido para todos los productos del catálogo y lo puede canjear en su próxima compra.

La garantía ampliada de 3 meses se otorgará en el mismo correo electrónico de confirmación. Solo se otorgará una garantía ampliada para los productos seleccionados: centrífugas, cicladores, incubadores y agitadores.

Contraseña:
Para generar una nueva contraseña, visite www.eppendorf.com/password e introduzca su nombre de usuario y dirección de correo electrónico. La nueva contraseña se enviará de inmediato a su dirección de correo electrónico.

Nombre de usuario:
Si ha olvidado su nombre de usuario, póngase en contacto con nosotros e indíquenos la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta en myEppendorf.

Nota importante:
Tras el registro inicial, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para que active su cuenta. Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe en su carpeta de correo no deseado. Si tampoco encuentra el correo electrónico allí, póngase en contacto con nosotros. Por favor, tenga en consideración que la cuenta solo se puede utilizar después de la activación.

Su cuenta myEppendorf le permite participar en nuestro programa de puntos de bonificación epPoints, registrar productos Eppendorf con nuestro servicio de registro de productos, comprar cómodamente productos Eppendorf las 24 horas en nuestra tienda electrónica y suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico.

Para crear una cuenta myEppendorf, haga clic aquí {https://www.eppendorf.com/UK-en/myeppendorf/create-account/}

Si ha habido algún cambio en sus datos de usuario, visite el sitio web de Eppendorf, inicie sesión en su cuenta myEppendorf y haga clic en "Mi perfil". Allí puede cambiar fácilmente sus datos de usuario, como su nombre, dirección o dirección de correo electrónico. Para cambiar de país, póngase en contacto con nosotros {https://www.eppendorf.com/UK-en/about-us/about-eppendorf-uk/contact-us/forms/myeppendorf-account-and-applications/}.

No, esto no está permitido (consulte el punto 1.2 de los Términos y Condiciones). Desafortunadamente, no puede abrir más de una cuenta de epPoints.

Usted puede dejar de participar en cualquier momento con efecto inmediato. Para hacerlo, visite el sitio web de Eppendorf, inicie sesión en su cuenta myEppendorf y haga clic en "Mi perfil". A continuación, seleccione "Eliminar cuenta" y siga las instrucciones para desactivar toda su cuenta myEppendorf.

Los participantes aceptan que los datos de myEppendorf que se recojan en el contexto de su "uso de la cuenta" sean procesados y utilizados para adaptar las ofertas a sus necesidades individuales. Si se llegasen a divulgar con fines promocionales y de marketing, estos solo se revelarán de forma anónima. Esta declaración de consentimiento es voluntaria y puede ser revocada en cualquier momento. Puede encontrar más información en www.eppendorf.com/privacy-statement.

Casi todos los consumibles Eppendorf tienen una etiqueta epPoints que se puede encontrar en la caja del producto. Para obtener una descripción detallada, consulte la sección "Productos participantes".

Solo tiene que retirar las etiquetas de epPoints de las cajas de los productos Eppendorf e introducir el código y el producto Eppendorf correspondiente en línea. Para ello, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña y, a continuación, vaya a myEppendorf/epPoints. También puede escanear el código QR con su dispositivo móvil utilizando la aplicación de Eppendorf o una aplicación de lectura de códigos QR adecuada. En este caso, no es necesario introducir el código manualmente. Los códigos epPoints tienen 10 u 11 caracteres y están formados por una combinación de letras y números.

Los epPoints son válidos por 24 meses más el tiempo que transcurra hasta el 31 de diciembre del año en el que obtuvo los epPoints. El período de validez comienza en el momento en que registre el código. Ejemplo: los epPoints que fueron acreditados en su cuenta el 1 de febrero de 2019, siguen siendo válidos hasta el 31 de diciembre de 2021.

Los epPoints se acreditarán en su cuenta inmediatamente después del registro.

Para comprobar su estado de epPoints, inicie sesión en su cuenta myEppendorf. Su estado de epPoints se mostrará en la página de inicio de myEppendorf. Puede encontrar una lista detallada de las actividades de su cuenta en myEppendorf/Mis transacciones.

