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アカウント

myEppendorfアカウントの管理、装置の登録、epPointsの獲得について、わからないことはありませんか。弊社のチュートリアルまたはFAQをご覧ください。

よくある質問（FAQ）

myEppendorfアカウントのFAQ

myEppendorfアカウントにサインインできません。‌

なぜ、myEppendorfアカウントが必要なのですか。‌

myEppendorfアカウントの取得方法を教えてください。‌

個人情報の変更方法を教えてください。‌

アカウントは複数作成できますか。‌

アカウントを無効化する方法を教えてください。‌

データの安全性を保証するのは誰ですか。‌

epPointsのFAQ

epPointsのラベルはどの製品に付いていますか。‌

epPointsコードの登録方法を教えてください。‌

集めたepPointsに有効期限はありますか。‌

ポイントがアカウントに付与されるまでどのくらいかかりますか。‌

epPointsのステータス/アカウント残高を確認する方法を教えてください。‌

集めたepPointsを賞品に交換する方法を教えてください。‌

賞品が届くまでどのくらいかかりますか。‌

epPointsの交換は無料ですか。‌

epPointsの登録方法を教えてください。‌

自分の国が参加していない場合でも、epPointsプログラムに参加できますか。‌

epPointsを別のアカウントに移すことはできますか。‌

製品登録のFAQ

製品を登録するとどんなメリットがありますか。‌

epPointsコードと製品登録コード/シリアル番号の違いは何ですか。‌

Eppendorfのどのような装置を登録できますか。‌

Eppendorfの装置の登録方法を教えてください。‌

シリアル番号と登録コードはどこにありますか。‌

2Dコードはどこにありますか。‌

登録コードを紛失しました。シリアル番号を使用して、ピペットや分注器を登録できますか。‌

番号/コードが有効ではないと表示されます。どうすればよいですか。‌

装置が登録済みであるというエラーメッセージが表示されましたが、自分以外に登録した人はいません。どうすればよいですか。‌

入力を5 回間違え、アカウントがロックされたというエラーメッセージが表示されました。他にも登録したい装置があります。どうすればよいですか。‌

装置の登録を解除するにはどうすればよいですか。‌

他社製品を登録できますか。‌

複数人で同じ装置を登録することはできますか。‌

登録を同僚に譲渡できますか。‌

装置を所有しているのは会社です。私が装置を登録することはできますか。‌

*メモ：Eppendorfの装置に2Dコードが付属していない場合でも、シリアル番号を使用して装置を手動で登録できます。［Enter Serial Number］を選択してください。
機器銘鈑付きの装置については、登録用のシリアル番号を装置の背面、側面、または底部にある機器銘鈑で確認してください。ピペットまたは分注器については、製品に同梱されているEppendorf Certificateに記載されている登録コードを使用してください。

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