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シェーカーサービス

バイオシェーカーの修理を行うEppendorfのエキスパート

シェーカーのケアで、培養を最適化

バイオシェーカーは、細胞培養アプリケーションになくてはならないものであり、数年にわたって連続で稼働できる必要があります。シェーカーの運転中のばらつきは、比較的小さく、短期的なものであっても、培養結果に大きな影響を及ぼし、収率や細胞の発現に悪影響をもたらす可能性があります。

Eppendorfのシェーカーパフォーマンスプランでは、メーカーの仕様に従った、一貫性があり、信頼性の高いシェーカーパフォーマンスを確保します。
シェーカーパフォーマンスプランでは、インキュベーターの安定したパフォーマンスをテストして検証するための予防メンテナンスプロトコルが取り揃えられています。弊社のIQ(据え付け時適格性確認)およびOQ(稼働性能適格性確認)サービスは、お客様の品質管理の要件に対応し、お客様のバイオシェーカーがメーカーの仕様に従って正しく動作していることを確実に保証します。

予防メンテナンス

Eppendorfは、機器のパフォーマンスを一貫させ、安全性に対する安心感を持っていただけるよう、さまざまな予防メンテナンスサービスとサービス契約オプションをご用意しています。

グローバルに展開するバイオシェーカーサービス契約は、コスト効率から、サービスプロセスの簡易化、稼働時間の最大化、安心まで、すべてを詰め込んだメンテナンスパッケージです。

新しい総合的なサービス契約

  • “AdvancedCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、部品の20 %割引、作業料金と出張費、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。
  • “PremiumCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、契約に含まれるすべての出張費、スペアパーツ、作業料金と、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。

予防メンテナンスのみのサービス

  • “予防メンテナンス”には、機器が常にメーカーの仕様に準拠していられるよう、すべての予防メンテナンスサービスが含まれます。

キャリブレーションサービス

キャリブレーションサービスと検証サービスは、規定のパラメーター(回転速度および温度)の指定に従って、機器の再現性と正確性を保証します。

適格性確認サービス

IQ/OQ GxP:規制の厳しい環境で作業を行うお客様向けに、GxP対応文書を含む、IQサービスとOQサービスを特別に作成、改訂しました。お客様の機器が正しく機能しているだけでなく、メーカーの仕様に従って機能していることを保証します。

バイオシェーカーサービス契約

サービス契約
注文案内
AdvancedCare
機器の信頼性と
稼働時間を保証
PremiumCare
機器の信頼性と稼働時間、
費用の見積りやすさを保証
オープンエアシェーカー
加熱機能付きシェーカー
加熱/冷却機能付きシェーカー
S44iシェーカー
内容:
すべての予防メンテナンス 年1 回 年1 回
ソフトウェアのアップデート(年1 回のメンテナンス中、該当する場合)
優先サポート*
部品、作業料金、出張費の割引 20 % 込み
部品、作業料金、出張費込み -
追加サービス(IQ/OQなど)の割引 10 % 10 %

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。


*地域の取引条件によって異なりますが、最大限の努力を行うものとします。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。


バイオシェーカー予防メンテナンスサービス

予防メンテナンスサービス
注文案内
予防メンテナンス
オープンエアシェーカー
加熱機能付きシェーカー
加熱/冷却機能付きシェーカー
S44iシェーカー
外部の確認とメンテナンス
据え付け環境の確認
電源/ガス*供給と取り付けの確認
ドア/リッドのオープンセンサーの状態/動作の確認
ドア/リッド、取っ手、ドア支柱*とヒンジの安全性の確認
内部の機器と取り付け
シェーカー機構の安全性の確認、シールのないベアリングの潤滑(適宜)*
シェーカーの駆動モーター、循環ファンの確認*
シェーカーの駆動ベルトの状態の確認、必要に応じたベルト張力の調整
コンデンサーのクリーニングと確認*
検証と計測
運転パラメーターの検証とEppendorfの仕様範囲への調整
文書作成
指定リストの確認
Eppendorfによるメンテナンスの実施を証明する日付の入ったサービスステッカー

* 機能がある場合。

注意:この表に記載されているのは、予定されている最も重要なメンテナンス作業のみです。作成されるメンテナンスレポートには、実施したメンテナンス作業がすべて記載されます。

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。