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Su centrífuga en buenas manos

Servicio para centrífugas

Servicios de mantenimiento preventivo

Eppendorf ofrece una elección de servicios de mantenimiento preventivo y opciones de acuerdos de servicio para un rendimiento constante del equipo y una seguridad fiable.

Novedad: acuerdos globales de servicio para centrífugas, desde paquetes económicos a paquetes con todo incluido para conseguir procesos de servicio más sencillos, maximizar los tiempos de funcionamiento y disfrutar de la tranquilidad.

Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales:

  • "AdvancedCare" incluye un programa de servicio anual completo de mantenimiento preventivo para garantizar la fiabilidad del equipo y el tiempo de funcionamiento; 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej. IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo.
  • "PremiumCare" incluye un programa de servicio anual completo de mantenimiento preventivo para garantizar la fiabilidad del equipo y el tiempo de funcionamiento; incluye piezas, mano de obra y desplazamientos, 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej. IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo.

Nuestros servicios exclusivos de mantenimiento preventivo:

  • La "Essential Check" incluye una comprobación de todas las funciones fundamentales del producto.
  • El "Advanced Maintenance" incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para mantener el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

Services de cualificación

Novedad: IQ/OQ GxP. Para los clientes que trabajan en entornos regulados, actualmente ofrecemos nuestros servicios de cualificación para instalación y cualificación operativa especialmente creados y revisados que incluyen documentación para la conformidad con GxP, ofreciéndole una garantía cualificada de que su instrumento funciona correctamente de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

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Acuerdos de servicio para centrífugas

Acuerdo de servicio
Información de pedido

AdvancedCare
Para garantizar la fiabilidad del
instrumento y del tiempo de funcionamiento

PremiumCare
Para garantizar la fiabilidad del
instrumento, del tiempo de
funcionamiento y la planificación financiera
Microcentrífuga sin refrigeración 0082 020 325 0082 020 320
Microcentrífuga con refrigeración 0082 020 326 0082 020 321
Centrífuga multiusos sin refrigeración 0082 020 327 0082 020 322
Centrífuga multiusos con refrigeración 0082 020 328 0082 020 323
Concentrador de vacío 0082 020 329 0082 020 324
Incluye:    
Mantenimiento preventivo completo 1/año 1/año
Software update (during annual maintenance, if applicable) ■ ■
Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) ■ ■
Asistencia prioritaria* - ■
Descuento para piezas, mano de obra, desplazamientos 20 % Incluido
Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos - ■
Descuento en servicios adicionales (p. ej. IQ/OQ) 10 % 10 %

Nota: nuestras ofertas de servicio pueden variar dependiendo del país. Póngase en contacto con su representante local de servicios para obtener más información.

*Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en la práctica del "mejor esfuerzo". Para más información, por favor contacte con su organización de servicios local.

Servicios de mantenimiento preventivo para centrífugas

Servicios de mantenimiento preventive
Información para pedidos

 ESSENTIAL CHECK ADVANCED MAINTENANCE
Microcentrifuge w/o refrigeration 0082 020 003 0082 020 004
Microcentrifuge with refrigeration 0082 020 013 0082 020 014
Multipurpose Centrifuge w/o refrigeration 0082 020 023 0082 020 024
Multipurpose Centrifuge with refrigeration 0082 020 033 0082 020 034
Cleaning and Maintenance    
Cleaning of housing/ Checking condensation water tray* ■ ■
Cleaning and checking of rotor bowl and internal parts   ■
Checking of instrument for any damage ■ ■
Checking of stability, housing, display and keypad   ■
Software update required    ■
Checking of lid latch ■ ■
Functional Check    
Checking of rotor detection ■ ■
Checking of temperature sensors* and speed sensor   ■
Checking of imbalance detection*   ■
Performing system test run ■ ■
Memory    
Evaluation of stored data   ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

Atención: en esta tabla se enumeran las operaciones de servicio más importantes del plan. El informe del servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio realizadas al completo.
Nota: nuestras ofertas de servicio pueden variar dependiendo del país. Póngase en contacto con su representante local de servicios para obtener más información.

Inspección de rotores

Los rotores y cestillos están sujetos a un desgaste natural durante el funcionamiento regular, pudiendo resultar dañados. Las rayas en la superficie, entre otros factores, pueden afectar la resistencia química y acelerar el proceso de corrosión. El estrés de un alto número de ciclos aumenta la probabilidad de que se formen fisuras microscópicas. Estas fisuras se pueden detectar tempranamente durante una inspección cualificada, pudiéndose sustituir el rotor antes de que se produzcan serios daños.

Nuestros técnicos de mantenimiento cualificados y certificados utilizan baroscopios sofisticados para detectar fisuras y rayas invisibles, aunque críticas. Si no se detectan cambios en la superficie o solamente se detectan unos cuantos, el rotor se puede seguir utilizando en acorde con las instrucciones, o por un año más si la inspección se realiza al final de la vida útil recomendada.

Cómo debería mantener su centrífuga regularmente. (Las inspecciones boroscópicas de rotores solo están disponibles en países seleccionados.)

Rotor Inspection Services
Ordering Information		 Recommended service periods Fixed-angel rotors Swing-bucket rotors and buckets
Visual rotor inspection Annually 5424 860 109 5810 860 113

Order Number for obligatory check of rotor according to country-specific regulations: 5424 860 150