弊社のサービス契約 – お客様のメリット

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弊社のサービス契約と延長保証契約を組み合わせ、装置の耐用年数全体にわたる各種サービスの注文と予算管理が簡素化されることによって、お客様の負担が軽減されます。コストが低減され、見積りやすくなるため、生産性が継続し、耐用年数が長くなります。さらに、契約には、全額または一部の修理費用と、他のサービスの割引が含まれます。お客様の安心のために、最高のパフォーマンスをお約束します！

Eppendorfサービス契約

延長保証契約

Eppendorfサービス契約

サービス契約	AdvancedCare 機器の信頼性と稼働時間を実現製品を見る	PremiumCare 機器の信頼性、稼働時間、財務計画性を実現製品を見る
予防メンテナンス一式	1回/年	1回/年
ソフトウェア更新（年次メンテナンス時、該当する場合）	✅	✅
優先サポート*¹	✅	✅
修理時のスペアパーツ、人件費、出張費	20%割引	含む
追加サービスの割引（例： IQ/OQ）	10%割引	10%割引

*¹ 地域の事業条件に準じ、「ベストエフォート」に基づいて提供されます。詳細については、お近くのサービス窓口にお問い合わせください。

延長保証契約

サービス契約	延長保証標準保証期間と同時に一度だけ購入できます。標準保証期間終了後1年間有効です。製品を見る	延長保証プラス標準保証期間内に購入できます。標準保証期間終了後1年間有効です。製品を見る
予防メンテナンス一式	–	1年
ソフトウェア更新（年次メンテナンス時、該当する場合）	–	✅
優先サポート*¹	–	✅
修理時のスペアパーツ、人件費、出張費	✅	✅
追加サービスの割引（例： IQ/OQ)	–	10%割引

*¹ 地域の事業条件に準じ、「ベストエフォート」に基づいて提供されます。詳細については、お近くのサービス窓口にお問い合わせください。

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