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- Taskforce Microbots: Targeted Treatment from Inside the Body
- Eyes on Cancer Therapy
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- 自動化サービス
自動化サービス
epMotion®サービス契約
適格性確認サービス
epMotion® 96の予防メンテナンスサービス
プロセスを止めない
epMotion® とその分注ツールは精密機器です。そのため、高い正確性と再現性を維持できるよう、定期的にメンテナンスと
キャリブレーションを行う必要があります。epMotionのメンテナンスとキャリブレーションプランのオプションでは、お客様のepMotionが長期にわたって高いパフォーマンスを持続的に発揮できるよう支援します。弊社の適格性確認サービスには、お客様の装置のIQ（据え付け時適格性確認）とOQ（稼働性能適格性確認）に必要なすべての機能テスト、キャリブレーション、調製サービスが含まれます。
epMotion®サービス契約
| サービス契約 注文情報 |  AdvancedCare 装置の信頼性と 稼働時間を保証 | PremiumCare 装置の信頼性と稼働時間、 費用の見積りやすさを保証 |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| 内容： | ||
| すべての予防メンテナンス | 年1 回 | 年1 回 |
| ソフトウェアのアップデート（年1 回のメンテナンス中、該当する場合） | ||
| 優先サポート* | ||
| 部品、作業料金、出張費の割引 | 20 % | 込み |
| 部品、作業料金、出張費込み | - | |
| 追加サービスの割引（IQ/OQなど） | 10 % | 10 % |
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*機能がある場合
注意：この表には、計画上の主要なサービス作業のみが記載されています。 提供されるサービスレポートには、実施された全サービス作業が記載されます。
情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。
注意：この表には、計画上の主要なサービス作業のみが記載されています。 提供されるサービスレポートには、実施された全サービス作業が記載されます。
情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。
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適格性確認サービス
IQ（据え付け時適格性確認）
IQ（据え付け時適格性確認）では、Eppendorfの仕様に従って、規定の試験プロトコルの範囲内で装置が据え付けられていることを保証します。
OQ（稼働性能適格性確認）
OQ（稼働性能適格性確認）では、Eppendorfの仕様に従って、規定の試験プロトコルの範囲内で装置が動作することを保証します。
お客様のメリット
- 結果の品質と装置の安全性に自信を持てます。
- 複雑なGxP基準と規制に準拠できるようサポートします。
- GxPに対応したIQ/OQ文書であるため、認証や規制に関する監査プロセスの負担が軽減され、安心していられます。
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お客様のメリット
- 結果の品質と装置の安全性に自信を持てます。
- 複雑なGxP基準と規制に準拠できるようサポートします。
- GxPに対応したIQ/OQ文書であるため、認証や規制に関する監査プロセスの負担が軽減され、安心していられます。
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epMotion®のIQサービスとOQサービス
| IQ（据え付け時適格性確認）とOQ（稼働性能適格性確認） 注文情報 | IQ/OQ GxP | OQ GxP |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| 内容： | ||
| 納品状態と据え付け環境の確認 | ||
| 構成、機能の確認を含む装置の据え付け | ||
| 詳細なIQレポート | ||
| アラーム機能のテスト | ||
| 装置のパラメーター（温度、真空、回転速度、容量など）の検証 | ||
| 詳細なOQレポート | ||
| 偏差リストの取り扱い/管理 | ||
| お客様とサービスエンジニアの署名付きの承認 |
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注意：この表には、計画上の主要なサービス作業のみが記載されています。 提供されるサービスレポートには、実施された全サービス作業が記載されます。
情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。
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キャリブレーションサービス
分注ツールは精密機器です。そのため、正確性と再現性で高いパフォーマンスを維持できるよう、定期的にメンテナンスとキャリブレーションを行う必要があります。
分注ツール向けのISO 23783キャリブレーション
弊社のISO 17025認定キャリブレーション施設では、自動分注ツール向けのキャリブレーションサービスを行っています。現在準拠しているのは、最近リリースされたISO 23783です。標準化された手順、仕様、レポートにより、次のことが保証されます。
分注ツール向けのISO 23783キャリブレーション
弊社のISO 17025認定キャリブレーション施設では、自動分注ツール向けのキャリブレーションサービスを行っています。現在準拠しているのは、最近リリースされたISO 23783です。標準化された手順、仕様、レポートにより、次のことが保証されます。
