¡Bienvenido al registro de productos myEppendorf!

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      -     acumular hasta 100 epPoints®      

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¡Entonces registre sus pipetas y instrumentos nuevos aquí!
¡Es muy fácil! En cualquier instrumento con placa de identificación encontrará el número de serie necesario para el registro en la placa de identificación en la parte trasera, en los lados o en la parte inferior del instrumento. Para cualquier pipeta o dispensador, por favor utilice el código de registro adjuntado al Certificado Eppendorf suministrado con su producto.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

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Productos Participantes

Tenga en cuenta lo siguiente
De todos los productos participantes,
- las pipetas y dispensadores tienen que haber sido producidos a partir del año 2012 para que se puedan registrar.
- los instrumentos con placa de características tienen que haber sido producidos a partir del año 2008 y tienen que cumplir el siguiente formato de número de serie: 5418WQ212353 para que se puedan registrar.

CellTram® Air/Oil/vario
Centrifuge - all types
Concentrator plus/Vacufuge plus
Concentrator/Vacufuge
epMotion® 5070 - all types
epMotion® 5073
epMotion® 5075 - all types
epMotion® 96
epMotion® M5073
epMotion® P5073
Eppendorf µCuvette® G1.0
Eppendorf BioPhotometer® - all types
Eppendorf BioSpectrometer® - all types
Eppendorf Easypet® 3
Eppendorf Eporator®
Eppendorf InjectMan® 4
Eppendorf InjectMan® NI2
Eppendorf Microdissector PPMD
Eppendorf PatchMan® NP2
Eppendorf PiezoXpert®
Eppendorf Reference®
Eppendorf Reference® 2
Eppendorf Research® plus
Eppendorf SmartBlock™
Eppendorf ThermoMixer® C
Eppendorf ThermoMixer® comfort
Eppendorf ThermoMixer® compact
Eppendorf ThermoMixer® F - all types
Eppendorf ThermoStat™ C
Eppendorf ThermoStat™ plus
Eppendorf ThermoTop®
Eppendorf TransferMan® - all types
Eppendorf Xplorer®
Eppendorf Xplorer® plus
FemtoJet®
FemtoJet® 4i/4x
FemtoJet® Express
HeatSealer S100/S200
High-Efficiency ULT Chest Freezer
High-Efficiency ULT Upright Freezer
Innova® ULT Chest Freezer
Innova® ULT Upright Freezer
Mastercycler®
Mastercycler® ep - all types
Mastercycler® gradient
Mastercycler® nexus - all types
Mastercycler® personal
Mastercycler® pro - all types
MiniSpin®/MiniSpin® plus
MixMate®
Multipette® - all types
New Brunswick™ Excella® - shakers, all types
New Brunswick™ Galaxy® - all types
New Brunswick™ Innova® - shakers, all types
New Brunswick™ S41i
Repeater® - all types
ULT Chest Freezer
ULT Upright Freezer

Países participantes

Alemania
Arabia Saudí
Argentina
Australia
Austria
Bangladesh
Bélgica
Brasil
Brunei
Bulgaria
Camboya
Canadá
China
Chipre
Corea
Costa rica
Croacia (hrvatska)
Dinamarca
Egipto
Emiratos Árabes Unidos
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estados unidos
Estonia
Filipinas
Finlandia
Francia
Ghana
Grecia
Holanda
Hungría
India
Indonesia
Irlanda
Islandia
Israel
Italia
Japón
Jordania
Kenia
Laos
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malasia
Malta
México
Myanmar
Nepal
Noruega
Nueva zelanda
Omán
Paquistán
Polonia
Portugal
Puerto rico
Qatar
Reino unido
República checa
República de sudáfrica
Rumania
Rusia
Singapur
Sri Lanka
Suecia
Suiza
Tailandia
Taiwán
Turquía
Venezuela
Vietnam

FAQ – preguntas más frecuentes

¿Cuáles son las ventajas de registrar un producto?

Registrando su dispositivo Eppendorf en nuestro registro de productos, usted puede
- acumular hasta 100 epPoints por cada registro
- gestionar fácilmente sus dispositivos Eppendorf
- recibir información importante acerca de sus dispositivos Eppendorf

¿Qué tipos de dispositivos Eppendorf puedo registrar?

Puede registrar la mayoría de pipetas, dispensadores e instrumentos con placa de identificación de Eppendorf, así como la Eppendorf µCuvette. Para una lista detallada, por favor consulte la sección "Productos participantes" más arriba.

¿Cómo registro mi dispositivo Eppendorf?

Necesita una cuenta myEppendorf para poder utilizar el registro de productos. Después de iniciar sesión, encontrará una máscara de entrada en la página de registro de productos. Para registrar su pipeta o dispensador, por favor introduzca el código de registro que figura en su certificado Eppendorf. Para el registro de producto de un instrumento con placa de identificación o una Eppendorf µCuvette, por favor utilice el número de serie especificado en la placa de identificación.

¿Cómo puedo obtener una cuenta myEppendorf?

