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自動化サービス

プロセスを止めない

epMotion® とその分注ツールは精密機器です。そのため、高い正確性と再現性を維持できるよう、定期的にメンテナンスと
キャリブレーションを行う必要があります。epMotionのメンテナンスとキャリブレーションプランのオプションでは、お客様のepMotionが長期にわたって高いパフォーマンスを持続的に発揮できるよう支援します。弊社の認証サービスには、お客様の装置のIQ(据え付け時適格性確認)とOQ(稼働性能適格性確認)に必要なすべての機能テスト、キャリブレーション、調製サービスが含まれます。
分注ツールのキャリブレーションは、ISO 8655に基づいており、GLP文書の作成に役立ちます。

予防メンテナンス

Eppendorfは、機器のパフォーマンスを一貫させ、安全性に対する安心感を持っていただけるよう、さまざまな予防メンテナンスサービスとサービス契約オプションをご用意しています。

New: グローバルに展開するepMotion® サービス契約は、コスト効率から、サービスプロセスの簡易化、稼働時間の最大化、安心まで、すべてを詰め込んだメンテナンスパッケージです。

新しい総合的なサービス契約

  • “AdvancedCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、部品の20 %割引、作業料金と出張費、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。
  • “PremiumCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、契約に含まれるすべての出張費、スペアパーツ、作業料金と、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。

予防メンテナンスのみのサービス

  • “予防メンテナンス”には、機器が常にメーカーの仕様に準拠していられるよう、すべての予防メンテナンスサービスが含まれます。

キャリブレーションサービス

適格性確認サービス

分注ツールは精密機器です。そのため、正確性と再現性で高いパフォーマンスを維持できるよう、定期的にメンテナンスとキャリブレーションを行う必要があります。分注ツールのキャリブレーションは、ISO 8655に基づいて実施することが可能で、GLP文書の作成に役立ちます。
New:IQ/OQ GxP: 規制の厳しい環境で作業を行うお客様向けに、GxP対応文書を含む、IQサービスとOQサービスを特別に作成、改訂しました。お客様の装置が正しく機能しているだけでなく、メーカーの仕様に従って、機能していることを保証します。


epMotion®サービス契約

サービス契約
注文案内
AdvancedCare
装置の信頼性と
稼働時間を保証
PremiumCare
装置の信頼性と稼働時間、
見積りやすさを保証
epMotion® 5070
epMotion® 5073
epMotion® 5075
epMotion® 96
内容:
すべての予防メンテナンス 年1 回 年1 回
ソフトウェアのアップデート(年1 回のメンテナンス中、該当する場合)
優先サポート*
部品、作業料金、出張費の割引 20 % 込み
部品、作業料金、出張費込み -
追加サービス(IQ/OQなど)の割引 10 % 10 %

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情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

epMotion® 96の予防メンテナンスサービス

注文案内 予防メンテナンス
epMotion® 96
確認とメンテナンス:
クリーニング
分注ヘッドの潤滑
コーンの96 個のO-リングの確認と交換
ソフトウェア/ファームウェアのアップデート(該当する場合)
検証(キャリブレーション)
リークテスト(50 µL + 300 µL)
重力試験 - 系統誤差(50 µL + 300 µL)
測光試験 - 確率誤差(2 つの容量)
文書
指定リストの確認
Eppendorfによるメンテナンスの実施を証明する日付の入ったサービスステッカー
キャリブレーションレポート

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*機能がある場合

注意:この表に記載されているのは、予定されている最も重要なメンテナンス作業のみです。作成されるメンテナンスレポートには、実施したメンテナンス作業がすべて記載されます。

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

epMotion®の予防メンテナンスサービス

注文案内 予防メンテナンス
epMotion® 5070
epMotion® 5073
epMotion® 5075
クリーニングとメンテナンス
ハウジング/アクセサリーのクリーニング
epMotion® の外側の目に見える破損の確認
分注ツールのCANバスケーブル/O-リングの交換
ソフトウェアのアップデート*
機能の確認
装置のセットアップ、初回運転、ユーザーへの説明
チップエジェクター、レベルセンサー、キャリアー
epBlueTM ID*付きバーコードリーダー
サーマルモジュール*と真空ユニット*
TMXモジュール*/マグネティックフィンガーモジュール付きTMXモジュール*
UVライト/CleanCap(HEPAフィルター)*
メモリー
保存データの評価
検証
レベルセンサーとキャリアーのキャリブレーション/調整
真空ユニット*のキャリブレーション/調整
仕様に従った運転パラメーターの検証
サーマルモジュールのキャリブレーション/調整
Eppendorf ThermoMixerモジュールキャリブレーション/調整
マグネティックフィンガーモジュールのキャリブレーション/調整
文書
指定リストの確認
Eppendorfによるメンテナンスの実施を証明する日付の入ったサービスステッカー

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情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

epMotion®のキャリブレーションサービスおよびその他のサービス

注文案内
シングルチャンネル分注ツールのキャリブレーション - 試験容量ごとに10 回測定(最小、中央、最大)
8 チャンネル分注ツールのキャリブレーション - 試験容量ごとに10 回測定(最小、中央、最大)
シングルチャンネル分注ツールのキャリブレーション - 試験容量ごとに4 回測定(最小、中央、最大)
8 チャンネル分注ツールのキャリブレーション - 試験容量ごとに4 回測定(最小、中央、最大)
サーマルモジュールのキャリブレーション
TMXモジュールのキャリブレーション
HEPAフィルターの交換
UVランプの交換
epMotion® 5070の設置
epMotion® 5073の設置
epMotion® 5075の設置
epMotion® 96の設置

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情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

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