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フリーザーサービス

貴重な試料を守る

Eppendorfのディープフリーザーは、お客様が好まれる最新の設計と直感的な機能を外観に配し、最も貴重な試料を守るために必要なセキュリティとパフォーマンスが内部に搭載されています。構成と容量が多様な弊社のディープフリーザーなら、何年にもわたりスムーズに運転し、信頼性の高い、効率的なパフォーマンスを期待できます。Eppendorfが提供するディープフリーザーの予防メンテナンスサービスは、お客様の実験室のニーズに合わせ、予定外にフリーザーの修理が必要にならないようにするため、安心感が高まります。
基本的な機能の確認、予防メンテナンス計画、温度検証サービスを含むIQ(据え付け時適格性確認)とOQ(稼働性能適格性確認)の認証サービスからお選びいただけます。これらのプロトコルは、メーカーの仕様に適合したフリーザーのパフォーマンスを確認、検証し、信頼性の高いパフォーマンスになるよう設計されています。

予防メンテナンス

Eppendorfは、機器のパフォーマンスを一貫させ、安全性に対する安心感を持っていただけるよう、さまざまな予防メンテナンスサービスとサービス契約オプションをご用意しています。

New: グローバルに展開するディープフリーザーのサービス契約は、コスト効率から、サービスプロセスの簡易化、稼働時間の最大化、安心まで、すべてを詰め込んだメンテナンスパッケージです。

新しい総合的なサービス契約

  • “AdvancedCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、部品の20 %割引、作業料金と出張費、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。
  • “PremiumCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、契約に含まれるすべての出張費、スペアパーツ、作業料金と、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。

予防メンテナンスのみのサービス

  • “予防メンテナンス”には、機器が常にメーカーの仕様に準拠していられるよう、すべての予防メンテナンスサービスが含まれます。

適格性確認サービス

弊社のIQ(据え付け時適格性確認)とOQ(稼働性能適格性確認)サービスは、お客様の品質管理要件を満たすことを徹底し、お客様のディープフリーザーシステムがメーカーの仕様に従って正しく機能していることを保証します。

ディープフリーザーのサービス契約

サービス契約
注文案内
AdvancedCare
装置の信頼性と
稼働時間を保証
PremiumCare
装置の信頼性と稼働時間、
費用の見積りやすさを保証
ディープフリーザー
内容:
すべての予防メンテナンス 年1 回 年1 回
ソフトウェアのアップデート(年1 回のメンテナンス中、該当する場合)
優先サポート*
部品、作業料金、出張費の割引 20 % 込み
部品、作業料金、出張費込み -
追加サービス(IQ/OQなど)の割引 10 % 10 %

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情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

*地域の取引条件によって異なりますが、最大限の努力を行うものとします。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。

ディープフリーザーの予防メンテナンスサービス

予防メンテナンス
注文案内
予防メンテナンス
ディープフリーザー
外部の確認とメンテナンス
据え付け環境の確認
電源供給と取り付けの確認
CO2/LN2バックアップシステムの設置の確認*
独立型の温度監視システムの確認*
ディープフリーザーのリッドのガスストラットの動作(超低温チェスト型フリーザーのみ)
ドアノブの調整
外部ドアの調整とシール(縦型フリーザーのみ)
エアフィルターの点検とクリーニング
内部装置と取り付け
加熱ベント/コンデンサーの点検とクリーニング
内部ドア/リッドの状態と機能
コンプレッサー:運転温度の確認
冷却ファン:ファンモーター、ベアリング、ファンブレードの状態
絶縁の状態 – アクセス可能な冷却循環パイプ
アクセス可能な電気配線の状態
ディスプレイとソフトキーの動作
チャンバー温度センサーの機能、アラームの機能
RS232/RS485通信ポートの機能性の確認
検証と計測
運転パラメーターの検証とEppendorfの仕様範囲への調整
文書
指定リストの確認
Eppendorfによるメンテナンスの実施を証明する日付の入ったサービスステッカー

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* この機能がある場合。

注意:この表に記載されているのは、予定されている最も重要なメンテナンス作業のみです。作成されるメンテナンスレポートには、実施したメンテナンス作業がすべて記載されます。

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、地域のサービス担当にお問い合わせください。


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