Para registrarse en myEppendorf, por favor vaya a “myEppendorf” en la parte superior de esta página y siga el enlace para el registro o vaya a www.eppendorf.com/create-account .

¿Dónde puedo encontrar el número de serie y el código de registro?

- Pipetas o dispensadores: el código de registro está adjuntado al Certificado Eppendorf suministrado con su producto.
- Instrumentos con placa de identificación:
el número de serie necesario para el registro se encuentra en la placa de identificación en la parte trasera, en los lados o en la parte inferior del instrumento. Se trata de un código de 12 dígitos con números y letras.
- Eppendorf µCuvettes:
el número de serie necesario para el registro está impreso en la parte trasera de la caja en que es suministrada la cubeta.

He perdido mi código de registro. ¿Puedo registrar también pipetas y dispensadores utilizando el número de serie?

El número de serie no es apropiado para el registro de producto online de pipetas o dispensadores. En caso de que haya perdido su código de registro, por favor póngase en contacto con nosotros. En la mayoría de los casos podemos crear el código de registro a partir del número de serie de la pipeta o dispensador.

¿Cuántos epPoints recibo por el registro de un producto?

Puede recibir hasta 100 epPoints por el registro de un producto. Esto depende del dispositivo que registre. Se le notificará la cantidad exacta en un e-mail de confirmación después de haber efectuado el registro.

¿Cuánto tiempo demora abonar los epPoints en mi cuenta?

Los epPoints se abonarán en su cuenta directamente después del registro.

¿Qué puedo hacer con los epPoints que he acumulado?

Usted puede canjear sus epPoints en nuestra tienda de premios epPoints por una variedad de premios atractivos. Por favor, tenga en cuenta que los premios ofrecidos pueden variar de país en país.

El sistema me dice que el número/código que introduje no es válido. ¿Qué puedo hacer?

Por favor, compruebe los siguientes puntos:
- ¿Participa su dispositivo en el registro de productos? Para una lista detallada, por favor consulte la sección "Productos participantes" más arriba.
- ¿Ha introducido el código de registro (pipetas, dispensadores) o número de serie (instrumentos, µCuvette) correctamente?
- ¿Ha intentado introducir un código epPoints impreso en un adhesivo? Para canjear estos códigos, por favor vaya a epPoints.
- ¿Ha trabajado con su dispositivo Eppendorf durante muchos años? Por favor, tenga en cuenta que solamente se pueden registrar las pipetas y dispensadores fabricados a partir de 2012 y la mayoría de los instrumentos fabricados después de enero de 2008. ¿Aún no funciona? Estamos encantados de ayudarle. 
Por favor, póngase en contacto con nosotros.

He recibido un mensaje de error indicando que mi dispositivo ya ha sido registrado, pero estoy seguro que yo soy la primera persona en registrarlo. ¿Qué puedo hacer?

Por favor, vuelva a comprobar el número de serie / código de registro, tal vez lo haya escrito mal. ¿Aún no funciona? Estamos encantados de ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nosotros.

He recibido un mensaje de error indicando que he alcanzado el límite de registros. Aún tengo dispositivos que quiero registrar, ¿qué puedo hacer?

Nuestro sistema permite una cierta cantidad de registros dentro de un determinado período de tiempo. Si ha excedido este límite, su cuenta es bloqueada automáticamente. En este caso, por favor contacte con nosotros para que podamos desbloquear su cuenta.

¿Cómo puedo desregistrar un dispositivo?

Para desregistrar un dispositivo que ya no posee, por favor contacte con nosotros.

¿Dónde puedo introducir el código epPoints del adhesivo que encontré en mi caja?

Para introducir este código, por favor vaya a epPoints. Por favor, tenga en cuenta que los consumibles Eppendorf generalmente llevan el adhesivo epPoints dentro de la caja, y que los dispositivos Eppendorf se pueden registrar con el respectivo número de serie (instrumentos, µCuvette) o código de registro (pipetas, dispensadores).

¿Puedo registrar dispositivos de otras marcas?

Únicamente se pueden registrar dispositivos Eppendorf. Para una lista detallada, por favor consulte la sección "Productos participantes" más arriba.

¿Puede más de una persona registrar el mismo dispositivo?

Cada número de serie o código de registro sólo se puede registrar una vez.

¿Puedo transferir mis registros a un colega?

Usted, por supuesto, puede transferir sus registros a un colega. Para ello, por favor contacte con nosotros para desregistrar los dispositivos de su cuenta y transferirlos a la cuenta de su colega.

Mi compañía es la dueña del dispositivo. ¿Puedo registrarlo yo?

Su compañía tiene que tomar esta decisión. Por favor, sea consciente de las reglas de su compañía y cerciórese de que tenga el permiso de realizar el registro. Por favor, también consulte los Términos y condiciones de myEppendorf.

¿Qué hace Eppendorf con mis datos de registro?

Por favor, consulte nuestra declaración de privacidad en nuestra página de Aviso Legal siguiendo el enlace que se encuentra al pie de esta página.