myEppendorf製品登録へようこそ

あなたの製品を登録して、特別な特典を受けましょう

製品との登録方法は?
それはそれが聞こえるのと同じくらい簡単です! Eppendorf Appを使用してください!

あなたのmyEppendorfアカウントに無料のEppendorf Appであなたのデバイスとピペットを簡単にリンクしてください。3つの簡単なステップであなたは製品を登録することができます

製品登録は初めて?
登録済み?

それは3つの簡単なステップだけを取ります:

Eppendorf Appを使用してください

myEppendorfアカウントでログインして、製品登録パネルをクリックしてください。

2Dコードをスキャンする

スキャンオプションを選択してください。 携帯電話のカメラを使用して、製品にある2Dコードをスキャンします。 *

商品が登録されます

あなたの商品は自動的にあなたの装置リストに追加されます。

今Eppendorf Appを入手

製品登録ごとに最大100のepPoints®を収集します

あなたを待っている素晴らしいプロモーションがあります。 時折Eppendorf's Rewards Shopを見てみましょう。

アプリを入手してスキャンを開始しましょう! 価値がある! アプリはAndroidとiOSの両方で利用可能で、Google Play StoreまたはApp Storeからダウンロードできます。

myEppendorfにオンライン登録

もちろん、引き続き従来の方法を使用して、Webサイトから手動でEppendorf製品を登録することもできます。 myEppendorfでアカウントにログインし、今すぐ登録を始めてください。


Participating products

Please note
Applicable to all participating products:
- Only pipettes and dispensers produced in or after 2012 can be registered.
- Only devices with nameplate produced in or after 2008 and with one of the following serial number formats: 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789 can be registered.


CellTram® 4 Air/Oil
CellTram® Air/Oil/vario
Centrifuge - all types
Concentrator plus/Vacufuge plus
Concentrator/Vacufuge
CryoCube® 740h
CryoCube® F101h
epMotion® 5070 - all types
epMotion® 5073
epMotion® 5075 - all types
epMotion® 96
epMotion® M5073
epMotion® P5073
Eppendorf µCuvette® G1.0
Eppendorf BioPhotometer® - all types
Eppendorf BioSpectrometer® - all types
Eppendorf Easypet® 3
Eppendorf Eporator®
Eppendorf InjectMan® 4
Eppendorf InjectMan® NI2
Eppendorf Microdissector PPMD
Eppendorf PatchMan® NP2
Eppendorf PiezoXpert®
Eppendorf Reference®
Eppendorf Reference® 2
Eppendorf Research® plus
Eppendorf SmartBlock™
SmartExtender
Eppendorf ThermoMixer® C
Eppendorf ThermoMixer® comfort
Eppendorf ThermoMixer® compact
Eppendorf ThermoMixer® F - all types
Eppendorf ThermoStat™ C
Eppendorf ThermoStat™ plus
Eppendorf ThermoTop®
Eppendorf TransferMan® - all types
Eppendorf Xplorer®
Eppendorf Xplorer® plus
FemtoJet®
FemtoJet® 4i/4x
FemtoJet® Express
HeatSealer S100/S200
High-Efficiency ULT Chest Freezer
High-Efficiency ULT Upright Freezer
Innova® ULT Chest Freezer
Innova® ULT Upright Freezer
Mastercycler®
Mastercycler® ep - all types
Mastercycler® gradient
Mastercycler® nexus - all types
Mastercycler® personal
Mastercycler® pro - all types
Mastercycler® X50 – all types
MiniSpin®/MiniSpin® plus
MixMate®
Multipette® - all types
New Brunswick™ Excella® - shakers, all types
New Brunswick™ Galaxy® - all types
New Brunswick™ Innova® - shakers, all types
New Brunswick™ S41i
CellXpert C170i
CellXpert C170
Repeater® - all types
ULT Chest Freezer
ULT Upright Freezer
BioFlo® 120
BioFlo® 320

Participating countries

Argentina
Australia
Austria
Bangladesh
Belgium
Brazil
Brunei
Bulgaria
Cambodia
Canada
China
Costa Rica
Croatia
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Egypt
Estonia
Finland
France
Germany
Ghana
Greece
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Ireland (Republic only)
Israel
Italy
Japan
Jordan
Kenya
Lao Peoples Democratic Republic
Latvia
Lithuania
Luxembourg
Malaysia
Malta
Mexico
Myanmar
Nepal
Netherlands
New Zealand
Norway
Oman
Pakistan
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Romania
Russian Federation
Saudi Arabia
Serbia
Singapore
Slovakia
Slovenia
South Africa
South Korea
Spain
Sri Lanka
Sweden
Switzerland
Taiwan
Thailand
Turkey
United Arab Emirates
United Kingdom
United States of America
Venezuela
Vietnam

FAQ -よく寄せられる質問

パスワードまたはユーザー名をお忘れですか?