- 容積性能 - 正確性と再現性
- 品質要件と規制要件への対応
- ISO/IEC 17025の規制への準拠に関して、測定の不確実性のトレーサビリティと見積り
- 工場（FAT）データと施設（SAT）データの明確な分離
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epMotion®のキャリブレーションサービスおよびその他のサービス
情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。
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epMotion® 96の予防メンテナンスサービス
| 注文情報 | epMotion® 96 Flex | epMotion® 96 |
| 確認とメンテナンス | ||
| クリーニング | x | x |
| 分注ブロックの潤滑 | x | |
| 安全機構および装置の 機能性の確認 | x | x |
| ノーズコーンの96 個のO-リングの 確認と交換 | x | |
| 定荷重スプリング、スプリングワッシャ、 およびTIPSグリップスプリングの 確認と交換（2年ごと） | x | x |
| ソフトウェア/ファームウェアのアップデート （該当する場合） | x | x |
| 検証/キャリブレーション | ||
| > リークテスト（50 μl + 300 μlまたは300 μl + 1,000 μlチップ） | x | x |
| 重力試験 - 系統誤差 - 容量6 x 測定5 | x | |
| 測光試験 - 確率誤差 - 容量2 x 測定5 | x | |
| 文書 | ||
| > メンテナンスレポートおよびラベル | x | x |
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epMotion®の予防メンテナンスサービス
| 注文内容 | 予防メンテナンス |
| epMotion® 5070 | |
| epMotion® 5073 | |
| epMotion® 5075 | |
| クリーニングとメンテナンス | |
| ハウジング/アクセサリーのクリーニング | |
| epMotion® の外側の目に見える破損の確認 | |
| 分注ツールのCANバスケーブル/O-リングの交換 | |
| ソフトウェアのアップデート* | |
| 機能の確認 | |
| 装置のセットアップ、初回運転、ユーザーへの説明 | |
| チップエジェクター、レベルセンサー、キャリアー | |
| epBlueTM ID*付きバーコードリーダー | |
| サーマルモジュール*と真空ユニット* | |
| TMXモジュール*/マグネティックフィンガーモジュール付き マグネティックフィンガーモジュール* | |
| UVライト/CleanCap（HEPAフィルター）* | |
| メモリー | |
| 保存データの評価 | |
| 検証 | |
| レベルセンサーとキャリアーのキャリブレーション/調整 | |
| 真空ユニット*のキャリブレーション/調整 | |
| 仕様に従った運転パラメーターの検証 | |
| サーマルモジュールのキャリブレーション/調整 | |
| Eppendorf ThermoMixerモジュールのキャリブレーション/調整 | |
| マグネティックフィンガーモジュールのキャリブレーション/調整 | |
| 文書 | |
| 指定リストの確認 | |
| Eppendorfによるメンテナンスの実施を証明する日付の入ったサービスステッカー |
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*機能がある場合
注意：この表には、計画上の主要なサービス作業のみが記載されています。 提供されるサービスレポートには、実施された全サービス作業が記載されます。
情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。
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情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。
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Application Support for epMotion®
Are you having trouble with an automated protocol or are not sure how to optimize your epMotion® method?
Do you want to know which NGS kit methods are already tested, qualified and available for epMotion® ?
We are happy to advise and assist you with the programming of your epMotion® application to ensure an optimal result, or check the list of available methods.
Our highly skilled automation specialists are available for you when contacting the Eppendorf Application Support.
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ダウンロード
カタログ
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パンフレット
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