La tienda de premios de epPoints {https://www.eppendorf.com/rewards-shop} le ofrece atractivos premios de diferentes áreas. Sin embargo, usted solo puede canjear sus epPoints si su empleador está de acuerdo con su participación en el programa de incentivos y con el uso de premios para propósitos personales. Para canjear sus epPoints, inicie sesión en el sitio web de Eppendorf con su nombre de usuario y contraseña y visite la tienda de premios en el área myEppendorf. Utilice el botón para añadir el premio deseado a su cesta y siga las instrucciones. A continuación, compruebe y confirme su dirección de entrega y finalice su pedido. Tenga en cuenta que sus epPoints no se pueden canjear por dinero en efectivo y los puntos no se pueden adquirir con pagos en efectivo. Los premios ofrecidos pueden variar según el país.

Los premios que se envían pueden tardar hasta 8 semanas en ser entregados. Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como su pedido haya sido recibido y otra cuando el premio haya sido enviado.

Canjear sus epPoints por atractivos premios es completamente gratuito, al igual que el envío.

Para acumular los epPoints y participar en el programa epPoints, necesita una cuenta myEppendorf. Al registrarse, usted participará automáticamente en el programa epPoints. Sin embargo, tenga en cuenta que usted solo puede participar en el programa epPoints si su empleador está de acuerdo con su participación en el programa de incentivos y con el uso de premios para propósitos personales.

Lamentablemente, no puede participar en el programa epPoints si su país no participa. Puede encontrar una lista de los países participantes en la sección "países participantes".

Si desea fusionar dos o más cuentas, rellene y firme el formulario "epPoints transfer form" (EN) y devuélvalo por fax al número +49 40 538 01 257 o por correo electrónico a la dirección myeppendorf@eppendorf.de. Debe tener en consideración que la cuenta anterior se desactivará una vez transferidos los epPoints.

Consumible: Código epPoints de 10 u 11 caracteres impreso en la etiqueta de la caja del producto Eppendorf.

Pipeta o dispensador: Código de registro de 12 caracteres localizado en su certificado Eppendorf.

Dispositivo con placa de identificación: número de serie de 12 caracteres colocado en la placa de identificación.

Eppendorf µCuvette: número de serie de 12 caracteres impreso en la parte inferior de la caja metálica en la que se suministra.

Puede registrar la mayoría de pipetas, dispensadores, dispositivos con placa de identificación de Eppendorf y la Eppendorf µCuvette. Para obtener una lista detallada, consulte la sección "Productos participantes".

Necesita una cuenta myEppendorf para acceder al registro de productos. Puede registrar su producto de dos formas:

Registrar un dispositivo Eppendorf con la aplicación Eppendorf

La manera más simple y sencilla de registrar su dispositivo Eppendorf es utilizando la aplicación Eppendorf.

1. Abra la aplicación Eppendorf vinculada a su cuenta myEppendorf y haga clic en el panel de registro de productos.

2. Escanee el código 2D colocado en el producto utilizando la cámara de su teléfono móvil. *

3. Su producto será registrado y añadido automáticamente a su lista de dispositivos

Registrar un dispositivo myEppendorf utilizando el sitio web

Después de iniciar sesión, encontrará una máscara de entrada en la página de registro de productos.
Para registrar su pipeta o dispensador, introduzca el código de registro de su certificado Eppendorf. Para registrar un dispositivo con placa de identificación, utilice el número de serie que se encuentra en la placa. Para registrar una Eppendorf µCuvette, utilice el número de serie impreso en la parte inferior de la caja metálica en la que se suministra.

Si desea registrar su dispositivo mediante la aplicación Eppendorf, lo único que necesita es localizar el código 2D y luego escanearlo. Por lo general, el código 2D debe estar colocado en la parte inferior derecha del dispositivo o en la delantera, en el caso de las pipetas. *

Sin embargo, si desea registrar su dispositivo a través del sitio web, tenga en cuenta la siguiente información:

    Pipetas o dispensadores: El código de registro se adjunta al certificado Eppendorf que se entrega con el producto.
    Dispositivos con placa de identificación: El número de serie para el registro se coloca en la placa de identificación en la parte trasera, lateral o inferior del instrumento. Es un código de 12 caracteres con números y letras.
    Eppendorf µCuvette: El número de serie de 12 caracteres para el registro está impreso en la parte inferior de la caja metálica en la que se suministra.