パスワード

新しいパスワードを生成するには、www.eppendorf.com/passwordにアクセスして、ユーザー名とメールアドレスを入力してください。 新しいパスワードはすぐにメールアドレスに送信されます。

ユーザー名

ユーザー名を忘れた場合は、ご連絡ください。myEppendorfアカウントの作成に使用したメールアドレスをお知らせください。

注意

最初の登録後、アカウントの有効化のリクエストを記載した確認メールを受け取りました。 受信トレイにメールが見つからない場合は、スパムフォルダーを確認してください。 それでもメールが見つからない場合は、お問い合わせください。 アカウントはアクティベーション後にのみ使用できることに注意してください。

myEppendorfアカウントが必要なのはなぜですか?

myEppendorfアカウントを使用すると、epPointsボーナスポイントプログラムに参加したり、Eppendorf製品を製品登録に登録したり、eShopで24時間いつでもEppendorf製品を購入したり、Eメールニュースレターを購読したりできます。

myEppendorfアカウントはどのように入手できますか?

myEppendorfアカウントを登録するには、ここをクリックしてください。 

個人データを変更するにはどうすればよいですか?

ユーザーデータに変更があった場合は、エッペンドルフのWebサイトにアクセスし、myEppendorfアカウントにログインして、[My Profile]をクリックします。 ここで、氏名、住所、電子メールアドレスなどのユーザーデータを簡単に変更できます。 国を変更するにはEppendorfにご連絡ください。

複数のアカウントを開設できますか?

いいえ、これは許可されていません(利用規約1.2を参照)。 残念ながら、複数のepPointsアカウントを開くことはできません。

アカウントを終了するにはどうすればよいですか?

すぐに効果を発揮して、いつでも参加を終了できます。 そのためには、EppendorfのWebサイトにアクセスし、myEppendorfアカウントにログインして、[My Profile]をクリックします。 次に、「Deactivate Account」を選択し、指示に従ってmyEppendorfアカウント全体を非アクティブ化します。

データのセキュリティは誰が保証しますか?

参加者は、account usageのコンテキストで収集されたmyEppendorfデータが処理され、個々の要件を満たすようにオファーを調整するために使用されることに同意します。 データが販促およびマーケティングの目的で開示される場合、データは匿名形式でのみ開示されます。 この同意の宣言は任意であり、いつでも取り消すことができます。 詳細については、www.eppendorf.com/privacy-statementをご覧ください。

どの製品にepPointsステッカーが付いていますか?

ほぼすべての Eppendorf 消耗品には、製品ボックスに記載されているepPointsステッカーが付いています。詳細な概要については、「参加製品」セクションをご覧ください。

epPointsコードと製品登録コード/シリアル番号の違いは何ですか?

消耗品:Eppendorf製品ボックスのステッカーに印刷されている10桁または11桁のepPointsコード。

ピペットまたは分注器:エッペンドルフ証明書に記載されている12桁の登録コード。

ネームプレート付きの装置:ネームプレートに記載されている12桁のシリアル番号。

Eppendorf µCuvette:付属の金属製ボックスの下側に印刷された12桁のシリアル番号。

epPointsコードを利用するにはどうすればよいですか?

Eppendorf製品ボックスからepPointsステッカーを取り外し、コードと対応するEppendorf製品をオンラインで入力するだけです。これを行うには、ユーザー名とパスワードを使用してログインし、myEppendorf / epPointsにアクセスしてください。または、Eppendorfアプリまたは適切なQRコードスキャンアプリを使用して、モバイルデバイスでQRコードをスキャンすることもできます。この場合、コードを手動で入力する必要はありません。 epPointsコードは10桁または11桁で、英数字の組み合わせです。

収集したepPointsは期限切れになりますか?

epPointsの有効期間は、24か月と、epPointsを受け取った年の12月31日までの時間です。有効期間は、コードを登録するとすぐに始まります。例:2019年2月1日にアカウントに入金されたepPointsは、2021年12月31日まで有効です。

アカウントにポイントを加算するのにどれくらい時間がかかりますか?

epPointsは、登録後すぐにアカウントに加算されます。

epPointsのステータス/アカウント残高を確認するにはどうすればよいですか?

epPointsのステータスを確認するには、myEppendorfアカウントにログインします。 epPointsのステータスは、myEppendorfのスタートページに表示されます。アカウントアクティビティの詳細なリストは、myEppendorf / My transactionにあります。

収集したepPointsを賞品に交換するにはどうすればよいですか?

