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弊社のサービス契約 – お客様のメリット

弊社のサービス契約と延長保証契約では、装置の耐用年数全体にわたり、各種サービスの注文と予算管理プロセスが簡単になり、お客様の負担が軽減されます。

コストが低減され、見積りやすくなるため、生産性が継続し、耐用年数が長くなります。さらに、契約には、全額または一部の修理費用と、他のサービスの割引が含まれます。

お客様の安心のために、最高のパフォーマンスをお約束します。

Extended Warranty

Extended Warranty plus

修理が必要な場合の摩耗部品、作業料金、出張費が含まれます。
修理が必要な場合の摩耗部品と修理部品、作業料金、出張費が含まれます。さらに、すべての予防メンテナンスサービス、優先サポート、年1 回のソフトウェアのアップデート(該当する場合)も含まれます。契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)には、10 %割引が適用されます。

Eppendorfのサービス契約

サービス契約

AdvancedCare



装置の信頼性と
稼働時間を保証

PremiumCare



装置の信頼性と稼働時間、
見積りやすさを保証


すべての予防メンテナンス
年1 回 年1 回
ソフトウェアのアップデート(年1 回のメンテナンス中、
該当する場合)
優先サポート*1
修理時のスペアパーツ、作業料金、出張費 20 %割引
込み
追加サービスの割引
(IQ/OQなど)
10 % 10 %

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延長保証契約

サービス契約

Extended Warranty



標準的な保証期間で1 回購入。標準的な保証期間の後1 年間有効。

Extended Warranty plus



標準的な保証期間内に購入。標準的な保証期間の後1 年間有効。
すべての予防メンテナンス - 年1 回
ソフトウェアのアップデート(年1 回のメンテナンス中、該当する場合) -
優先サポート*1 -
修理時のスペアパーツ、作業料金、出張費
追加サービスの割引(IQ/OQなど) - 10 %

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延長保証サービス

延長保証
注文案内
Extended Warranty(1 年)* Extended Warranty plus(1 年)**
Eppendorf微量遠心機(冷却機能なし)
Eppendorf微量遠心機(冷却機能搭載)
Eppendorfベンチトップ遠心機(冷却機能なし)
Eppendorfベンチトップ遠心機(冷却機能搭載)
Himac High-Speed Floorstanding Centrifuge
Himac Ultracentrifuge
Eppendorf真空遠心濃縮機
Eppendorf Mastercycler® pro、nexus、X50
epMotion® 5070
epMotion® 5073
epMotion® 5075
epMotion® 96
Eppendorf ULT Freezer
Eppendorf CO2インキュベーター
EppendorfインキュベーターシェーカーS41i
Eppendorfシェーカー - オープンエアー
Eppendorfシェーカー - 加熱機能付き
Eppendorfシェーカー – 加熱/冷却機能付き
Eppendorfシェーカー - S44i
Eppendorf BioPhotometer® D30
Eppendorf BioSpectrometer®
Eppendorf ThermoMixer/MixMate® /ThermoStatTM
Eppendorfエレクトロポレーター
Eppendorfマイクロインジェクター/マイクロマニピュレーター

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*1 地域の取引条件によって異なりますが、最大限の努力を行うものとします。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

*1 年間の延長保証は、各装置の購入後30 日以内に購入でき、標準的な保証期間の後1 年間有効です。

**Extended Warranty plusはいつでも購入できます。

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。