Eppendorf Japanサービス＆サポートサービスプランMastercycler® サービス

Absolute Confidence

Mastercycler® サービス

予防メンテナンス

エッペンドルフでは機器の性能を安定的に引き出し、確かな安全性を確保するための予防保全サービスとサービス契約オプションをご用意しています。

New: グローバルに展開するMastercycler®メンテナンスサービス契約は、コスト効率改善に加え、サービスプロセスの簡易化、稼働時間の確保、安心できる継続稼働まで、全てを詰め込んだメンテナンスパッケージです。！

新総合サービス契約：

  • “AdvancedCare”は保証機器の信頼性と稼働時間確保のための年間予防保全サービスプログラムです。契約期間中は、交換部品、作業料金、そして交通費が20 %割引、またIQ/OQ等の追加サービスが10%割引になります。
  • “PremiumCare”は保証機器の信頼性と稼働時間確保のための年間予防保全サービスプログラムです。契約内容には交換部品、作業料金、そして交通費の全てが含まれています。また、契約期間中はIQ/OQ等の追加サービスが10%割引になります。

弊社の予防保全サービスが行うサービスは下記のものに限ります：

  • Essential Checkには、製品の基本機能の全てを網羅するチェックが含まれています
  • Advanced Maintenanceは製造者が定める仕様を満たすために行うもので、全ての予防メンテナンスサービスを含みます。

適格性確認サービス

New: IQ/OQ GxP: 各種法規制に基づいて作業を行っているお客様を対象にこの度私たちは特別に作成・改訂された設置時適格性確認および稼働性能適格性確認サービスを提供することになりました。これにはGxP対応書類が含まれています。これはお客様の遠心機が正しく機能するということだけでなく、製造社の仕様に沿っていることを確認・保証するものです。

Go to Qualification Services

温度の検査

機器の一貫性および精度を保証するため、選択したウェルポジションでの温度検査と、必要に応じたサイクラーブロック温度の調節が推奨されます。 温度検査は、非常に高い精度と確度が求められる方法で、に従い、実験室のすべての文書および検出の要件に準拠します。

Mastercycler®サービス契約

サービス契約 
注文情報

AdvancedCare
保証機器の信頼性と
稼働時間確保のため

PremiumCare
保証機器の信頼性と稼働時間確保、
資金計画性のため
Mastercycler® pro/nexus/X50 0082 040 325 0082 040 320
内容：    
主要機能メンテナンスチェック 含 含
完全な予防保全 ■ ■
ソフトウェアアップデート*（該当する場合、年間メンテナンス期間中） ■ ■
優先的なサポート - ■
部品、作業料金、交通費を含む 20 % x
追加サービス（IQ/OQ等）割引 10 % 10 %

情報：弊社のサービス内容はお住まいの国によって異なることがあります。詳細は最寄りのサービス代理店にお問い合わせください。

*地域の利用条件に従い、最大限の努力を行うものとします。詳細はお近くのサービス機関にお問い合わせください。

Mastercycler®予防保全サービス

予防保全サービス
注文情報		 ESSENTIAL
CHECK		 ADVANCED
MAINTENANCE
Mastercycler® MX50, pro, nexus 0082 040 043 0082 040 044
External Checks and Maintenance    
Cleaning of MC module   ■
Visual check of housing ■ ■
Cleaning of heated lid   ■
Visual check of accessories   ■
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal parts and assemblies   ■
Visual check of internal parts and assemblies   ■
Visual check of electrical connection (incl. mains power)   ■
Software update   ■
Functional Check    
LED, display and keyboard check ■ ■
Check USB-interface   ■
Check touchscreen   ■
Check of thermoblock ■ ■
Check of heated lid ■ ■
Check of fan(s) ■ ■
Temperature verification - with single-channel system   ■
Temperature verification - with multi-channel system (if available*)   ■
Memory    
Evaluation of stored data   ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

* 追加料金がかかることがあります。

情報：弊社のサービス内容はお住まいの国によって異なることがあります。詳細は最寄りのサービス代理店にお問い合わせください。