epPoints rewards shopでは、さまざまな分野の魅力的な賞品を提供しています。 ただし、雇用主がインセンティブプログラムに参加し、個人的な目的で報酬を使用することに同意した場合にのみ、epPointsを利用できます。epPointsを利用するには、ユーザー名とパスワードを使用してEppendorf Webサイトにログインし、myEppendorfエリアのrewards shopにアクセスしてください。 ボタンを使用して希望の賞品をバスケットに追加し、指示に従います。次に、配送先住所を確認して確認し、注文を送信します。epPointsは現金で支払うことはできず、ポイントを現金で支払うことはできません。提供される賞品は、国ごとに異なる場合があります。

賞品を受け取るまでどのくらい時間がかかりますか?

配送の特典には最大8週間かかる場合があります。注文が届くとすぐに情報メールが届き、賞品が発送されると別のメールが届きます。 

epPointsを無料で利用できますか?

epPointsを魅力的な賞品や発送と交換することは、もちろん無料です。

epPointsに登録するにはどうすればよいですか?

epPointsを収集し、epPointsプログラムに参加するには、myEppendorfアカウントが必要です。登録すると、自動的にepPointsに参加します。雇用主がインセンティブプログラムに参加し、個人的な目的で賞品を使用することに同意した場合にのみ、epPointsに参加できることに注意してください。

私の国が参加していない場合でも、epPointsプログラムに参加できますか?

残念ながら、お住まいの国が参加していない場合、epPointsプログラムに参加することはできません。参加国の概要については、「参加国」セクションをご覧ください。

epPointsを別のアカウントに転送できますか?

2つ以上のアカウントを統合するには、「epPoints transfer form」(EN)に記入して署名し、ファックスで+49 40 538 01 257またはメールでmyeppendorf@eppendorf.deに返送してください。epPointsが転送された後、以前のアカウントは無効化されることに注意してください。

製品登録の利点は何ですか?

登録したデバイスに応じて、製品登録用に最大100 epPointを受け取ることができます。登録後、確認のEメールで正確な金額が通知されます。さらに、より多くの利点と将来の機能が開発中です。

epPointsコードと製品登録コード/シリアル番号の違いは何ですか?

消耗品:Eppendorf製品ボックスのステッカーに印刷されている10桁または11桁のepPointsコード。

ピペットまたは分注器:エッペンドルフ証明書に記載されている12桁の登録コード。

ネームプレート付きの装置:ネームプレートに記載されている12桁のシリアル番号。

Eppendorf µCuvette:付属の金属製ボックスの下側に印刷された12桁のシリアル番号。

どのような種類のEppendorfデバイスを登録できますか?

あなたは、ほとんどのEppendorf ピペット、ディスペンサー、ネームプレート付きの装置、そしてEppendorf µCuvetteを登録することができます。詳細なリストについては、「参加製品」のセクションを参照してください。

Eppendorfデバイスを登録するにはどうすればよいですか?

製品登録を使用するには、myEppendorfアカウントが必要です。

Eppendorf appを使ってmyEppendorfデバイスを登録します

Eppendorfアプリを使用すると、Eppendorfデバイスを登録する最も簡単で簡単な方法です。

1. myEppendorfアカウントにリンクされているEppendorf Appを開き、製品登録パネルをクリックしてください。

2. 2Dコードをスキャンする 携帯電話のカメラを使用して、製品にある2Dコードをスキャンします。*

3. 商品が登録されます あなたの商品は自動的にあなたの装置リストに追加されます

Webサイトを使ってmyEppendorfデバイスを登録します

ログインすると、製品登録ページにエントリマスクが表示されます。
ピペットまたはディスペンサーを登録するには、Eppendorf Certificateから登録コードを入力してください。ネームプレート付きの機器登録については、ネームプレートに記載されているシリアル番号を使用してください。Eppendorf µCuvetteの機器登録付属の金属製ボックスの下側に印刷された12桁のシリアル番号。

シリアル番号と登録コードはどこにありますか?

Eppendorf appを使ってデバイスを登録したい場合は、必要なのは2Dコードを見つけてスキャンすることだけです。 通常、2Dコードは装置の右下、またはピペットの前にあります。*

ただし、Webサイトを使用してデバイスを登録したい場合は、次の点に注意してください:

  • ピペットまたは分注器: 製品に同梱されているEppendorf Certificateに添付されている登録コードを使用してください。
  • ネームプレート付きの装置:装置の背面、側面、または底面のネームプレートに登録用のシリアル番号が記載されています。数字と文字を含む12桁のコードです。
  • Eppendorf µCuvette:付属の金属製ボックスの下側に印刷された登録用のシリアル番号。
2Dコードはどこにありますか?

