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温度制御と攪拌

さまざまなサービスを組み合わせてお客様の試料を守ります

弊社の温度制御装置と攪拌装置なら、適切な加熱、冷却、攪拌状態を簡単に実現できます。弊社は、試料の温度や攪拌周期のわずかなばらつきが反応条件に影響を及ぼし、結果の再現性が失われる可能性があることも理解しています。Eppendorf ThermoMixer® 、MixMate® 、ThermoStatの各装置の正確性を保証するため、弊社はメーカーならではのメンテナンスサービスを提供しています。弊社の認証サービスは、メーカーの仕様に従うIQ(据え付け時適格性確認)とOQ(稼働性能適格性確認)サービスで、お客様の品質管理の要件をサポートします。

予防メンテナンス

Eppendorfは、機器のパフォーマンスを一貫させ、安全性に対する安心感を持っていただけるよう、さまざまな予防メンテナンスサービスとサービス契約オプションをご用意しています。

New:グローバルに展開する温度制御と攪拌サービス契約は、コスト効率から、サービスプロセスの簡易化、稼働時間の最大化、安心まで、すべてを詰め込んだメンテナンスパッケージです。

新しい総合的なサービス契約

  • “AdvancedCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、部品の20 %割引、作業料金と出張費、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。
  • “PremiumCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、契約に含まれるすべての出張費、スペアパーツ、作業料金と、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。

予防メンテナンスのみのサービス

  • “予防メンテナンス”には、機器が常にメーカーの仕様に準拠していられるよう、すべての予防メンテナンスサービスが含まれます。

キャリブレーションサービス

キャリブレーションサービスと検証サービスは、規定のパラメーター(温度)の指定に従って、機器の再現性と正確性を保証します。

適格性確認サービス

New:IQ/OQ GxP:規制の厳しい環境で作業を行うお客様向けに、GxP対応文書を含む、IQサービスとOQサービスを特別に作成、改訂しました。お客様の機器が正しく機能しているだけでなく、メーカーの仕様に従って機能していることを保証します。

温度制御と攪拌のサービス契約

サービス契約
注文案内
AdvancedCare
機器の信頼性と
稼働時間を保証
PremiumCare
機器の信頼性と稼働時間、
費用の見積りやすさを保証
Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM 、MixMate®
内容:
すべての予防メンテナンス 年1 回 年1 回
ソフトウェアのアップデート(年1 回のメンテナンス中、該当する場合)
優先サポート*
部品、作業料金、出張費の割引 20 % 込み
部品、作業料金、出張費込み -
追加サービス(IQ/OQなど)の割引 10 % 10 %

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

*地域の取引条件によって異なりますが、最大限の努力を行うものとします。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

温度制御と攪拌の予防メンテナンスサービス

予防メンテナンス
注文案内
予防メンテナンス
Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM 、MixMate®
外部の確認とメンテナンス
ハウジングのクリーニング
ハウジングの目視確認
ユニバーサルマウントの目視確認
アクセサリーのクリーニング
アクセサリーの目視確認
内部装置と取り付け
内部部品とアセンブリーのクリーニング
内部部品とアセンブリーの目視確認
電機接続の目視確認
機能の確認
LED、ディスプレイ、キーボードの確認
ボルテックスセンサーの確認
サービスファンクションによる機能の確認
SmartBlockまたはサーモブロックの検出の確認
攪拌、加熱、冷却、ボルテックスの確認*
過負荷保護の確認
ファンの確認
ThermoTopの検出の確認
メモリー
保存データの評価
文書
指定リストの確認
Eppendorfによるメンテナンスの実施を証明する日付の入ったサービスステッカー

*測定は行いません。

注意:この表に記載されているのは、予定されている最も重要なメンテナンス作業のみです。作成されるメンテナンスレポートには、実施したメンテナンス作業がすべて記載されます。

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。


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