Los códigos 2D se encuentran siempre en el lado derecho del dispositivo. *
*Nota: Si el dispositivo Eppendorf no se suministra con un código 2D, puede registrar el dispositivo manualmente con la ayuda del número de serie. Simplemente elija la opción "Introducir número de serie".
Para cualquier dispositivo con placa de identificación, encontrará el número de serie para el registro en la placa de identificación en la parte trasera, lateral o inferior del dispositivo. Para cualquier pipeta o dispensador, utilice el código de registro adjunto al certificado Eppendorf suministrado con el producto.

Si desea registrar su pipeta con la aplicación Eppendorf, no necesita localizar el código de registro ni el número de serie. Todo lo que necesita es localizar y luego escanear el código 2D. El código 2D se encuentra en el dispositivo. Revise la pregunta anterior. Si desea registrar su pipeta a través del sitio web, tenga en cuenta que el número de serie no puede usarse para el registro en línea de pipetas o dispensadores. Si ha perdido su código de registro, póngase en contacto con nosotros {https://www.eppendorf.com/contact/}. Podemos generar el código de registro a partir del número de serie de la pipeta o el dispensador, en la mayoría de los casos.

Utilizando la aplicación Eppendorf

Si ha utilizado la aplicación Eppendorf para escanear el código 2D ubicado en el dispositivo y se ha producido este error, compruebe el siguiente punto:

    ¿Su dispositivo puede participar en nuestro registro de productos? Para obtener una lista detallada, consulte la sección "Productos participantes".

Utilizando el sitio web

Si ha introducido el número de serie/código de registro a través del sitio web, compruebe los siguientes puntos:

    ¿Su dispositivo puede participar en nuestro registro de productos? Para obtener una lista detallada, consulte la sección "Productos participantes".
    ¿Ha intentado introducir un código epPoints impreso en una etiqueta? Para canjear estos códigos, por favor vaya a epPoints.
    ¿Ha estado trabajando con su dispositivo Eppendorf durante muchos años? Tenga en cuenta que solo pueden registrarse pipetas y dispensadores fabricados a partir de 2012 y la mayoría de los dispositivos fabricados después de enero de 2008.
    Para pipetas/dispensadores: ¿Ha introducido el número de serie? Tenga en cuenta que para registrar estos productos se necesita el código de registro. Este se encuentra en el certificado Eppendorf en el material de embalaje.
    ¿El formato del número de serie es el correcto? Nuestro sistema acepta los siguientes formatos de número de serie: 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789.
    ¿Ha introducido correctamente el código de registro (pipetas, dispensadores) o el número de serie (dispositivos, µCuvette)? Vuelva a comprobar si lo ha escrito correctamente, por ejemplo, a menudo la letra "o" se confunde con el número "0" o la letra "Z" se confunde con el número "2", etc.

¿Aún no funciona? Le ayudaremos con gusto. Póngase en contacto con nosotros.

Si ha utilizado la aplicación Eppendorf para escanear el dispositivo, seguramente, por desgracia, alguien ha registrado el dispositivo antes que usted; tal vez un compañero de trabajo. Si ha utilizado el sitio web para introducir el número de serie/código de registro, es posible que alguien haya registrado el producto antes que usted. Sin embargo, también es posible que lo haya escrito mal. Por lo tanto, vuelva a revisar si está escrito correctamente. ¿Aún no funciona? Le ayudaremos con gusto. Póngase en contacto con nosotros {https://www.eppendorf.com/contact/}.

Por razones de seguridad, este error se produce cuando se realizan cinco entradas incorrectas al utilizar la página web para registrar productos. Por favor, póngase en contacto con nosotros {https://www.eppendorf.com/contact/}; estaremos encantados de ayudarle.

Si desea revocar el registro de un dispositivo porque ya no lo tiene en su poder, póngase en contacto con nosotros {https://www.eppendorf.com/contact/}.

Solo se pueden registrar dispositivos Eppendorf. Para obtener una lista detallada, consulte la sección "Productos participantes".

Cada número de serie o código de registro se puede registrar solo una vez.

Usted puede transferir sus dispositivos registrados a un compañero de trabajo sin ningún problema. Para ello, póngase en contacto con nosotros {https://www.eppendorf.com/contact/} para revocar el registro de los dispositivos de su cuenta y transferirlos a la cuenta de su compañero.

Esta decisión le corresponde a su empresa. Por favor, tenga en cuenta las normas de su empresa y asegúrese de que se le permite hacerlo. Consulte también nuestros Términos y Condiciones de myEppendorf {https://www.eppendorf.com/myeppendorf-terms-and-conditions/}.