2Dコードは常にデバイスの右側にあります。*

登録コードを紛失しました。シリアル番号を使ってピペットや分注器を登録することもできますか?

Eppendorfアプリを使用してピペットを登録したい場合は、登録コードまたはシリアル番号を探す必要はありません。 代わりに、必要なのは2Dコードを見つけてスキャンすることだけです。 2Dコードはデバイスにあります。上記の質問を参照してください。Webサイトを使用してピペットを登録したい場合は、シリアル番号がピペットまたは分注器のオンライン製品登録には適していないことに注意してください。登録コードを紛失した場合は、弊社までご連絡ください。 ほとんどの場合、ピペットまたは分注器のシリアル番号から登録コードを作成できます。

システムは番号/コードが無効であることを私に告げます。私に何ができる?

Eppendorf appを使用する

Eppendorf appを使用してデバイスにある2Dコードをスキャンし、このエラーを受け取った場合は、次の点を確認してください:

  • あなたのデバイスは私達の製品登録に参加していますか?詳細なリストについては、「参加製品」のセクションを参照してください。

Webサイトを使用する

Webサイトを使用してシリアル番号/登録コードを入力した場合は、次の点を確認してください:

  • あなたのデバイスは私達の製品登録に参加していますか?詳細なリストについては、「参加製品」のセクションを参照してください。
  • あなたはステッカーに印刷されたepPointsコードを入力しようとしましたか?これらのコードを引き換えるには、epPointsにアクセスしてください。
  • Eppendorfデバイスを長年使用してきましたか?2012年時点で製造されたピペットとディスペンサー、および2008年1月以降に製造された装置の大部分のみが登録可能です。
  • ピペット/分注器:シリアル番号を入力しましたか?これらの製品を登録するには、登録コードが必要です。梱包材のEppendorf証明書に記載されています。
  • シリアル番号の形式は正しいですか?次のシリアル番号フォーマットは私達のシステムで受け入れられています:1234XY456789、A234XY456789、AB34XY456789。
  • 登録コード(ピペット、分注器)またはシリアル番号(装置、µCuvette)を正しく入力しましたか?スペルを再確認してください。たとえば、「O」の文字が「0」の数字と混同されたり、「Z」の文字と「2」の数字が間違われることがよくあります。

まだ動かない?私たちは助けて幸せです。お問い合わせください

デバイスは既に登録されているというエラーメッセージが表示されますが、登録するのは私が最初の人であることは間違いありません。私に何ができる?

Eppendorf appを使用してデバイスをスキャンした場合は、残念ながら、誰かが既にあなたの前にそのデバイスを登録している可能性があります。Webサイトを使用してシリアル番号/登録コードを入力した場合は、誰かが既に製品を登録している可能性があります。 ただし、スペルを間違えた場合もあります。 したがって、スペルを再確認してください。 まだ動かない?私たちは助けて幸せです。お問い合わせください

誤った入力を5回行い、アカウントがロックされているというエラーメッセージが表示されます。しかし、もっとデバイスを登録したいのですが。私に何ができる?

Webサイトを使用して製品を登録するとき、5回の誤った入力の後、このエラーメッセージがセキュリティ上の理由から表示されます。お問い合わせください。 私たちは助けて幸せです。

デバイスの登録を解除する方法?

もうデバイスを持っていない場合にデバイスの登録を解除するには、お問い合わせください

デバイスの登録を解除する方法?

もうデバイスを持っていない場合にデバイスの登録を解除するには、お問い合わせください

登録できるのはEppendorfデバイスだけです。詳細なリストについては、「参加製品」のセクションを参照してください。

複数の人が同じデバイスを登録できますか?

すべてのシリアル番号または登録コードは一度だけ登録できます。

登録を同僚に譲渡できますか?

登録を同僚に譲渡することは大歓迎です。そのために、自分のアカウントからデバイスを登録解除し、あなたの同僚のアカウントに転送するために私達に連絡してください

私の会社はデバイスの所有者です。登録することはできますか?

あなたの会社はこの決定をしなければなりません。あなたの会社の規則を知っていて、あなたがそうすることを許可されていることを確認してください。myEppendorfの利用規約もご覧ください。


**注意:Eppendorfデバイスに2Dコードが付属していない場合でも、シリアル番号を使用してデバイスを手動で登録できます。 単に「シリアル番号を入力」オプションを選択してください。
ネームプレート付きの装置の場合は、装置の背面、側面、または底面のネームプレートに登録用のシリアル番号が記載されています。 ピペットやディスペンサーについては、製品に同梱されているEppendorf Certificateに添付されている登録コードを使用してください。