フリーザーサービス

貴重なサンプルを守る

Eppendorfのディープフリーザーは、お客様が好まれる最新の設計と直感的な機能を外観に配し、最も貴重なサンプルを守るために必要なセキュリティとパフォーマンスが内部に搭載されています。構成と容量が多様な弊社のディープフリーザーなら、何年にもわたりスムーズに運転し、信頼性の高い、効率的なパフォーマンスを期待できます。Eppendorfが提供するディープフリーザーの予防メンテナンスサービスは、お客様の実験室のニーズに合わせ、予定外にフリーザーの修理が必要にならないようにするため、安心感が高まります。
基本的な機能の確認、予防メンテナンス計画、温度検証サービスを含むIQ（据え付け時適格性確認）とOQ（稼働性能適格性確認）のサービスからお選びいただけます。これらのプロトコルは、メーカーの仕様に適合したフリーザーのパフォーマンスを確認、検証し、信頼性の高いパフォーマンスになるよう設計されています。

ディープフリーザーのサービス契約

サービス契約注文内容	AdvancedCare 装置の信頼性と稼働時間を保証	PremiumCare 装置の信頼性と稼働時間、見積りやすさを保証
ディープフリーザー	0082 070 325	0082 070 320
内容：
すべての予防メンテナンス	年1 回	年1 回
ソフトウェアのアップデート（年1 回のメンテナンス中、該当する場合）
優先サポート*
部品、作業料金、出張費の割引	20 %	込み
部品、作業料金、出張費込み	-
追加サービスの割引（ IQ/OQなど）	10 %	10 %

情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

*地域の取引条件によって異なりますが、最大限の努力を行うものとします。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

適格性確認サービス

IQ（据え付け時適格性確認）

IQ（据え付け時適格性確認）では、Eppendorfの仕様に従って、規定の試験プロトコルの範囲内で装置が据え付けられていることを保証します。

OQ（稼働性能適格性確認）

OQ（稼働性能適格性確認）では、Eppendorfの仕様に従って、規定の試験プロトコルの範囲内で装置が動作することを保証します。

お客様のメリット

結果の品質と装置の安全性に自信を持てます。

複雑なGxP基準と規制に準拠できるようサポートします。

ディープフリーザーのIQサービスとOQサービス

IQ（据え付け時適格性確認）とOQ（稼働性能適格性確認）注文内容	IQ/OQ	OQ
ディープフリーザー	0082 070 009	0082 070 008
内容：
納品状態と据え付け環境の確認
構成と機能の確認を含む装置の据え付け
詳細なIQレポート
アラーム機能のテスト
装置のパラメーター（温度など）の検証
詳細なOQレポート

注意：この表には、計画上の主要なサービス作業のみが記載されています。提供されるサービスレポートには、実施された全サービス作業が記載されます。

情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

縦型ディープフリーザーで複数の温度のマッピングが可能に

キャリブレーションを実施した外部のマルチチャンネル温度検査システムをディープフリーザー内に配置し、定期的な検証を実施することで、試料の長期保管を安心して確実に行えます。

弊社の工場でトレーニングを受けた認定サービスエンジニアが、オンサイトで温度マッピングを行い、以下の内容が記載された詳細な報告書を作成します。

場所ごとの最低、最高、平均の温度
測定ごとの生データの完全なログ
測定期間中の温度推移グラフ
関連するすべてのキャリブレーション証明書

標準や規格、ベストプラクティス（ISPEのControlled Temperature Chamber Mapping and Monitoring、IEC 60068 - 環境試験方法、ヴァイサラ社の検証/マッピングアプリケーションにおけるセンサー配置の5 つのルールなど）では、設置後およびそれ以降は2 年に1 回、またはシステム変更を行ったときに、9 本または15 本のプローブで温度マッピングを行うことを推奨しています。

お客様のメリット

温度に敏感な試料を24 時間365 日安心して保管できます。
1 台または複数台のフリーザーで年間の温度分布結果に大きな差が出ません。
監査証明書

このサービスは一部の国でのみ利用できます。詳細は、お近くのEppendorfのサービス部門にお問い合わせください。

プローブホルダーシステム（9 本および15 本のプローブ）を使用すると、測定やユニットが違っても結果に大きな差がでません。

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縦型ディープフリーザー内に9 本のプローブを配置して行った温度マッピングの例

FAQ

Eppendorfの縦型ディープフリーザーでは、なぜ温度マッピングが必要なのですか。‌

縦型ディープフリーザーの温度マッピングはどのタイミングで行えばよいですか。‌

Eppendorfによる縦型ディープフリーザーの温度マッピング中は、いくつの測定位置をテストしますか。‌

縦型ディープフリーザーの温度マッピングの所要時間はどのくらいですか。‌

なぜ、空の縦型ディープフリーザーで温度マッピングを行う必要があるのですか。‌

Eppendorfでは、他のメーカーの縦型ディープフリーザーの温度マッピングサービスも行っていますか。‌

チェスト型ディープフリーザーの温度マッピングも行っていますか。‌

ディープフリーザーの予防メンテナンスサービス

予防メンテナンス注文内容	予防メンテナンス
ディープフリーザー	0082070260
外部の確認とメンテナンス
据え付け環境の確認
電源供給と取り付けの確認
CO₂ /LN₂バックアップシステムの設置の確認*
独立型の温度監視システムの確認*
ディープフリーザーのリッドのガスストラットの動作（超低温チェスト型フリーザーのみ）
ドアノブの調整
外部ドアの調整とシール（縦型フリーザーのみ）
エアフィルターの点検とクリーニング
内部装置と取り付け
加熱ベント/コンデンサーの点検とクリーニング
内部ドア/リッドの状態と機能
コンプレッサー：運転温度の確認
冷却ファン：ファンモーター、ベアリング、ファンブレードの状態
絶縁の状態 – アクセス可能な冷却システムパイプ
アクセス可能な電気配線の状態
ディスプレイとソフトキーの動作
チャンバー温度センサーの機能、アラームの機能
RS232/RS485通信ポートの機能性の確認
検証と計測
運転パラメーターの検証とEppendorfの仕様範囲への調整
文書
指定リストの確認
Eppendorfによるメンテナンスの実施を証明する日付の入ったサービスステッカー

* この機能がある場合。

注意：この表には、計画上の主要なサービス作業のみが記載されています。提供されるサービスレポートには、実施された全サービス作業が記載されます。

情報：サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

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ディープフリーザーのサービス契約

適格性確認サービス

IQ（据え付け時適格性確認）

OQ（稼働性能適格性確認）

お客様のメリット

ディープフリーザーのIQサービスとOQサービス

縦型ディープフリーザーで複数の温度のマッピングが可能に

お客様のメリット

FAQ

Eppendorfの縦型ディープフリーザーでは、なぜ温度マッピングが必要なのですか。‌

縦型ディープフリーザーの温度マッピングはどのタイミングで行えばよいですか。‌

Eppendorfによる縦型ディープフリーザーの温度マッピング中は、いくつの測定位置をテストしますか。‌

縦型ディープフリーザーの温度マッピングの所要時間はどのくらいですか。‌

なぜ、空の縦型ディープフリーザーで温度マッピングを行う必要があるのですか。‌

Eppendorfでは、他のメーカーの縦型ディープフリーザーの温度マッピングサービスも行っていますか。‌

チェスト型ディープフリーザーの温度マッピングも行っていますか。‌

ディープフリーザーの予防メンテナンスサービス

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