La massima protezione dei vostri preziosi campioni!

Assistenza per ultracongelatori

Manutenzione preventiva

Eppendorf offre una scelta di servizi di manutenzione preventiva e diversi contratti di assistenza per assicurare prestazioni costanti ai vostri strumenti e la massima fiducia nella loro sicurezza.

Novità: Contratti di assistenza globali per ultracongelatori comprendenti un’ampia serie di pacchetti, da quelli economici ai tutto compreso, per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!

I nostri nuovi contratti di assistenza completi:

  • “AdvancedCare” comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo che garantisce l’affidabilità e il massimo tempo di utilizzo dei vostri strumenti; 20 % di sconto su componenti, lavoro e spostamenti; 10 % di sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
  • “PremiumCare” comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo che garantisce l’affidabilità e il massimo tempo di utilizzo dei vostri strumenti; componenti, lavoro e spostamenti inclusi; 10 % di sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto

I nostri servizi esclusivi di manutenzione preventiva:

  • “Essential Check” include una verifica di tutte le funzioni fondamentali del prodotto
  • “Advanced Maintenance” include tutti i servizi di manutenzione preventiva intesi a mantenere lo strumento conforme alle specifiche del produttore

Servizi di qualificazione

I servizi di certificazione Installation Qualification (IQ) e Operational Qualification (OQ) accertano il rispetto dei vostri criteri di gestione della qualità e attestano in modo affidabile il corretto funzionamento del vostro ultracongelatore, in conformità alle specifiche del produttore.

Got o Qualification Services

Contratti di assistenza per ULT Freezer

Contratto di assistenza

Informazioni per l’ordine

AdvancedCare

Affidabilità e massimo tempo di utilizzo garantiti per i vostri strumenti

PremiumCare

Affidabilità, massimo tempo di utilizzo degli strumenti e pianificazione finanziaria garantiti

ULT Freezer 0082 070 325 0082 070 320
Include:    
Controllo di manutenzione essenziale Incluso Incluso
Manutenzione preventiva completa 1/year 1/year
Aggiornamento software (durante la manutenzione annuale, ove applicabile) x x
Assistenza prioritaria x x
Sconto su componenti, lavoro, spostamenti 20 % Incluso
Componenti, lavoro e spostamenti inclusi - x
Sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) 10 % 10 %

Informazioni: I servizi da noi offerti possono variare da Paese a Paese. Per maggiori informazioni contattate il rappresentante di zona per l’assistenza.


Servizi di manutenzione preventiva per ultracongelatori

Servizi di manutenzione preventive
Informazioni per l’ordine
ESSENTIAL
CHECK
ADVANCED
MAINTENANCE
ULT Freezer 0082 070 003 0082 070 004
External Checks and Maintenance    
Check installation environment
Check electrical supply and fittings  
Check CO2 /LN2 backup system installation*  
Check independent temperature monitoring system*  
Operation of freezer lid gas strut (chest freezer only)  
Alignment of door handle
Alignment and sealing of outer door (upright freezer only)  
Air filter inspection and cleaning
Internal Equipment and Fittings    
Inspection and cleaning of heated vent/condensor
Condition and function of inner doors/lids  
Compressors: operating temperature check  
Cooling fan: condition of fan motor, bearings, fan blades  
Condition of insulation – accessible cooling circuit pipes  
Condition of accessible electrical wiring  
Display and function keys operation
Chamber temperature sensor function, alarms function
RS232/RS485 communications port functionality check  
Validation and Metrology    
Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications
Documentation    
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

*Ove applicabile

Attenzione: in questa tabella sono elencate solamente le operazioni di assistenza più importanti per ogni piano. La lista completa degli interventi eseguiti è riportata nel report di assistenza fornito.